GERTRUDE

Je tiens à remercier la vendeuse Kassy. Elle est vraiment très gentille, très sympathique et très professionnelle. C’est rare de tomber sur une personne aussi agréable et à l’écoute. Elle m’a très bien conseillée et a pris le temps avec moi. Franchement, je la recommande sans hésiter. Merci encore Kassy pour votre accueil et votre gentillesse !

Superbe expérience dans la boutique Gertrude the village outlet!merci à samet pour sa gentillesse et son aide !nous reviendrons avec plaisir !

ACCUEIL PLUS QUE PARFAIT DE LA PART DE KASSY ET NOLAN AUX SERVICES DE LEURS MULTICLIENTS TOUT EN GARDANT LE SOURIRE 😃 ET PROFESSIONNEL ILS ONT ÉTÉ PATIENTS ET J’AI ADORER ÇA TRÈS PEUX DE VENDEURS ONT CES QUALITÉS LA AUJOURD’HUI SURTOUT QUAND ILS SONT JEUNES COMME EUX CE SONT DE BON ÉLÉMENTS JE PARLES PAR ANCIENNE EXPÉRIENCE DANS LA VENTE JE REVIENDRAIS RAPIDEMENT 🥰 SI L’ACCUEIL EST A LEURS ÉQUIVALENCE

Plus jamais j’irai à se Gertrude la vendeuse était vraiment aigris j’espère que vous ne tomberez pas sur elle, c’ est un vrai conseille elle m’a fait un scandale pour une cabine d essayage et puis j’ai attendue 10 minute pour qu’il me ramène une veste enfin voila j’ai était vraiment dessus du service ses la première fois que sa m’arrive.

Super expérience les vendeurs Nolan et Carla son super ,ils sont à l’écoute et attentif merci bien

Accueil très convivial. Les vendeurs nolan et Carla nous on bien renseigné avec mes amis et le rapport humain était très bon, qualité des vêtements excellent . Merci à eux

Merci à Nolan pour son accueil, ses conseils et sa patience. Je découvre la marque, de très grande qualité. Je reviendrai

Je suis une cliente fidèle de cette enseigne depuis longtemps, mais aujourd’hui je ressors écœurée de voir à quel point certaines boutiques pensent pouvoir arnaquer leurs clients. Je me rends en magasin pour profiter des ventes privées et acheter un ensemble de survêtement et une doudoune affichés à -30%. Lors du passage en caisse, la vendeuse m’encaisse la doudoune au prix fort. Je m’en rends compte ensuite et lui demande naturellement de me rembourser la différence ou au minimum de me faire un avoir. La seule réponse que j’obtiens ? Un simple “désolé, je peux juste vous faire -10% sur votre prochain achat”. Une véritable blague : ils me doivent 40€, et on me propose une réduction future qui ne compense absolument pas la perte. En plus de cela, la caissière s’est montrée très désagréable, aucune excuse ni reconnaissance de son erreur, avec une attitude clairement hautaine et nonchalante. On me dit même que c’était à moi de préciser que le produit était remisé, car elle “ne connaît pas tous les articles” — ce qui est totalement absurde. C’est inadmissible. Une enseigne sérieuse forme son personnel, veille à un minimum de courtoisie et assume ses erreurs au lieu de les faire porter au client. J’espère vraiment un retour rapide et une solution à ce problème, car ce genre d’attitude détruit la confiance et donne une image malsaine et malhonnête de la marque.