Grand magasin · Paris (75)
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Galeries Lafayette est un établissement de la catégorie « Grand magasin » situé à Paris (75015). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:00 |
| Mercredi | 10:00 – 20:00 |
| Jeudi | 10:00 – 20:00 |
| Vendredi | 10:00 – 20:00 |
| Samedi | 10:00 – 20:00 |
| Dimanche | 11:00 – 20:00 |
Le paiement sans contact avec American Express ne fonctionne pas en caisse, contrairement aux pictogrammes affichés dans le magasin. Expérience client désastreuse au moment de payer. C’est bien dommage.
Christine m’a été d’une aide et gentillesse formidable merci à toi aujourd’hui
Expérience extrêmement décevante avec le programme fidélité des Galeries Lafayette. Cela fait presque un mois que je me bats pour faire corriger une erreur évidente sur mes points et bons d’achat. Malgré de multiples relances, les réponses sont lentes, incomplètes, voire inexistantes. Mes points restent bloqués à 656 alors que, preuves à l’appui, je devrais dépasser les 3300 points. Cette situation est inacceptable. En tant que cliente fidèle, je trouve ce manque de sérieux et de respect totalement inadmissible. J’attends une régularisation immédiate ainsi qu’un geste commercial pour le préjudice subi. À ce jour, je ne recommande absolument pas leur programme fidélité.
Service client déplorable, sac acheté en ligne reçu défectueux, depuis plus d'un mois je me bataille avec eux pour la réparation ou l'échange, leur réponse : nous devons étudier vote demande, nous revenons vers .... DEPLORABLE, service inefficace, FUYEZ
J’espère que mon commentaire sera lu par un responsable honnête, parce que je suis en train de subir une INJUSTICE et je suis victime d’un comportement TROMPEUR !!! J’ai commandé une veste soldée sur le site des Galeries Lafayette (n°1300461209540) : prix payé 178 €, prix initial 445 €. À la réception, j’ai reçu un article non conforme, un modèle complètement différent. J’ai appelé le service client pour échanger le produit non conforme. J’ai proposé de le remettre au magasin pour prendre le bon article commandé. Refus catégorique, soi-disant parce que la veste « n’est plus soldée ». ⚠️ Au moment de mon achat, elle était soldée, et la loi prévoit que les articles non conformes doivent être échangés sans surcoût. Je laisse cet avis pour alerter les clients face à ces comportements trompeurs et espérer qu’un responsable me contacte pour résoudre cette situation avant que je soit contraint de saisir le service protection de consommateurs , car c’est inacceptable pour une enseigne de cette réputation.
Mauvaise expérience en parfumerie. J’utilisais des testeurs quand un vigile est intervenu pour me reprendre, alors que d’autres clients faisaient la même chose sans être inquiétés. Le ton et l’attitude m’ont mis mal à l’aise. Un minimum de cohérence et de respect serait apprécié je ne pensais pas que vigile faisait du faciès comme la police j’espère de tout cœur que ce magasin quittera Beaugrenelle il n’a pas sa place dans le 15 eme qui se veut d’une grande mixité social
Habitué pendant depuis plusieurs dizaines d année a ce magasin, il est devenu infréquentable pour un parisien de classe moyenne. Tres belle montée en gamme des articles, avec bien entendu les prix qui vont avec, et une clientèle essentiellement étrangère. J espère pour ce magasin que cette stratégie vers le très haut de gamme est rentable. J y suis retourné après noel. Un cauchemar : que des touristes, des vendeurs visiblement habitués à les gérer en priorité, des flots d humains canalisés par des poteaux de guidage et des hôtesses qui hurlent « avancez, ne vous arrêtez pas .. ». Vraiment à éviter et à laisser aux touristes.
