Maje - The Village Outlet

Merci à Morgane pour sa bonne humeur et ses conseils ! Souriante, à l’écoute et professionnelle. Je recommande vivement

Toute l'équipe était très accueillante et disponible. Le vendeur m'a parfaitement accompagné dans mon achat en sachant me proposer exactement ce qu'il me fallait en taille sur le modèle recherché. Très professionnel avec un sens du service très appréciable.

Accueil chaleureux et très professionnel. On se sent tout de suite à l’aise et bien accompagné. L’équipe est à l’écoute, donne de très bons conseils personnalisés et prend vraiment le temps d’expliquer les choses avec bienveillance.

Toujours bien reçu dans ce magasin. Une équipe tellement bienveillante. Encore merci à Tristan et Morgane pour leurs patience et professionnalisme. C’est des vendeurs comme eux comme aimerais voir partout 🙏🏼

Samedi 18 avril, une amie et moi avons acheté deux sacs identiques. Après deux heures de route pour rentrer chez nous, nous avons découvert avec déception que l’un des sacs était en très mauvais état. Nous avons immédiatement contacté la boutique pour signaler le problème. Aucune excuse ne nous a été présentée, on nous a simplement assuré que les sacs étaient vérifiés avant la vente. La responsable nous a indiqué par téléphone qu’un sac serait mis de côté pour nous et que nous disposions d’un mois pour venir l’échanger. Une semaine plus tard, nous apprenons finalement qu’aucun sac n’est disponible en stock et qu’aucune solution ne peut nous être proposée. Une situation inadmissible. Nous remercions en revanche la boutique de Romans-sur-Isère, qui a su faire preuve de professionnalisme en nous envoyant un nouveau sac en quelques jours, résolvant ainsi le problème. Suite à cette expérience, je ne retournerai plus dans la boutique de Villefontaine. Personnel incompétent et grande déception.

Cliente fidèle de Maje depuis de nombreuses années, ma première (et dernière) expérience chez la boutique de Villefontaine s’est révélée catastrophique. On vous vend un sac abîmé, décoloré, taché et non conforme, sans le moindre contrôle. À ce niveau, des bilans ophtalmiques pour les vendeurs ne seraient pas du luxe pour repérer des défauts aussi flagrants. Côté professionnalisme et considération client, on touche clairement le fond. Une expérience désastreuse du début à la fin. À fuir. Heureusement, un grand merci aux équipes Maje de Romans-sur-Isère qui ont repris la situation de manière exemplaire.

J'adore les collections de Maje et cette boutique est une pépite : vêtements de qualité avec de belles remises et une responsable de très bons conseils et d'une gentillesse remarquable. Hâte d'y retourner.

Après avoir essayé toute la boutique… les vendeurs étaient vraiment adorables et au petit soin. Très agréable d’avoir des personnes comme ça car malheureusement cela se perd de nos jours. Je repasserai avec plaisir !