GRISON PRO

J ai une tondeuse Wolf qui a 25 ans, Une pièce était a changer. Je me suis rendue chez Grison pro afin de I acheter. J ai eu le meilleur accueil qui soit de la part d un monsieur charmant, qui a fait ses meilleurs efforts afin de satisfaire ma demande. Arrivée à mon domicile, il s est avéré que le changement de cette pièce était plus complexe qu il n y paraissait. Mon ami et moi même avons alors décidé de déposer la tondeuse chez Grisonpro afin de faire réparer la tondeuse sans prendre de risque. Quelle déconvenue lorsque nous avons ete accueilli par le " mecanicien"! Sans même nous avoir entendu et rien qu en voyant la machine de très tres loin, il nous annonçait " votre machine est en fin de vie, il n y à plus rien à faire!" Nous lui avons demandé de nous écouter mais rien.a faire il ne s est pas approché soutenant qu il connaissait son métier ! Face à une telle attitude, nous avons repris notre tondeuse illico et I avons rechargé Après 2h de travail nous l.avions réparé nous même. Elle est opérationnelle et fonctionne parfaitement, Une telle attitude , méprisante et désinvolte n est en rien compatible avec un accueil commercial et un.SAV. Dommage.

Personnel compétent. Produits de qualité. Patrons à l'écoute, compréhensifs et très humains. Je recommande les yeux fermés

J'ai longtemps cherché des lames pour un très vieux tracteur tondeuse. Un accueil et un service comme je l'espérais, merci aux vendeurs sur place ce jour là pour m'aider et trouver les pièces nécessaires pour la réparation de mon engin.

J ai sollicité la société GRISON PRO pour un appareil neuf acheté sur internet que je ne parvenais pas à mettre en œuvre. On m a annoncé des frais de mise en œuvre et j ai accepté.Cela paraît normal puisque je n ai pas acheté la machine chez eux. Cependant, l intervention du technicien a duré 4 minutes pour une facture de 50 euros. Si je conçois de payer des frais d intervention, les 50 euros pour 4 coups de tirette sont franchement exagérés. Ils ont perdu un client pour l entretien de ses machines et éventuellement des acquisitions nouvelles.

Magasin beaucoup trop cher à fuir personnel pas très correct et le patron j'en parle même pas il me dit qu'il reçoit un souffleur le lendemain je retourne il n'y a pas de souffleur il me dit je peux vous le commander et il me dit il faut juste payer les frais de port j'ai jamais vu ça de ma vie donc sans chou-fleur il peut se le garder et se le mettre où je pense

En pleine saison pas de courroie pour tondeuse à gazon Wolf le lundi le mécanicien étant pas là ils ne peuvent pas la commande et si commande le jour d'après 15 jours d'attente minimum ça des pro ?alors bonjour mano mano

Materiel et équipement de qualité. Le catalogue de produits est très variés. Dans l'ensemble le magasin est pas trop mal. Petits points négatif pour la disponibilité des produits souvent absent dans le magasin. Le temps du SAV un peu long. Les prix sont souvent supérieur aux autres enseignes mais la qualité est au rendez vous.

La personne à l'accueil n'a pris le temps de regarder la réf du produit sur la photo que je lui ai montrée (la reference y figurait) et m'a fait revenir. A l'atelier ils m'ont rendu la tondeuse sans même repositionner le guidon et les câbles correctement. Pas sympathique du tout, je n'irai plus