Encore un exemple malheureusement révélateur du lent déclin du commerce traditionnel. Je suis venu aux Galeries Lafayette de Beaugrenelle avec l’envie de me faire plaisir, sans budget prédéfini. J’étais donc ouvert, disponible… mais totalement invisible. À plusieurs reprises, des employés discutaient tranquillement entre eux, sans jamais adresser un regard ni proposer la moindre aide aux clients présents, une situation déjà vécue récemment au BHV. Au moment de la première annonce de fermeture, les agents de sécurité, loin d’être débordés vu l’affluence très faible (une dizaine de clients maximum à mon étage),. se sont contentés d’un sec : « la sortie, c’est par là ». Sans s’il vous plaît, sans merci, sans la moindre formule de politesse. C’est d’autant plus regrettable que ce type d’expérience se répète dans plusieurs grands magasins parisiens. Ici, la note reste légèrement plus élevée car la fast-fashion n’a pas envahi l’enseigne. Mais clairement, il y a un vrai sujet sur l’accueil et l’attitude : quand le magasin est calme, ce devrait être le moment idéal pour créer du lien, pas pour ignorer les clients. Le commerce physique ne se défend pas par les murs ou les marques, mais par la relation humaine. À défaut, on finit logiquement par se tourner directement vers les sites des marques que l’on apprécie.
Après l achat d un sac Michael Kors a 325€ quelle surprise de voir qu'il se trouve a 195 sur le site officiel, et a ce jour a 150€. Après 1 échange avec le service commercial qui vous répond qu ils ne sont que revendeurs, et suite a ma réponse qui leur demandait a quoi ca sert d acheter chez eux s il y a moins cher ailleurs, plus de nouvelle....j ai acheté 2 sacs je pense qu en tant que fidèle cliente un geste commercial quel qu il soit aurait été le bienvenu. J ai quand même au final perdu 350€
Un peu trop de monde en cette période de fêtes où on a du mal à circuler. Très beau décor de Noël et retrouver toujours mes vendeurs favoris qui me bichonnent à cette période 🥰🥰courrez y vite avant la fin des fêtes pour en profiter 😅😅🥰
Endroit magiques pour les fêtes de Noël.
Foule dingue, animation sonore comme au marché.
Trop grand, trop de monde, trop cher
Les Galeries Lafayette sont incontournables pour trouver des produits de luxe et de qualité pour la maison, les vêtements, les cadeaux. Les prix sont élevés mais on est sûr de la qualité des produits.
Pas mal , plus petites que celle du bd hausmann
Plein de petites boutiques comme toutes les galeries. Bien mes préférées, c'est cool
Je suis venue ce week end avec mon copain pour lui trouver une nouvelle paire de chaussures et profitez des soldes. Mais nous somme bien vite ressorti: Il faisait extrêmement chaud. Aucune clim. Juste quelques ventilateurs par ci par là ; ce qui était loin d'etre suffisant. C'était désagréable. On est venu pour se faire plaisir et au final on transpire comme pas possible. Il faisait limite humide.... Aussi les vendeurs étaient clairement en sous effectivement. Malgré tout ils étaient super pro. Une expérience médiocre. Cela ne donne pas du tout envie. Nous sommes vite ressorti et nous n'avons même pas trouvé notre bonheur. Au final dehors il faisait meilleur que dans le bâtiment... 😨 Il faisait 29 degrés haha comment c'est possible qu'il fasse plus chaud dans les galeries ? Le pauvre personnel coincé toute la journée dans cette chaleur. La prochaine fois nous irons à citadium.
Un bel espace, offrant la possibilité de dénicher les pièces recherchées, ou d'en acquérir de plus inattendues.
Les personnes en rayon sont a l ecoute. Les prix sont acceptables, les marques sont la, il y a du choix et le centre est bien fait. Rien a dire, j y reviendrai
Attention a la carte de crédit lafayette. Relisez bien le contrat car meme si vous demander un débit immédiat, il vous mettes débit différer. $$$$
Endroit magnifique au coeur de Paris.
La date de livraison etait prevue aujourd'hui sur le. Mail que j'ai recu apres ma commande en ligne or c est pas le cas, je me suis deplacee pour recuperer ma commande car je comptais offrir le colis comme cadeau d anniversaire ce soir; j aurai su j'autai fait une livraison a domicile ulterieurement, maintenenant j ai rien a offrir pour l anniversaire ce. Soir : grosse deception!
