Magasin de chaussures · Paris (75)
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Golden Goose est un établissement de la catégorie « Magasin de chaussures » situé à Paris (75006). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 11:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 11:00 – 19:00 |
| Mercredi | 11:00 – 19:00 |
| Jeudi | 11:00 – 19:00 |
| Vendredi | 11:00 – 19:00 |
| Samedi | 11:00 – 19:00 |
| Dimanche | 12:00 – 19:00 |
Un grand merci à toute l’équipe, et tout particulièrement à Max ! Malgré la canicule, il a pris le temps de partir dans une autre boutique pour me trouver ma taille. Un service exceptionnel, avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. C’est rare de rencontrer un tel niveau d’implication. Merci encore pour cette expérience d’achat parfaite, je reviendrai avec grand plaisir !
L’expérience client n’est pas au rendez-vous au vu du prix des articles
Expérience client au top ! Vendeuses et vendeur très agréable
Je me permets de laisser un avis des plus objectifs, mais surtout des plus sincères concernant la responsable de cette boutique pour ne pas la nommée Oana. Souvent les avis sont laissés par les clients qui se plaignent, on ne peut d’ailleurs pas leur reprocher car je fais partie des clients très exigeants… mais la carte client n’est pas non plus pour moi un passe droit. J’essaie d’être et de rester le plus juste et sensible possible … alors à l’inverse lorsque l’on est satisfait, il faut savoir aussi prendre le temps de le dire et de l’écrire. Les paroles s’envolent, les écrits restent… J’accorde une importance toute particulière au sens du commerce ; moi-même étant un modeste chef d’entreprise du sud de la France. Tout était très mal parti avec ma paire de golden Goose Vstar2 achetée sur Milan ou sur lesquelles les semelles étaient décollées et que j’ai laissé en toute confiance à cette Boutique pour réparation. À réception de la réparation, cette dernière avait été très très très mal réalisé, pour ainsi dire ni fait ni affaire sur lequel s’est rajouté une dégradation du cuir irréversible en partie haute de la chaussure. Face à cette situation, la responsable du magasin n’a laissé sous-entendre aucun quiproquo et a pris pleinement ses responsabilités en prenant ce problème avec le plus grand des sérieux et professionnalisme, n’ayant à aucun moment remis en doute mes propos qui de toute façon était sans appel ! Oana a géré avec le plus grand des sérieux et la plus grande réactivité et efficacité cette situation. Je m’accorde à dire qu’elle m’a redonné foi dans le commerce là où j’avais perdu espoir de toute forme de considération, en tant que client. L’opération a été débloquée en 72 heures maximum clé en main avec des vraies solutions et un geste commercial largement à la hauteur du préjudice… Pour cette expérience inoubliable positive, je recommande cette boutique, mais aussi celle de Saint-Honoré, qui ont travaillé étroitement en tandem face à ce problème. La fibre commerciale n’est pas innée et parfois elle est bien superficielle, mais là il faut souligner que le sens du commerce a été honoré !
Accueil déplorable. Le personnel ne se montre ni disponible ni attentionné : aucun conseil, aucune proposition d’aide, et visiblement un traitement différencié selon les clients (boissons proposées uniquement à certains). J’ai dû attendre près de 10 minutes avant d’obtenir un retour. Pourtant convaincu par une paire, j’ai finalement préféré acheter ailleurs ma paire de Golden Goose, dans une boutique où l’accueil et le service étaient nettement plus professionnels (Le bon Marché).
Les conseillers sont très sympa et serviable !
J’ai déposé une paire en janvier pour une réparation pourtant basique (semelles au talon déjà usées après un an) et on m’annonce jusqu’à six mois d’attente. En plus de ce délai difficilement justifiable, il n’y a absolument aucun suivi: on dépose la paire et on attend simplement un SMS, sans aucune visibilité. Pour une marque positionnée haut de gamme, un délai aussi long sans véritable suivi ne renvoie pas une image très sérieuse du service de réparation.
Expérience client au top ! Boissons offertes, conseils vendeur au top du top. Mille mercis à Khadim pour sa gentillesse et son professionnalisme. Ma copine et moi sommes chacune réparties avec une superbe paire. À très bientôt, merci Khadim !
Si t'as trop d'argent et pas assez de goût t'es au bon endroit...
