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MAGASIN DE TÉLÉPHONIE MOBILE

Free - Boutique Nevers Marzy

Magasin de téléphonie mobile · Marzy (58)

4,8 817 avis Google Fermé
Free - Boutique Nevers Marzy — Magasin de téléphonie mobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Free - Boutique Nevers Marzy

La boutique Free de Nevers Marzy propose une large gamme de Freebox, de forfaits mobiles Free et de smartphones. Vous y trouverez des conseils d'experts, la possibilité de découvrir les dernières nouveautés, et des services comme le financement sans frais, la reprise et l'assurance mobile.

Freebox (Ultra, Pop, Révolution Light, Box 5G)Forfaits mobiles (Forfait Free Max, Forfait Free 5G+, Série Free, Forfait 2€)Smartphones (Apple, Samsung, Xiaomi)Montres connectées (Apple Watch)Offres de streaming (CANAL+, Disney+, Netflix, etc.) Conseils d'experts Freebox et Free MobileDécouverte des FreeboxAchat de smartphonesFree Flex (financement)Reprise mobileAssurance mobileServices en borne FreeRecyclage de mobile

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 10:00 – 18:00
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (817)

Avis Google
4,8
817 avis
5★746
4★24
3★5
2★6
1★36
A
An Creux Google

Arnaud un conseillé aussi Bon en vente quand Jujitsu brésilien au top, merci à toi d’avoir répondu et traiter ma demande sur place

Réponse du professionnel : Bonjour An Creux, Merci pour ce commentaire qui ne manque pas de punch ! 🥋😄 Nous sommes ravis qu'Arnaud ait su faire preuve d'autant d'efficacité dans le conseil que sur les tatamis, et surtout qu'il ait pu traiter votre demande directement en boutique ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Free
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christopher decourriere Google

Merci à Arnaud pour son accueil et ses bons conseils lors de l’achat de mon téléphone chez Free. Vendeur sympathique, professionnel et à l’écoute. Je recommande ! 😊

Réponse du professionnel : Bonjour christopher decourriere, Merci infiniment pour votre recommandation ! 😊 Arnaud sera ravi de découvrir vos compliments sur sa sympathie, son écoute et son professionnalisme. Nous sommes heureux qu'il ait pu vous conseiller dans l'achat de votre téléphone ! 💙 À très bientôt dans nos boutiques ! L'équipe Free
m
mathieu oudot Google

D’habitude on es très bien accueilli. Mais nous sommes venu pour changer nos téléphones avec ma compagne et on a été très mal reçu prend un peu de haut et au moment où on demande pour le transfère de données on nous dit vous avez juste à vous connecter et vous récupérer hors ce n’était pas le cas nous avons tout perdu trois ans de souvenirs En espérant mieux la prochaine fois

Réponse du professionnel : Bonjour mathieu oudot, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre dernière expérience en boutique n’a pas répondu à vos attentes, d’autant plus que vous aviez l’habitude d’y être bien accueillis. Nous comprenons la déception que représente la perte de données et de souvenirs personnels. Le transfert de données n’est proposé que dans certaines boutiques. Lorsqu’il n’est pas proposé, nos conseillers ne sont pas autorisés à manipuler les téléphones des abonnés. Nous regrettons toutefois que cette information ne vous ait pas été clairement expliquée lors de votre visite. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L'équipe Free
R
Romuald Gomez Google

Bonjour, Je suis absolument déçu par leur services! Etant client depuis de nombreuses années, j'ai commandé une carte SIM pour une deuxième ligne que je n'ai jamais reçu mais facturé!, je me bas depuis plusieurs semaine avec free et la poste (en gros je fais leurs boulot!!!!), car visiblement ils ne sont pas responsable, en même temps je m'aperçois que personne n'est responsable. Leur seul réponse...(il faut en payer une autre). Mais quel suivi pour un vendeur? Le client doit ce débrouiller!!!!!! Bon courage à tous......

Réponse du professionnel : Bonjour Romuald Gomez, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre carte SIM et comprenons parfaitement votre frustration. Les demandes concernant une carte SIM non reçue ainsi que les éventuelles demandes de remboursement sont prises en charge par notre service d'assistance. Si la carte SIM n'a pas été reçue dans un délai de 5 jours ouvrés, nous vous invitons à contacter le 3244 ou à joindre notre assistance via le lien suivant : 👉 https://assistance.free.fr/. En boutique, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de traiter les demandes de remboursement. En revanche, si vous souhaitez obtenir rapidement une nouvelle carte SIM, il est possible d'en acheter une directement sur nos bornes. Belle journée à vous. L'équipe Free
P
Pauline Pelous Google

Arnaud est au top! Aussi bon conseiller free que prof de jjb. Merci pour l'accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline Pelous, Merci pour ces belles étoiles. 🌟 Arnaud sera ravi de découvrir votre commentaire. Quelle joie qu'il ait réussi à vous accompagner avec autant de compétence et de bienveillance, que ce soit dans notre boutique ou sur le tapis de jjb. Revenez nous voir quand vous voulez, c’est toujours un plaisir ! 😊 L'équipe Free
c
christian jacques (Geronimakis) Google

