Chaîne française de distribution de livres, disques, DVD, matériel multimédia, électroménager et téléphonie.
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Avis clients (747)
4,1
747 avis
5★403
4★205
3★50
2★17
1★72
C
Clara Ferez
Venue aujourd’hui et passée en caisse aux alentours de 16h, le jeune en caisse n’a même pas décroché un sourire, était sur son téléphone (visiblement plus intéressant qu’encaisser les clients…..) et vraisemblablement agacé
Heureusement les vendeuses au premier ont su répondre à nos attentes et étaient disponibles et a l’écoute
Réponse du professionnel : Chère cliente, nous sommes navrés de cette expérience plus que mitigée qui a été partagée à toute l'équipe. Nous espérons que nos libraires vous ont offert un moment assez agréable pour que vous nous laissiez une nouvelle chance de vous offrir un accueil au top.
T
Timeo MONSALLUT
J’ai acheter une switch 2 ce samedi S/o à Nathan et Arthur qui ont étaient des vendeurs très agréable et de très bon conseil.
Réponse du professionnel : Merci cher client pour votre commentaire et cette belle note. A bientôt.
T
Trésor de ville
Un grand merci à la Fnac Libourne et tout particulièrement à Artur pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Il a su me conseiller avec patience, efficacité et beaucoup de bienveillance. On sent qu’il maîtrise parfaitement ses produits et qu’il a vraiment à cœur de satisfaire les clients.
Un vendeur comme on aimerait en rencontrer plus souvent !
Je recommande vivement!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire et votre belle note. Arthur était très content et toute notre équipe également. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
p
paul lafferriere
Merci a margaux pour son professionnalisme et sa gentillesse
C'est grâce à ce genre de personne que je préfère encore venir en magasin au lieu de commander en ligne
Réponse du professionnel : Cher client, Margaux et toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour votre retour d'expérience à la Fnac de Libourne. Au plaisir de vous revoir bientôt.
C
Chris Gnagne
J'ai acheté une console switch il ya 2 semaine et les renseignement que jai pu obtenir grace à l'un des vendeur ( Arthur) était totalement parfait, encore merci pour son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Cher(e) client(e), merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience à la fnac de Libourne. Nous sommes ravis que vous profitiez bien de votre console.
M
Mathias LIONARD
Je commande régulièrement mes livres et autres article (récemment un téléphone portable, des vinyles et une tablette...), je me fait livrer sur place pensant faire marcher l'économie local si vous ne l'avez pas en stock mais j'ai plus l'impression de déranger quand je viens récupérer mes commandes (parfois je n'ai même pas un bonjour...) alors tant pis je commanderai sur amazon les livreur sont souvent plus souriant et correct que vos vendeurs...
Faut pas s'étonner si Amazon fonctionne si bien!!!
Réponse du professionnel : Cher client, croyez bien que votre avis sera partagé au sein de notre équipe afin d'améliorer notre accueil. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses et restons à votre service.
S
S D
23 décembre à 30min de la fermeture... un accueil en caisse pas top... une façon de parler un peu sèche et directive à mon goût.
On ne m'y reprendra pas... l'année prochaine : livraison en point relais ou à domicile !
Réponse du professionnel : Chère cliente, nous vous prions d'accepter toutes nos excuses. La fin de journée ne justifie pas le manque de prévenance envers les clients. Nous espérons que vous nous laisserez l'occasion de mieux vous accueillir une prochaine fois et vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année.
h
hilde DG
Pas très grand mais bien situé sur l'axe principal,ce magasin offre le nécessaire et permet de retirer une commande passée en ligne. Il y a un étage. On y trouve des livres,des téléphones,des jeux et des idées de cadeaux 😃
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Chère Hilde pour votre note et votre commentaire détaillé. Au plaisir de vous revoir bientôt.
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