Première expérience dans cette boutique Golden Goose avec ma copine qui venait acheter sa première paire, et tout s’est très bien passé. J’ai demandé un renseignement pour modifier mes propres chaussures et le vendeur, Jean-Lucas, a directement pris le temps de m’expliquer ce qu’il était possible de faire. On s’est mis d’accord pour revenir avec mes paires le lendemain et il s’est montré très pro, disponible et vraiment à l’écoute. Service parfait et conseils au top, merci à lui
J’ai acheté cette paire il y a à peine trois mois, et aujourd’hui elle se décolle de partout ! Les semelles sont encore neuves, donc il est évident qu’il s’agit d’un défaut de fabrication. j’attend un retour du service client
Je renouvelle mes remerciements à Fatou et Théo qui ont su allier savoir être et savoir faire. Fatou nous a accueilli comme il se doit (boisson d’accueil et même du chocolat😋). Elle a aussi parfaitement accompagné ma fille dans le choix de ses baskets. En prime, une présentation instructive et détaillée de l’histoire de la marque ainsi que des process de fabrication. Théo quant à lui m’a fait découvrir son travail de personnalisation. Impressionnant et très intéressant! Bravo à tous les deux 👍🏻👍🏻
J'ai acheté cette paire de chaussures 750 euros et, après un mois de port, elles sont déjà cassées. J'ai demandé au magasin s'ils pouvaient les réparer, mais ils ont refusé. Toute ma famille porte cette marque de chaussures, je n'achèterai plus jamais cette marque de chaussures 🥿nul nul ….
Service client au top! Malgré l’heure tardive j’ai été très bien accueillie par Théo qui a su répondre parfaitement à ma demande. Merci encore.
Qualité médiocre des chaussures… les semelles se décollent très rapidement. C’est d’ailleurs pour cela qu’ils ont créé un service de cordonnerie qui est d’ailleurs excessivement long et hors de prix.
Service client déplorable ! Des baskets achetées 435 €, très peu portées, et au bout de 2 ans et demi, on me renvoie vers un service… payant pour les réparations ! À ce prix-là, c’est inacceptable. Défaut évident, mais aucune prise en charge, même pas un geste commercial ! C’est scandaleux ! À fuir ! #goldengoose
je suis obligée de mettre 1 étoile car je ne peux pas faire autrement sinon j'aurai mis ZERO... Plus que déçue par l'achat d'une paire pour mon fils à 540€ la couleur ne lui plaisait pas, j'ai renvoyé mon colis avec l'étiquette fournie par Golden goose, le même emballage impeccable, le transporteur n'a jamais remis le colis a Golden Goose et après multiples mails jamais ils n'ont voulu me rembourser même après leur avoir montré la preuve que mon colis était bien parti. ils m'ont donc volé 540€ et ne peuvent rien faire pour moi. je déconseille fortement de commander sur le site marchand car normalement une société telle que celle ci doit avoir des assurances nécessaires pour pouvoir rembourser sa clientèle en cas de perte ou vol du colis.
Plusieurs amis mon conseiller cette marque de chaussures. J’ai donc fini par me rendre en boutique car c’est vrai que les modèles proposés sont très beaux et copieux. Je me suis offert le modèle super star que j’ai personnalisé pour 100€ supplémentaire. Voilà maintenant 4 jours que je l’ai porte et elles ont des plis anormales au niveau du devant de la chaussure. C’est traces sont très visibles à l’œil nu donc je suis désormais restreinte quand je les mets!! Golden Goose pouvez-vous me faire un remboursement??
Je suis un amoureux de cette marque depuis tous petit, j’ai acheté pas moins de 35 paires en moins de 10 ans. D’habitude j’achète en ligne mais cette fois j’ai voulu me rendre en boutique pour vivre l’expérience Golden Goose, enfin ça c’est ce que je m’imaginer avant d’entrée dans la boutique. Je suis tombé sur une vendeuse désagréable quand je lui posais des questions elle répondait sous un aire hautain. J’ai acheté le modèle Golden Goose super star, m’a foie une basket au design parfait et simple. Ça fait 2 mois que je les ai, mais je les ai porté mois de 15 jours, elle sont déjà usées alors que je suis du genre à prendre soin de mes vêtements et chaussures, par exemple je ne porte pas mes baskets quand il pleut ou si le temps et humide etc… . Je suis retourné à la boutique pour avoir des explications, le vendeur m’a dit que c’était à cause de ma démarche. Ils sont refusés de me rembourser. Pour une paire que j’ai payé 480€ je trouve ça scandaleux que cette basket ne se porte seulement 2 mois. Ce n’est pas normal que des traces de colle déborde et que la semelle ce fissure de l’extérieur.
