Galeries Lafayette Beaugrenelle

Surtout, fuyez la bijouterie. J’ai acheté un bracelet en or de la marque Galeries Lafayette en janvier. Moins d’un mois après, il s’est cassé. La réparation a duré un mois. Le bracelet s’est à nouveau cassé et je l’ai rapporté le 25 mai. J’ai demandé des explications et un échange. Le manager devait me rappeler mais j’attends toujours… j’en déduis qu’on s’est moqué de moi. Aujourd’hui, 17 juillet, mon bracelet est toujours chez eux, j’ai appelé et je me suis déplacée et personne n’a de nouvelles. Près de deux mois après avoir déposé mon bracelet, personne ne sait où en est le bijoutier. En terme de qualité et d’expérience client, on ne peut pas tomber plus bas. Scandaleux !

Les galeries sont très bien, les vendeurs/vendeuses font très bien leur travail mais c'est quoi l'état des toilettes qui au passage sont à 1€50. À ce prix j'attend un minimum de propreté.

Florence a été super et a pris en charge ma retouche pantalon malgré un délai très serré. Un tel service client ne se voit malheureusement que trop rarement de nos jours. Merci 🙏

Je cherchais une marque de foulard précise. A Paris, elle n'est qu'aux Galeries Beaugrenelle. Les vendeuses ont cherché et m'ont accompagnée au bon étage et rayon pour trouver cette marque. Elles sont d'une rare gentillesse et attention. C'est agréable. Merci ❤

Tout est bien présenté, spacieux, pas trop de musique de fond 🐶 ! Beaucoup de marques, bonne qualité à des prix abordables ( en plus, il y avait les "3J" ! ) Personnel courtois et efficace. Y étais un samedi matin, ai pu prendre mon temps à chaque étage...Une belle expérience.

Je suis assez déçue de mon expérience aux Galeries Lafayette Beaugrenelle. J’ai demandé un échantillon afin de pouvoir tester un parfum chez moi, ce qui me semble être une démarche normale avant un achat. La vendeuse m’a proposé de me parfumer sur place, mais étant déjà parfumée avec une autre fragrance, je lui ai expliqué que cela risquait de mélanger les odeurs et de fausser mon ressenti. Malgré cela, ma demande d’échantillon a été refusée, avec pour justification que ce seraient des directives de la direction des Galeries Lafayette. Je trouve cela regrettable, car tester un parfum sur la durée est essentiel avant de se décider. Cette politique donne une image peu commerciale et ne donne pas envie d’acheter dans ces conditions. Dommage pour une enseigne de ce niveau, où l’on s’attend à une expérience client plus souple et adaptée.

Pas mal dans l’ensemble, avec l’avantage d’être moins fréquenté que d’autres Galeries Lafayette, ce qui rend la visite plus agréable. On peut circuler plus facilement et prendre le temps de regarder. En revanche, le choix reste assez limité comparé à d’autres, ce qui peut être un peu décevant si l’on cherche quelque chose de précis. Une option intéressante pour une visite plus tranquille, mais pas forcément la plus complète.

J'étais passé au stand de lunettes de soleil et un grand merci à Cedric de m'avoir super bien accueilli et de m'avoir conseillé une paire de Ray-Ban avec des verres polarisés ! Il n'avait pas menti en disant que ça allait améliorer mon confort visuel 😎 J'enlève cependant 1 étoile car il faisait très froid à cet étage