Grand Frais Terville

Très déçu de mon expérience chez Grand Frais Terville. J’aime beaucoup les figues de Barbarie et j’en ai acheté environ 4 kg dans ce magasin. Malheureusement, une fois à la maison, je me suis rendu compte qu’elles étaient pratiquement toutes pourries et donc impropres à la consommation. J’ai appelé le magasin pour simplement signaler le problème et trouver une solution. J’ai eu au téléphone une personne du rayon fruits et légumes, mais malheureusement l’échange a été très décevant. Je n’ai pas du tout eu le sentiment d’être écouté ni considéré comme un client. La façon de me répondre manquait clairement de professionnalisme et de respect. Je peux comprendre qu’un problème de qualité arrive sur un produit frais. En revanche, lorsqu’un client appelle pour signaler un problème après avoir acheté 4 kg de fruits, le minimum est de l’écouter correctement et de chercher une solution. Dommage, car j’avais l’habitude de faire mes courses chez Grand Frais avec confiance.

Très bien, bon service, bien frais, nous arrivé en fin d'après-midi, il y avait du choix, et avec le sourire 😃 bravo

Magasin toujours propre et agréableavec un grand choix de produits frais et de qualité. Les rayons sont bien organisés, les produits sont variés et le personnel est accueillant. Une mention spéciale à Songul, au rayon épicerie, qui est toujours souriante, disponible et de très bon conseil. Elle connaît parfaitement ses produits et prend le temps de renseigner les clients avec beaucoup de professionnalisme. Merci également à Pauline, au rayon crémerie, pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et ses précieux conseils. C’est un plaisir d’être conseillé par des personnes aussi investies. Je recommande ce magasin sans hésiter !

Pour un magasin en gros je trouve ça assez cher, surtout que la plupart des produits viennent d'espagne et la qualité de certains produit pas terrible. Je ne comprend pas ceux qui mettent 4 ou 5 étoiles

Nous avons voulu bénéficier de la promo sur les asperges entendue à la radio et confirmée sur le rayon . Or , lorsqu’il a fallu payer, le prix était le double ! L’hôtesse de caisse nous dit que la promo ne s’applique que pour ceux qui ont l’appli . Ce qui n’était pas précisé à la radio et certainement en petits caractères au magasin .. Ce que nous n’avons pas vérifié . Ce procédé est inadmissible et proche de la publicité mensongère . De plus , certaines personnes âgées qui n’ont pas de smartphone ne peuvent bénéficier de ces promos . C’est de la discrimination pure et simple ! Alors qu’une carte , on peut l’avoir sur soi ou dans son téléphone ! C’est absolument lamentable !

Grand choix de fruits, légumes fromages etc... peu ou pas de produits bios...dommage

Très bien, beaucoup de choix fruits/légumes,viande/fromage etc avec une bonne boulangerie/pâtisserie, je recommande

Produits très frais, très propre, énorme choix, bel étalage, prix un peu elevés mais ça vaut le coup

J'ai acheté des escargots, très déçue, petits, aucun goût, coquilles brisées, dommage que je n'ai pas pris le ticket de caisse, j'y serai retournée. Je déconseille fortement cet achat.

Je suis choquée de voir toutes les grandes surfaces avec des produits originaires de tout les pays. Plus rien n’est fait en France alors que notre pays a des agriculteurs, des éleveurs je préfère payé un prix raisonnable mais fabriqué en France. Déjà que les prix ont augmenté même dans la nourriture nous devons nous priver car aujourd’hui la viande, les œufs , les légumes, les fruits à mon grand désespoir 😞 sont élevés. Je suis dégoûté de voir dans nos rayons des choses qui viennent d’autre pays .