Je me suis déplacer depuis Caen (3h40 de route) en voiture pour venir chez Golden Goose. 1er problème: impossible de se garer dans le coin. 2er problème: je rentre dans la boutique et aucun vendeur ne me dit bonjour( pour le prix des article et l'image que prône cette marque je vous avoue que j'étais assez déçu car j'aime beaucoup l'esprit et les valeurs de cette marque) mais bon je décide d'acheter une paire de Running Sole que j'ai tous de même payé 540 euros. j'ai eu un accueil très désagréable car d'habitude dans d'autre boutique de ce type, les vendeurs nous accueil des l'entrée et nous accompagne dans la recherche de l'article qui nous plait le plus. Point positif: par contre ma carte a était débité du premier coup, ça pas de problème.
J'ai acheté une paire de super star, je les ai porté 3 fois et elle montre déjà des premier signe d'usures au niveau des semelles. J'ai demander des explications a une vendeuse qui ma très mal reçu et n'a pas su me répondre. Bien sur je n'ai pas était remboursé.
Je viens de m offrir une paire de Golden Goose dans cette boutique. Au regard du prestige de la marque et du prix conséquent des chaussures, je suis déçue par le comportement inadapté des vendeurs. Pas aimables, aucune explication sur la marque... froids et hautains avec pour seul intérêt : vendre et ce sans considération et sympathie envers le client. Le professionnalisme est à revoir et le sens de l accueil est à mettre en place ! C est la base... Le commerce est un art dont l équipe de cette boutique en est dépourvu. A fuir !
Je suis extrêmement déçu par ma récente expérience avec Golden Goose. J'ai acheté une paire de chaussures en mars 2024 au prix de 460€, et je m'attendais à une qualité à la hauteur de ce prix. Malheureusement, ce n'est pas du tout le cas. La qualité des chaussures est médiocre et j'ai constaté des signes d'usure bien plus rapidement que prévu. De plus, la marque et la boutique refusent de prendre en charge les réparations, malgré la garantie de 2 ans. J'ai contacté leur service client, et on m'a informé que la garantie ne couvre pas l'usure, ce qui est absurde, car c'est clairement la mauvaise qualité de la chaussure qui a conduit à cette usure. J'ai des photos pour le prouver. C'est d'autant plus frustrant que Golden Goose était l'une de mes marques favorites. Je ne recommande absolument pas cette marque et je vais faire suivre ma réclamation au service des consommateurs par courrier recommandé. À fuir !
Donc. Après une longue discussion sur la qualité dégoûtante des chaussures GG et le refus de les réparer, j'écris ce qui suit. La qualité est dégoûtante, le carton le moins cher est utilisé à l'intérieur (oui oui ! exactement du carton). Après un certain temps (pour comprendre mon poids de 70 kg) dans la semelle sont formés des trous à travers (c'est ma première chaussure, la semelle qui a essuyé en quelques mois à des trous) et accidentellement pris dans la pluie carton se mouille, gonfle et se transforme en cadavre pourri ! Et tout cela dans une chaussure à 600 euros, pas 60, mais 600 ! Aucune garantie n'est valable. Après tout, vous avez été sous la pluie ! Apparemment, ces chaussures ne devraient être utilisées que comme pantoufles d'intérieur. Vous n'aurez alors aucun problème. En conclusion : GG est une chaussure avec 99 pour cent de marketing et 1 pour cent de qualité réelle. CARTON ! CARTON en chaussures « de luxe » carl....
5 étoiles pour la gentillesse, le conseil et le savoir-faire des artistes qui ont custumisé ma paire de Golden. Je fonds devant tant de talent 🤍
Très dessus par le service réparation , j ai emmener 2 paires à réparer ou on me promet de revoir mais chaussure restauré et nettoyé. Après 3 mois d attente et une facture tres salé je reçois mais chaussures sont toutes sales pas nettoyer. Je trouve cela inadmissible au vu du prix de la prestation . Je leur ai fait la remarque, j ai bien sentie que les embêter de le faire , j ai insisté, ils ont fini par le faire. Nous sommes à plus de 15 paires chez eux . Je suis très dessus
Belle boutique avec des gens formidables et le meilleur cadeau d'anniversaire⭐ Je voulais revenir pour une nouvelle paire de chaussures !
