G20 Supermarché

Attention au prix les étiquettes n affichent pas forcément les bons prix un cutter affiché à 4,99 passe à 5,99 euros. Ils me disent s que c est le produit qui es pas à la bonne place mais c est la seule référence de cutter . N a pas voulu appliquer le prix conformément à la loi .

Cliente régulière ma famille et moi de ce magasin, mais je constate une dégradation ces derniers temps. De plus en plus de personnes alcoolisées ou bien qui ne sont pas dans leur état normal entrent dans le magasin et adoptent parfois des comportements déplacés, notamment envers les femmes. Cela crée un vrai sentiment d’insécurité : il m’est même arrivé d être suivie ou d'être fixé du regard. C'est souvent des personnes qui traînent autour du parvis, qui ont des attitudes anormales . La fréquentation devient perturbante pour nous. Le magasin est petit et je ne crois pas avoir vu un jour un vigile. C’est regrettable, car ma famille et moi avons finalement décidé de ne plus y faire nos courses. À mon sens, il serait important que le magasin filtre davantage les entrées et protège ses clients, mais malheureusement la situation ne fait que s’aggraver. Nous sommes donc contraints d’aller plus loin pour faire nos achats.

Je fais mes courses très souvent dans ce magasin et depuis quelque temps, ça devient galère. Des sdf alcoolisés se posent juste à coté. Y'a un jour où ils ont dit des trucs très désagréables sur moi car ils étaient bourrés alors que je faisais que passer. Et deux jours après c'est un autre qui me demande de l'argent. Bon c'est pas la faute du magasin mais franchement j'ai pas envie de revivre ça

Madame, Monsieur, Je vous écris pour vous faire part d’un comportement particulièrement inadmissible et odieux de la responsable du magasin G20 situé 3 Avenue Desgenettes, 94100 Saint-Maur-des-Fossés ainsi que de conditions d’hygiène préoccupantes, que je constate régulièrement en tant que cliente habituée de ce point de vente. Le dernier incident en date concerne l’achat d’un fromage Port Salut (DLUO au 7 juillet) qui s’est révélé visiblement avarié dès l’ouverture, probablement à cause d’un non-respect de la chaîne du froid ou d’un stockage inadapté. Je me suis présentée en boutique, calmement dans un premier temps sans le produit pour en discuter et une deuxième fois avec le produit pour le signaler. La responsable : m’a toisée et refusé tout échange, a nié toute responsabilité, m’a ordonné de quitter le magasin, en me disant “je ne vous parle pas”. Je tiens à souligner que ce n’est pas un cas isolé. J’ai déjà été témoin : de produits périmés, notamment des fruits moisis ou abîmés en rayon, de la présence de bestioles dans les cageots de fruits, d’un manque flagrant de propreté dans les allées et autour des frigos, et d’un comportement odieux, hautain, souvent moqueur de la part de cette responsable envers les clients. À plusieurs reprises, j’ai pu observer qu’elle échange avec ses collègues dans une langue étrangère (arabe) en rigolant, en présence des clients à la caisse, ce qui donne l’impression d’un manque de respect et de moquerie directe. Une dénonciation a été faite auprès du service client et un signalement d’hygiène au Service Communal d’Hygiène et à la DDPP . Cette femme ODIEUSE devrais changer de métier et s’enfermer dans un bureau .

À FUIR ! À plusieurs reprises j’ai acheté des produits ou la date étaient dépassées. Aujourd’hui 01/07/2025 c’était la fois de trop étant de la nourriture pour mon nourrisson. Quand je reviens rendre mes produits une dame brune, lunettes d’une soixantaine d’années sûrement la gérante me fait comprendre que je dérange et en lui disant que ce n’est pas la première fois madame me répond que si c’était la première fois avec un air plus que condescendant en m’invitant fermement à aller porter plainte si je le souhaite ..🤣 . Un monsieur à lunettes à pris le relais il avait l’air de bien connaître cette femme et son caractère.. il à alors pris plus de temps à essayé de me convaincre que le produit n’étais pas potentiellement toxique plutôt que de se remettre en question en avouant que vendre des produits pour bébé ou la date de durabilité minimale est dépassé n’était pas très professionnel, nous parents galérions assez avec l’alimentation des nourrissons pour leurs donner des produits altérés car oui une fois la date dépassée, le produit perd de ses qualités gustatives ou nutritives (baisse de la teneur en vitamines par exemple). . Avec mes recherches (merci CHAT GPT), « si le produit est altéré (goût, odeur, texture) ou s'il présente des risques pour la santé, il ne doit pas être mis en vente, même si la DDM n’est pas passée ». . Bref en voyant la condescendance de cette femme et la légèreté de monsieur je ne m’étonne pas que des produits de ce type sois dans leurs rayons. PS : en voyant d’autres commentaires Google je vois que ce n’est pas la première fois que madame traite de cette façon ses clients… pathétique

