Galeries Lafayette Libourne

Personnellement j'ai été guidé par une vendeuse vraiment charmante, compétente, souriante très à l'écoute... J'ai été ravi

Très satisfaite de ce magasin, beaucoup de choix et surtout très bon accueil, les vendeuses sont très sympathiques et surtout un grand merci à Valentin pour son accueil irréprochable, très sympathique, très souriant et qui a surtout pris le temps de régler un problème sur un article qui n était pas étiqueté, quelle bienveillance vis à vis des clients, je reviendrai

Bien très chaleureux. De bon vendeuse et vendeur. PRESCILIA de bonne conseil et Valentin très souriant.

Magasin à fuir. Je suis une femme et j’ai été suivie partout dans le magasin, à tous les étages, comme si j’étais une voleuse. Surveillance constante, regards insistants… extrêmement humiliant. Clairement un sentiment de délit de faciès. Quand j’en ai fait la remarque à la vendeuse en caisse, elle m’a répondu d’un ton très hautain que ce n’était “pas son problème” et que je n’avais qu’à aller voir directement la personne concernée. Aucune remise en question, aucun respect pour le client. Très mauvaise expérience.

Un grand merci à Aurore, qui a fait de son mieux pour régler mon souci avec beaucoup de gentillesse et de patience. Merci également à Virginie, toujours souriante et toujours prête à satisfaire les clients. Je suis très satisfaite du service. Une équipe au top !

TRÈS déçue des galeries lafayette… Déjà, les vendeuses des galeries de libourne sont très peu aimable, par contre la vendeuse rayon bijouterie est très gentille ! ça fait plaisir…on dirait qu’on dérange les vendeuses…🙄 je commande mi -novembre, pendant la période du black friday, un blouson ralph lauren à offrir pour Noël. déjà, étant membre, le black friday était en avance pour nous, cependant évitez de baisser les prix une fois que le black friday est ouvert à tout le monde…c’est lamentable pour les gens qui sont soit disant « membres »….bref déjà je perds 30€… ensuite me revoilà aujourd’hui pour changer la taille de mon blouson, on me dit qu’ils ne peuvent rien faire étant donné que j’ai commandé sur le site internet. bon, j’appelle le service client, pareil ils ne peuvent rien faire, même pas me renvoyer l’article à la bonne taille au prix où je l’ai payé durant le black friday… blouson que j’ai quand même payé 227€ concernant lequel je ne peux même pas échanger la taille, au même prix. Enfin si, je peux le changer mais je dois le payer 325€ soit le prix de base. pffff je trouve ça honteux pour une des plus grandes enseignes françaises…très déçue ! HONTEUX

Vendeuse insupportable en caisse sûrement qui croit que le magasin appartient à son père. Refuse de solder un article où il y’a bien une étiquette qui a été oublié. Ciao

Ce matin j étais à la recherche d'une casquette anglaise.Apres plusieurs recherche infructueuses je suis partie "'aux nouvelles galeries " où j'étais certaine de trouvé. Effectivement j ai trouvé avec un magasin de qualités et du personnel charmant