Bonjour, J’en suis à ma 5eme paire, toutes se décollent sur le pourtour entre semelle noire et ruban blanc qui fait le tour de la chaussure! Très dommage que la marque ne trouvent pas une solution technique pour parer à ce problème qui est général…. À ce prix
Ne perdez pas votre argent pour une simple étoile. C’est une belle ARNAQUE à 450€. Le marketing est de plus belle qualité que les chaussures. Semelles usées en moins de 2 mois d’utilisation, couture qui lâche, le nylon sur l’empeigne est de mauvaise qualité. Le plus fort est la forme incurvée de la semelle qui reprend celle d’une banane, ce qui fait que votre chaussure plisse une fois chaussée. La qualité est made in China mais le prix est bien made in France lui (450€) Je ne me ferai pas avoir une seconde fois. Il y a d’autres marques bien plus quali…
La boutique est magnifique et le personnel à l’intérieur est extrêmement professionnel et agréable à l’image de la gérante de l’établissement.
La boutique-atelier parfaite pour entretenir et réparer vos paires de chaussures préférées
Très bonne expérience d’achat. Vendeuse agréable, qui est restée patiente et professionnelle malgré mes nombreuses hésitations. Je me suis sentie bien, et je suis repartie avec ma paire de GG (pas celle pour laquelle j’étais venue !)
Pour commencer Impossible de se garer dans le coin. Je montre une photo du modèle recherché on me sort une taille au dessus en me disant que c’est la dernière et qu’il n’y en a plus on me propose de mettre une semelle 😂 Je rentre chez moi et je l’achète sur le site je suis livré 3 jours plus tard On applaudie 👏👏👏
Des conseillers extrêmement sympathiques et pleins de bon conseil. Je remonterais avec plaisir à Paris pour profiter de cette jolie boutique.
L’accueil est inexistant. Les vendeurs manquent de disponibilité dont une particulièrement désagréable qui ne cessait de mâchouiller un chewing-gum avec un air hautain . Lorsque l’on achète une paire de GG à 490€ on s’attend à un service me semble-t-il… C’est raté !
Je suis venu avec ma compagne Lucas nous a reçu et nous a super bien conseillé malgré que la boutique était pleine il a pris le temps de nous recevoir, très bel accueil ! Il nous a même laissé son téléphone professionnel afin que nous puissions voir directement avec lui Nous recommandons fortement!
Bjr je comprends pas fais 3 fois que je viens BoutiIque…pour récupérer ma commande porte ferme !!! Mais si Golden Goose veut passer à l’étape Vuitton…. Vuitton mais un Acceuil en porte … es non une porte fermé ….. !!!!! Je suis très déçu par cette situation es me je vais faire remonter ça ( car je sais que vous n’êtes pas responsable de cette situation) ….. si on joue dans la grande cours … alors faut assumer … Salutations Christian lariepe
Je suis fan ! J’aurais dit j’ai un petit mot car c’est toujours très agréable de tomber sur un personnel extrêmement professionnel et sympathique j’ai énormément apprécié l’accueil de cette boutique qui est magnifique
Je suis une habituée de cette marque ,que j’achète très souvent au Printemps ..j’ai acheté 2 fois des baskets dans ce magasin ,vraiment parce que je voulais les acheter !!l’accueil est épouvantable ,je retourne de ce pas au Printemps !!
Tout le faste vieillot vintage customisé des traditions vénitiennes. Des sneakers flambants comme un Intermezzo. Il est prudent de regarder les prix avant d'avoir son coup de coeur...
Une des pire expérience dans une boutique. Le vendeur odieux ne vous dis pas bonjour et refuse de faire un avoir « car c’est trop long pour lui »... C’est illégale j’avais acheté le produit la veille! Une honte!!!!!
Service client misérable, le magasin a beau ne contenir que 4 clients, les 3 vendeurs ont l’air dépassés. L’une des vendeuses tourne en rond dans le magasin en ignorant les multiples demandes de tout le monde, renvoyant les gens vers son collègue masculin qui est quant à lui « en clientèle » ( comprenez par là à la caisse à raconter sa vie pendant une vingtaine de minutes ). Son ton hautain n’a d’égal que son inutilité au sein du magasin, puisqu’elle est manifestement payée à ne rien faire. Son collègue n’est pas en reste puisque même s’il a l’air actif, il se promène en réalité avec un t-shirt que personne n’a demandé au bras, amène les mauvaises tailles une fois sur deux, et oublie nombre de demandes. La seule vendeuse vivante est reléguée à la caisse, au moins, on quitte cet enfer sur une bonne note après 50 minutes d’attentes pour une misérable paire de chaussure.