Bonjour je suis très content de Free et Arnaud m'a reçu avec beaucoup de générosité et de professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour christian jacques (Geronimakis), Merci beaucoup pour vos mots chaleureux qui illuminent notre journée. ☀️ Quel plaisir de savoir qu'Arnaud a pu vous accueillir avec générosité et professionnalisme. 😊 Votre satisfaction est notre plus belle récompense.🏆 Au plaisir de vous accueillir à nouveau. 🚀 L'équipe Free
c
claire perreur Google

Très bonne expérience avec notre conseillère Brenda. Merci à elle pour son accueil chaleureux et professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour claire perreur, Merci pour votre confiance et votre enthousiasme ! 🙏 Quel plaisir de savoir que Brenda a su vous accueillir avec chaleur et professionnalisme. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre gentil commentaire. Nous avons hâte de vous recevoir de nouveau. 🚀 L'équipe Free
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Enzo Fanjeau Google

Arnaud Super vendeur merci super accueil informations compréhensible et complète et toujours avec le sourire ça fais plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour Enzo Fanjeau, Merci de nous avoir fait confiance, votre message nous motive chaque jour. 💪 Arnaud sera ravi de découvrir votre commentaire. Nous sommes heureux que son accueil, ses explications claires et sa bonne humeur aient rendu votre visite aussi agréable. 😊 À très bientôt en boutique pour une nouvelle expérience Free ! 🚀 L'équipe Free
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chasselin ronan Google

Arnaud vendeur boutique Free Marzy a l écoute et professionnel il m'a fait bénéficier du bonne offre. Satisfait de cette expérience en boutique👌. Merci Free et aussi a son vendeur Arnaud.

Réponse du professionnel : Bonjour chasselin ronan, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ⭐️! Arnaud, notre conseiller, est ravi d'avoir pu vous offrir une belle expérience en boutique et de vous avoir aidé à bénéficier d'une offre avantageuse. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments sont une belle récompense pour notre travail quotidien. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique pour d'autres expériences tout aussi agréables. Passez une belle journée. L'équipe Free
L
Lau MI Google

Je suis venu pour une carte sim défectueuse et un nouveau téléphone, J'ai été admirablement bien accueilli, avec le sourire et la bonne humeur Merci Brenda et Nicolas pour votre temps !

Réponse du professionnel : Bonjour Lau MI, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. 😊 C'est un plaisir de savoir que notre équipe vous a accueilli avec sourire et bonne humeur lors de votre visite à notre boutique. Brenda et Nicolas seront ravis de savoir que vous avez apprécié leur service. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour continuer à vous offrir le meilleur accompagnement. 📱 Passez une très belle journée, L'équipe Free.
S
Sophie Martin Google

Arnaud super conseiller. Nous a accueillis avec le sourire, et nous a expliqué tout ce que nous voulions savoir dans les moindres details. Je recommande cette boutique Free.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie Martin, Merci beaucoup pour vos mots chaleureux qui illuminent notre journée. ☀️ Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes heureux qu’Arnaud vous ait réservé un accueil chaleureux et qu’il ait pris le temps de répondre à toutes vos questions avec clarté et précision. Votre recommandation est une belle reconnaissance de son investissement. ✨ Nous avons hâte de vous revoir. À bientôt dans nos boutiques ! L'équipe Free.
G
Ga Fi Google

Vente effectuée super bien avec Arnaud mais toute l'équipe de la boutique est très sympatique et toujours aimable et de bon conseil

Réponse du professionnel : Bonjour Ga Fi, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire élogieux. 😊 Votre satisfaction est notre priorité et savoir que notre équipe, avec Arnaud en particulier, a répondu à vos attentes nous motive énormément. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos conseils et notre amabilité. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours heureux de vous accueillir et de vous aider. À très bientôt dans notre boutique ! L'équipe Free
i
inès pechin Google

Nous sommes venus au magasin pour un achat de téléphone, accueilli le matin par Clara elle a été d’un super professionnalisme et nous a beaucoup renseigné. À notre second passage nous avons fait la rencontre d’Arnaud et de Nicolas et qui nous ont aidé tout au long de notre passage. Nous sommes très ravis de cette visite et recommandons grandement ce magasin :)

Réponse du professionnel : Bonjour inès pechin, 😊 Un grand merci pour votre retour élogieux sur votre expérience dans notre boutique Free - Boutique Nevers Marzy. Nous sommes ravis d'apprendre que Clara, Arnaud et Nicolas ont su répondre à vos attentes avec professionnalisme et compétence. Votre satisfaction est notre priorité et votre recommandation nous encourage à poursuivre notre engagement envers l'excellence. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Passez une très belle journée ☀️, L'équipe Free
S
Stephane Bugnon Google

Très bien reçu et conseillé par Nicolas ainsi que Arnaud pour l'achat de mon nouveau téléphone Très accueillant Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Stephane Bugnon, Merci pour votre avis positif ! ✨ Nicolas ainsi qu’Arnaud seront très heureux de savoir que leur accueil et leurs conseils vous ont accompagné dans le choix de votre nouveau téléphone. 📱 Votre recommandation compte beaucoup pour nous. À très bientôt pour une prochaine visite. 👋 L'équipe Free.
A
Ange BARANGER Google

