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FNAC Libourne

Grand magasin · Libourne (33)

4,1 759 avis Google Ouvert
FNAC Libourne — Grand magasin

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À propos de FNAC Libourne

Chaîne française de distribution de livres, disques, DVD, matériel multimédia, électroménager et téléphonie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (759)

Avis Google
4,1
759 avis
5★410
4★208
3★51
2★17
1★73
B
Belcaid Hanae Google

Margaux a été merveilleuse lors d’un achat où j’avais besoin de l’article rapidement. Extrêmement arrangeante et d’une grande aide !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de ce commentaire que nous allons partager avec notre merveilleuse Margaux ! A bientôt à la Fnac de Libourne
L
Léa ღ Google

Très bonne expérience à la Fnac de Libourne. Le magasin est propre, bien organisé et agréable à parcourir. Le personnel est accueillant, à l'écoute et de bon conseil. On trouve facilement ce qu'on cherche. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Chère cliente, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Votre commentaire récompense toute notre équipe. A bientôt.
M
Manon Rapeau Google

J’ai acheté un iPhone reconditionné le 27 juin 2025 a 399,00€ moins d’un an plus tard mon téléphone ne fonctionne plus, ne s’allume plus, la carte mère a griller le 9 juin 2026 etant encore sous garantie je me suis rendu dans votre magasin. A cause de 3 petites fissures au dos du téléphone la garantie n’a pas fonctionné, on m’a même dit qu’il n’essayerai meme pas de l’ouvrir (car la panne n’est pas du au fissure celle ci étant faite en août 2025) Je me retrouve donc à racheter un téléphone meme pas 1 an après… réfléchissez bien avant d’acheter un téléphone reconditionné

Réponse du professionnel : Chère cliente, merci pour votre retour d'expérience. Quelques précision s'imposent : ce que vous appelez 3 petites fissures étaient des impacts importants au dos et sur les côtés du téléphone. Nous tenons les photos de votre téléphone à votre disposition. La garantie couvre la panne et non la casse du téléphone. Lors de votre achat, nous vous avions proposé d'assurer votre produit contre la casse et le vol, ce que vous avez refusé. Aujourd'hui, malgré nos doutes, nous avons envoyé votre téléphone au SAV afin qu'il soit examiné. Mais, il était de notre devoir de vous prévenir que la garantie serait certainement dénoncée en raison de l'état de votre appareil et que vous alliez recevoir un devis de réparation qui sera à votre charge. La qualité du téléphone reconditionné acheté en juin 2025 n'est absolument pas en cause. Toute notre équipe reste à votre service.
C
Clara Ferez Google

Venue aujourd’hui et passée en caisse aux alentours de 16h, le jeune en caisse n’a même pas décroché un sourire, était sur son téléphone (visiblement plus intéressant qu’encaisser les clients…..) et vraisemblablement agacé Heureusement les vendeuses au premier ont su répondre à nos attentes et étaient disponibles et a l’écoute

Réponse du professionnel : Chère cliente, nous sommes navrés de cette expérience plus que mitigée qui a été partagée à toute l'équipe. Nous espérons que nos libraires vous ont offert un moment assez agréable pour que vous nous laissiez une nouvelle chance de vous offrir un accueil au top.
M
Marie Chausse Google

Ici vous trouverez des vendeuses en or : Jessica, Chloée et Inès ont pris beaucoup de temps et se sont creusé la tête pour me trouver le bon roman. Elles sont adorables, très à l’écoute et tout à fait expertes. Elles savent ce qu’elles vendent et elles ont lu ce qu’elles vendent. S’il avait été possible de leur mettre plus d’étoiles, je l’aurai fait ! J’ai hâte d’y retourner pour connaître leurs prochaines recommandations ♥️

Réponse du professionnel : Chère cliente, merci infiniment pour votre chaleureux commentaire qui touche toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt.
A
Alain Jolibert Google