Quelle honte quand même.. cette marque propose des super jolis modèles qu’on aimerait collectionner tant il y a de couleurs et de styles. Je suis donc allée essayer une paire en boutique pour connaître ma taille (37 chez Stan = 37 chez GG pour info) et voir si un modèle me plaisait, le service est déplorable comme j’ai rarement vu, pas un bonjour, pas d’accueil, on se sait pas qui travaille ici, j’ai quand même essayé une paire qui était sur l’étagère, et suis repartie sans un au revoir. Et encore je suis passée en journée en semaine... qu’est ce que ça doit être le samedi... c’est presque à m’en dégoûter de m’acheter une paire surtout à ce prix.
Le service client est absent chez eux, conseillères arrogantes qui ignorent un peu la demande des clients, j’ai attendu 20 minutes pour qu’ils trouvent la taille qu’il me faut après que j’ai adresse la demande, et obligée de chercher moi-même à la fin, entre temps la conseillère passe plusieurs fois devant moi jusqu’à je me suis rendu compte qu’elle ont complètement ignoré ma demande... C’est de jamais vu ailleurs et vraiment dommage pour ceux qui présentent cette belle marque ...
Très attachée à cette marque et pourtant tellement déçue aujourd’hui. Le service client est déplorable, des vendeurs dans tous les coins qui brassent de l’air. J’avais appelé la veille pour savoir s’il était possible d’acheter une paire de lacets et on m’avait répondu favorablement. La réponse a été toute autre une fois sur place, les vendeurs restant devant moi bouche bée, les bras ballants... inefficacité est le mot. Le respect du client est loin d’etre leur priorité, ce n’est pas à la hauteur de ce que l’on peut attendre d’une telle marque :(.
Je n’ai jamais eu un accueil et un service autant médiocre que dans cette boutique qui est soit disant du haut de gamme premium voir luxe et je constate que je ne suis pas la seule en vu des commentaires . Aucun accueil je suis obligée de me planter devant la vendeuse, de limite de lui faire des signe pour qu’elle vienne voir si j’ai besoin de quelque chose. J’essaye une paire de Hi Star, je demande la matière de la chaussure car c’est une édition spéciale elle me dit je vais voir j’attends de longue minute et j’entends le vendeur dire à celle ci « et bien je ne sais pas dit lui que c’est du coton » elle revient grand sourire c’est du coton alors qu’ils n’en savaient strictement rien ! Une paire à plus de 400€ ... je continue mes essayages et je n’ai aucun conseil de la part de la vendeuse. Je me décide et passe en caisse avec une froideur exténuante et je me rends compte une fois chez moi que je n’ai même pas le pochon de rangement dans la boîte. Je vous déconseille d’aller dans cette boutique la marque est top mais les vendeurs sont nuls ! Et même après un mail fait au service client Golden Gosse aucune réponse de leur part ...
Je voulais absolument une paire de GGDB et quelle déception en arrivant en boutique. Le bazar y règne avec des boites partout et un personnel peu soigneux. Je suis enceinte et il ne me propose même pas de siège pour essayer les sneakers. Manque de choix et de taille. Du coup, j’ai plus envie d’en avoir. Elles sont plus belles en photo qu’en vrai.
Dommage car j'adore cette marque mais je conseille de les acheter sur leur site car peu de choix en magasin et surtout service commercial inexistant !! les vendeurs/euses n’arrêtent pas de discuter entre eux !!
de luxe , il n'y que le nom !! . Aucun service , aucun accueil , il m'a fallu faire le stand du printemps et les deux boutiques , pour ENFIN obtenir la paire "convoitée" par notre fille . De là , je demande un paquet cadeau INEXISTANT !!! sic . luxe , dites-vous ?!
Aucun accueil aucun service attendre vingt min pour finalement s entendre dire que l on ne trouve plus la paire!!!! Tellement de vendeurs dans le magasin et tout le monde vous passe devant s en s occuper de vous. Très mauvaise expérience qui ne sera pas renouvelée.
Magasin.tel