Je rejoins l'ensemble des avis négatifs sur ce commerce. En entrant avec mon caddie, la vendeuse m’interpelle désagréablement depuis sa caisse, donc à distance par un « Le caddie ! », sans fournir aucune explication... Quand je lui demande ce qu’elle veut dire.. elle me répond en plus par un « Bonjour ! » passif-agressif, marquant un temps, pour me reprocher de ne pas l’avoir saluée :) En oubliant qu'elle n'a formulé aucun autre mot que "Le Caddie?!".... Je m'énerve parceque je suis juste venue faire mes courses tranquillement en fait... Finalement le manager intervient pour un 3e échange courtois : ''Laisse tomber !''. C’est tres énergivore de faire face à ce genre de personnes. Si j’avais pu, j’aurais mis zéro étoile pour l'agressivité du manager. J’imagine à présent que la réponse à cet avis sera dans la lignée de celles déjà adressées aux autres commentaires similaires. (Mieux vaut aller au Franprix juste derrière, où l’accueil est souriant, simple et respectueux). REPONSE A LA REPONSE: le soucis n'est pas le sac comme vous l'avez (j'espère pour vous...) compris. Le soucis est le contact client, l'intonation, le manque de : courtoisie, de politesse, de sourire, d'accueil, de sympathie, de professionnalisme, de respect des gens simplement, d'honnêteté, d'hospitalité, d'attention, de gentillesse et la liste est très très loin loin d'être éxhaustive. Il faut penser à la reconversion ou à G20 de reconsidérer ce franchisé qui abime franchement l'image marque de l'enseigne.

Bonjour, Ce message s'adresse au Groupe Diapar ! Et aux clients pour qui le service est aussi important que le prix des produits dans un magasin ! En espérant que ce commentaire sera lu et analyser par un professionnel du commerce à la hauteur ! Et des clients qui estiment que le service est important ! Voici le constat d'un client qui fréquente l'enseigne depuis près de 15 ans ! A ma grande surprise en lisant les avis je me rend compte que moi aussi on m'a fournit à plusieurs reprises une carte de fidélité qu'on m' a demandé de payé ??????? 🤔🤔🤔 Je me permets d'attirer aussi votre attention sur le service et l'accueil de ce magasin qui est devenu catastrophique depuis une bonne année ! Il manque toujours des produits et surtout Le client n'a plus le droit de s'informer sur un prix ou une promotion sans avoir une remarque déplacée ou une attitude désagréable des employés ! Ils vous font comprendre qu'ils ne sont pas content de vous repondre ! Une dame avec une attitude tres déplacée à la caisse vous fait comprendre aussi avec beaucoup d'arrogance ! que c est la Patronne du magasin ! 🤣🤣🤣 Et qu'elle peut agir et se comporter comme elle le souhaite avec les clients ! 🤣🤣🤣 Je vous assure que dans mon entreprise le client a une place beaucoup plus centrale ! et qu'elle aurait pris la porte très rapidement pour pouvoir créer son magasin et aller appliquer et pratiquer son comportement sa vision et sa politique très irrespectueuse envers les clients ! Apres je me pose quand meme une question ? Mais de quelle grande école de commerce provient elle ? 🤣🤣🤣 J'ai vu mieux et plus intelligent comme attitude de responsable ! 🤣 Le seul conseil que je donnerais et que j'ai appliqué ! C'est passer votre chemin si vous aimez le service ! Et quand on est déçu c est la meilleure décision ! Je tiens encore à remercier chaleureusement G20 pour votre respect votre accueil et votre service très mediocre ! Je suis certain que vous n'êtes as à la hauteur de l'image que souhaite véhiculé votre entreprise ! Je fréquente d'autres adresses depuis près de 20 ans ! Je n'ai jamais rencontré de souci lors de mes achats ! je trouvais les prix de votre magasin excessifs DEPUIS UN MOMENT ! Mais suite à la dégradation du service fournit ! Grâce à vous j'ai découvert les concurrents ou je passe maintenant un moment plus agréable En faisant mes courses dans des grands espaces plus lumineux ! Des prix plus intéressants et des salariés beaucoup plus professionnels! Et je fais surtout des économies avec ma carte de fidélité qui est gratuite chez eux ! Cordialement ! Un Ancien Client ! Qui n'attend pas de réponse du patron ! J'ai vu votre comportément et votre réponse à mon mécontentement !! Le service et Vos employés sont à votre Image Brunooo ! 🤣🤣🤣🤣🤣