Bonjour Merci beaucoup à JESSICA qui s'occupe des Livres à la FNAC de Libourne. Qui m'a permis de recevoir mon Livre. Grâce à elle, et pour sa participation. Merci encore Bonne journée Alain Jolibert

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, un grand merci pour votre commentaire au nom de toute notre équipe et en particulier Jessica. Au plaisir de vous revoir bientôt.
C
Claudine Vironneau Google

Très bon accueil lundi entre midi et 13h, reçu par Anais (je crois) elle m'a aidé à trouver mon livre:" faire mon pain au levain". Elle a trouvé rapidement, commandé, il ne me restait plus qu'à payer à la caisse et attendre le mail pour récupérer cet ouvrage. Merci à cette jeune femme très aimable et efficace.

Réponse du professionnel : Chère cliente, merci beaucoup pour votre chaleureux retour d'expérience qui a été partagé avec Anaïs. Au plaisir de vous revoir bientôt.
T
Timeo MONSALLUT Google

J’ai acheter une switch 2 ce samedi S/o à Nathan et Arthur qui ont étaient des vendeurs très agréable et de très bon conseil.

Réponse du professionnel : Merci cher client pour votre commentaire et cette belle note. A bientôt.
T
Trésor de ville Google

Un grand merci à la Fnac Libourne et tout particulièrement à Artur pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a su me conseiller avec patience, efficacité et beaucoup de bienveillance. On sent qu’il maîtrise parfaitement ses produits et qu’il a vraiment à cœur de satisfaire les clients. Un vendeur comme on aimerait en rencontrer plus souvent ! Je recommande vivement!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire et votre belle note. Arthur était très content et toute notre équipe également. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
p
paul lafferriere Google

Merci a margaux pour son professionnalisme et sa gentillesse C'est grâce à ce genre de personne que je préfère encore venir en magasin au lieu de commander en ligne

Réponse du professionnel : Cher client, Margaux et toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour votre retour d'expérience à la Fnac de Libourne. Au plaisir de vous revoir bientôt.
C
Chris Gnagne Google

J'ai acheté une console switch il ya 2 semaine et les renseignement que jai pu obtenir grace à l'un des vendeur ( Arthur) était totalement parfait, encore merci pour son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Cher(e) client(e), merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience à la fnac de Libourne. Nous sommes ravis que vous profitiez bien de votre console.
M
Mathias LIONARD Google

Je commande régulièrement mes livres et autres article (récemment un téléphone portable, des vinyles et une tablette...), je me fait livrer sur place pensant faire marcher l'économie local si vous ne l'avez pas en stock mais j'ai plus l'impression de déranger quand je viens récupérer mes commandes (parfois je n'ai même pas un bonjour...) alors tant pis je commanderai sur amazon les livreur sont souvent plus souriant et correct que vos vendeurs... Faut pas s'étonner si Amazon fonctionne si bien!!!

Réponse du professionnel : Cher client, croyez bien que votre avis sera partagé au sein de notre équipe afin d'améliorer notre accueil. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses et restons à votre service.
S
S D Google

23 décembre à 30min de la fermeture... un accueil en caisse pas top... une façon de parler un peu sèche et directive à mon goût. On ne m'y reprendra pas... l'année prochaine : livraison en point relais ou à domicile !

Réponse du professionnel : Chère cliente, nous vous prions d'accepter toutes nos excuses. La fin de journée ne justifie pas le manque de prévenance envers les clients. Nous espérons que vous nous laisserez l'occasion de mieux vous accueillir une prochaine fois et vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année.
h
hilde DG Google

Pas très grand mais bien situé sur l'axe principal,ce magasin offre le nécessaire et permet de retirer une commande passée en ligne. Il y a un étage. On y trouve des livres,des téléphones,des jeux et des idées de cadeaux 😃

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Chère Hilde pour votre note et votre commentaire détaillé. Au plaisir de vous revoir bientôt.

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