Gerard Darel

Mauvaise expérience, oubli de retirer anti vol sur robe, j'ai du faire challes les eaux/Villefontaine pour retirer cet anti vol. Aucune excuse de la personne responsable.

Très mauvaise expérience. Ma fille a économisé pendant des mois pour s'offrir ce sac à 365 €. Malheureusement, celui-ci est en réparation depuis plus d'un mois et nous n'avons reçu aucune nouvelle depuis son dépôt. À chaque appel, la réponse est la même : « Il faut attendre, ce n'est pas de notre ressort, c'est le sous-traitant qui gère. » Aucun suivi, aucune information précise, aucune prise en charge satisfaisante. C'est particulièrement décevant au regard du prix de l'article et des efforts que ma fille a faits pour se l'offrir. Un service après-vente devrait être à la hauteur des produits vendus. Ce n'est manifestement pas le cas ici. Je ne recommande pas cette enseigne

Si vous cherchez une vendeuse exceptionnelle, qui prend le temps de vous conseiller et qui est à votre écoute, n’hésitez pas une demi seconde, demandez Nadia !

Accueil professionnel et agréable

Je suis très déçue par l’attitude du personnel, particulièrement de la part d’un certain monsieur. Leur sourire forcé et leur politesse de façade se lisaient clairement sur leur visage, rendant l’expérience vraiment désagréable. Un peu plus de sincérité et d’amabilité seraient grandement appréciés pour améliorer l’accueil des clients.

Compte tenu du prix de vente on pourrait penser que le manteau (Pablo) est de bonne facture mais il n'en est rien. Je pensais naïvement que les vêtements étaient fabriqués en France, absolument pas. Les coutures se sont déchirées en 15 jours, je ne l'ai mis que 5 fois je pense. Je ne reviendrai plus dans cette boutique attrape c..

Une équipe très sympathique qui sait vous guider dans vos choix sans jamais que l'on se sente "forcé". Une boutique bien tenue où il est toujours agréable de venir.

Le responsable du magasin a fait preuve d’une grande disponibilité et de patience… très agréable, il m’a proposé de multiples modèles jusqu’à ce que je trouve celui qui me convienne. Cet accueil chaleureux, assez rare en magasin, mérite largement 5 étoiles !!