Bonjour, DATE DE LA VISITE LE 24 JANVIER 2025 Je me suis fait interpellée par une nouvelle caissière très agressive qui m a demandé de laisser mon sac a l' entrée, venant d acheter quelque chose ailleurs ,qui n avais rien a voir avec leur marchandise. Il n y a pas de lieu sécurisé pour les sacs, je pouvais me le faire voler. je n ai pas eu le temps de lui expliquer, elle m à barré le passage . Le lendemain je suis allée voir la responsable en lui expliquant le problème, et elle a donné raison a sa nouvelle recrue. J ai donc décidé de ne plus y aller.

La jeune femme au carré blond devrait fortement apprendre à parler avec respect aux clients. La façon de fouiller les sacs s'est faite d'une façon désagréable. De plus, quand je lui fais remarquer elle me sort d'un ton plus que hautain "si vous n'avez rien à vous reprocher il n'y a pas de raison d'être gênée " PARDON ??? Mais c'est quoi ça ? Il y a des façon de faire et de parler aux gens en fait et visiblement il y a un gros problème chez cette personne. Je ne laisse que rarement de commentaires mais là ce n'était pas possible de laisser passer ça. Merci d'en prendre note. Update : Sortir de votre magasin en pleur car on s'est clairement fait verbalement agressé est-ce normal ?! Le comportement de la personne citée plus haut est inadmissible et passible d'une plainte car cela s'appelle du harcèlement et je n'ai pas peur de mettre les mots. J'ai vécu une expérience traumatisante à ma toute dernière venue. Sans compter la précédente bien entendu. Étant dans le commerce ce n'est même pas imaginable de s'adresser à une personne de la sorte ! Dans la vie tout court en fait. Cela s'appelle le respect et la gentillesse. Ce qu'est visiblement dépourvue cette personne. Elle m'a clairement dit que j'avais une sale tête (quand son manager avait le dos tourné) entre autres. A tout ceux qui lirons mon commentaire et qui ont vécu cela également, qui ont ressenti ce même sentiment, je compatis. Et au vue des commentaires je suis rassurée de ne pas être seule. Je prend les devants si le manager me répond : arrêtez de protéger les comportements problématiques. Vous le savez et participez à cela en dénigrant et ne tenant pas compte des commentaires de nombre de vos clients. Il y a un moment où il faut se remettre en question. Bonne soirée, bien à vous

Dommage qu'on ne peut pas mettre de note négatif car ce supermarché est en dessous de tout. Déjà La saleté y règne en maître ! Vous vendez des produits alimentaires normalement l'hygiène devrait être votre priorité ! Ensuite j'ai souhaité faire des courses samedi dernier. Une fois arrivé à la caisse la caissière m'a demandé d'ouvrir mon sac à main, étonnée je lui demande pourquoi, elle me répond "c'est comme ça". Ce qui m'a choqué est que toutes les personnes qui sont passées avant moi n'ont pas eut à ouvrir leur sac à main. La seule chose qui me différent de ces autres personnes c'est ma peau noire. Forcée de constater que j'ai été victime de discrimination. Je n'ai pas souhaité montrer mon sac à main à cette caissière, suite à cela elle e refusé de me vendre les produits que je voulais. Je suis partie bredouille, un samedi soir sans rien dans mon frigo, et honteuse d'avoir été la seule personne à qui ont a demandé d'ouvrir son sac. Je suis choquée qu'on puisse avoir ce type d'atitude. Honte à vous ! Sachez que je n'exclus pas de porter plainte pour discrimination ! Ma réponse suite à votre commentaire : je suis ravie que vous ayez la vidéo surveillance ! Je vous invite à porter plainte car moi de mon côté je le ferai! Et je maintiens que la caissière a refusé de me vendre les courses ! C'est effrayant que vous ne cherchez pas à vous excuser ! Au contraire vous mentez pour vous couvrir! Après la lecture des autres avis je ne suis pas la seule à avoir subit ce type de comportement discriminant ! Et à aucun moment vous ne vous remettez en question. C'est affligeant !