Jacques Solovière Paris

Ayant un petit défaut sur une chaussure, j’ai eu la possibilité d’un échange sans frais. Cette relation client devient rare. Vraiment merci. J’étais amateur de votre marque, j’en deviens promoteur.

J’ai acheté depuis leur sites ! Qualité au top… J’adore le concept du talon souple pour transformer la paire en babouche… s’il vous plaît, faites d’autres modèles de ce genre! Avec plus de coloris 😍

Très grosse déception. Je me rends dans la boutique de la rue du Cherche-Midi pour un modèle précis est il y a plus ma taille. Le vendeur contacte alors la boutique Opéra devant moi, une réservation est confirmée, tout est validé. Deux jours plus tard, je me déplace spécialement à Opéra. Et là, aucune trace de la réservation. Personne n’est au courant. Zéro suivi! Pire encore, quand je montre le modèle exact que je veux, on commence à me proposer des modèles “similaires”, comme si je ne savais pas ce que je cherchais. On appelle ensuite le responsable, qui m’indique qu’il va “revenir vers moi” pour que je puisse venir récupérer la paire. À ce jour : aucune nouvelle. Au-delà du non-respect de l’engagement, ce qui est le plus irritant, c’est le mensonge et le manque total de professionnalisme des équipes, aussi bien à Opéra qu’à Cherche-Midi. Pour une marque positionnée premium, c’est inadmissible.

Des chaussures magnifiques, une équipe serviable et attentionnée, un service expédition super rapide - retour facile et remboursement rapide - conseils sur mesure à propos de leurs chaussures - sav parfait, difficile de faire mieux que ce magasin de chaussures. Un plaisir de commander chez vous ! Merci pour la qualité de votre service et surtout continuez avec vos superbes modèles de chaussures ! Je recommande :)

Suite à un problème chez un autre fournisseur de mocassins, nous avons trouvé notre bonheur la veille d’un départ en Italie pour un mariage. J’ai été accompagné tout au long de ma recherche que ce soit au téléphone ou en boutique par une très gentille conseillère. Les chaussures ont été parfaites même sous 37 degrés ! Nous n’hésiterons pas à renouveler nos achats chez vous et conseillerons aussi la boutique. Merci beaucoup à vous.