Des escrocs, ils vous vendent un produit avec une garantie de 2 ans, mais quand vous revenez ils nie toute existence de leur garentie jusqu'à ce que enfin ils regardent leur conditions de vente et accepte qu'elle existe. Ensuite ils refusent d'honorer leur garentie car is disent qu'aucun magasin ne l'honore.
Très déçu de l'événement Arcane et des employés
2 jolis sacs avec bandoulières pour la sécurité extérieure de ma mère, un vendeur agréable...Un bon choix varié pour tous les goûts...Très contente de mes achats ! 😀
Endroit très chaleureux, magnifique j’aime beaucoup. Beaucoup de monde à mon goût.
Bof, Beaugrenelle petit, pas grand chose. Peu intéressant. Je regrette les Galeries à Montparnasse
Il n'y a plus de galeries Lafayette à mon parnasse
Hyper chère plus jamais on mettra les pieds dans se magasin des riche désolé...
Déçu déçu déçu . Dans un si beau quartier c'est dommage de se sentir ds un centre commercial dépourvu de tout qui ressemble plus qu'à un vieux marcher.. ambiance sinistre, triste
Jai toujours aimé aller aux Galeries Lafayette Montparnasse lors des soldes. Ceux ci sont maintenant fermés pour travaux. De nouvelles Galeries Lafayette sont ouvertes 12 rue Linois à Beaugrenelle dans le 15e, nouveau style, plus moderne et coloré. A decouvrir pour ceux qui peuvent :-)
Galerie sans charme, vielle, mal foutu et personnel moyennement accueillant (comme dans toutes les galeries Lafayette).
Tres bien comme toujours mais attention j'ai mis seulement 3 etoiles car ces Galeries vont fermer. Attention, a nouveau, a ce jour les Galeries sont fermees et ne reouvriront plus Definitivement fermees a ce jour
Plus petites et plus agréables que le navire amiral d Haussmann, on y fait des affaires pour les soldes. Attention elles sont fermées le dimanche
J'adore il y a tout sur place et les vendeuses, vendeurs sont excellents bravo !! J'ai une petite larme en sachant que les galeries Lafayette de Montparnasse vont fermer e définitivement en octobre, quelle gâchis !!
Très beau prix intéressant pendant les soldes. Programme fidélité très intéressant aussi.
Buena ropa y precios pero le faltan servicios 🚾. Il manquent des 🚾 gratuits et ouverts à toutes heures.
Super déprimant. Personnel incompétent. Aucun sourire..il faut leur dire 2x bonjour pour avoir une réponse..eh oui, nous sommes français et non asiatique ou autres..et pourtant nous avons acheté....
Soldes intéressants .Bcp de choix articles bien rangés .magasin propre
Malgré le remaniement du magasin, il est bon de faire ses courses et trouvez le vêtement rare recherché sans pour autant vouloir tomber sur les soldes. .
Surconsommation, boycott. Même si espace sympathique, bien penser.
Au vu des tarifs pratiqués et des marques distribuées on pourrait s'attendre à un meilleur accueil et une meilleure aide de la part des vendeurs/vendeuses.
Pas mal, mais j'achète pas grand chose dans ce magasin. Manque humanité et c'est cher.
Très beaux articles, marques au rendez-vous, vendeurs aux petits soins, bref que du plus.
Les prix affichés sont trop élèves au vu de la qualité des vêtements. De plus il faut avoir une carure d adolescent pour entrer dans vos vêtements.
J'aime beaucoup l'endroit on y est très bien acveuillis je recommande
Du choix, des marques connues (lacoste, Ralph Lauren, vicomte Arthur, façonnable..).
Endroit magnifique au coeur de Paris. Des articles de luxe ou moins huppé avec un choix dans toutes les catégories. Une mention pour la boutique "Lancel" où l'acceuil et les conseils ont été à la hauteur de la boutique.
En 3 achats j'ai été déçu 3 fois par ce grand magasin. Aussi bien au rayon homme que au rayon beauté ou en caisse.
Magasin.tel