Boutique très sympa bon accompagnement et de très bons conseils de la part d Arnaud et Nicolas. Très accueillants et très souriants. De très bons professionnels je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Ange BARANGER, Merci pour votre confiance et votre enthousiasme ! 🙏 Quel plaisir de lire que votre expérience en boutique s’est si bien déroulée. Arnaud et Nicolas seront très heureux de découvrir votre message et de savoir que leur accueil, leurs conseils et leur accompagnement ont été appréciés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. 🚀 L'équipe Free.
G
Grs Grs Google

Très bonne expérience. Les vendeurs sympathiques et donnent de bons conseils. Mon achat a été rapide ; j’ai hâte de profiter de mon nouveau téléphone.

Réponse du professionnel : Bonjour Grs Grs, Merci beaucoup pour votre retour positif ⭐. Nous sommes ravis que votre expérience chez Free - Boutique Nevers Marzy ait été agréable. Nos vendeurs s'efforcent toujours d'offrir les meilleurs conseils et un service rapide. Nous espérons que votre nouveau téléphone vous apportera entière satisfaction 📱. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute assistance. Nous espérons vous revoir bientôt, L'équipe Free
A
Alexandre David Google

Merci à Arnaud pour sa gentillesse et son professionnalisme pour l’achat du nouveau téléphone pour notre fils. Merci des conseils et de l’aide apportée pour le choix du téléphone ainsi que la reprise de l’ancien téléphone

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre David, Un grand merci pour votre super avis ! 😊 Nous sommes ravis de savoir qu'Arnaud a pu vous aider avec son professionnalisme et ses conseils lors de l'achat du nouveau téléphone pour votre fils. 📱 À bientôt ! L'équipe Free
F
Fabien BEGON Google

Nous avons été accueilli par Lionel, un excellent conseiller, tout est clair et il répond a toute nos questions. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Fabien BEGON, Merci beaucoup pour votre retour 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis de savoir que Lionel a réussi à vous apporter entière satisfaction. C'est toujours notre objectif de vous fournir les meilleurs conseils et de répondre à toutes vos questions. Votre recommandation nous fait chaud au cœur ! ❤️‍🔥 Au plaisir de vous revoir, L'équipe Free
J
Justine ISAERT Google

Une connaissance à moi est passé pour commander une nouvelle SIM pour son nouveau téléphone. Malheureusement le PRÉNOM de l'abonnement était celui de son mari. La personne qui l'a accueilli l'a envoyé chier en disant qu'il fallait emmené le mari directement. Le mari est une personne âgée donc compliqué pour lui de ce déplacer...(Fatigue etc) ce qu'a répondu le conseiller : "J'ai un monsieur de 89 ans qui a pu venir de lui même à la boutique, votre mari pourrait faire un effort" C'est honteux de la part du personnel. Cette personne à dû donc trouver une autre solution pour ce commander une carte SIM vu que le conseiller n'a voulu rien faire. Ça ne met pas en confiance pour le service proposé par FREE.

Réponse du professionnel : Bonjour Justine ISAERT, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés de lire votre témoignage concernant votre passage à la boutique Free - Boutique Nevers Marzy. Concernant la délivrance ou le renouvellement d’une carte SIM, des règles strictes s’appliquent. Pour des raisons de confidentialité et de protection des données personnelles, toute modification ou commande liée à une ligne mobile et une SIM doit être effectuée par le titulaire de l’abonnement présent en boutique et présentant un document d'identité officiel. Ce cadre fait partie de nos procédures internes et vise à sécuriser les informations de chaque abonné. Nous comprenons néanmoins que certaines situations puissent être délicates, notamment lorsqu’il s’agit de personnes âgées ou ayant des difficultés à se déplacer. Dans ce cas, des solutions alternatives peuvent être envisagées, comme la commande via l’espace abonné ou une demande auprès de l’assistance en ligne : https://assistance.free.fr/ Nous espérons faire évoluer votre situation positivement. Nous restons à votre disposition si besoin. L'équipe Free.
D
Dalila Behloul Google

Très bonne expérience professionnelle explication facile Nolan m’a tout bien expliqué et une personne agréable. Je recommanderais le magasin sans problème. Le personnel est vraiment agréable et serviable.

Réponse du professionnel : Bonjour Dalila Behloul, Merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre problème ait été résolu rapidement et que vous ayez été bien accompagnée par Nolan. Votre retour nous touche beaucoup ! 💎 Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible. 🚀 À bientôt, L’équipe Free
A
Andrea Dureux Google

Je sui cliente chez eux et je n'est vraiment rien à dire accueil chaleureux, très bon professionnalisme et je remercie infiniment Nicolas de sa gentillesse et de m'avoir bien conseiller

Réponse du professionnel : Bonjour Andrea Dureux, Merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre problème ait été résolu rapidement et que vous ayez été bien accompagnée par Nicolas. Votre retour nous touche beaucoup ! 💎 Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible. 🚀 Passez de belles fêtes de fin d'année 🎄💫 À bientôt, L’équipe Free