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Franprix

Supermarché · Paris (75)

3,4 107 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:30
Mardi 08:00 – 21:30
Mercredi 08:00 – 21:30
Jeudi 08:00 – 21:30
Vendredi 08:00 – 21:30
Samedi 08:00 – 21:30
Dimanche 10:00 – 21:00

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Avis clients (107)

3,4
107 avis
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3★8
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1★24
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iliana El bouri

Une caissière ou « patron du magasin » n’a pas a demander à ouvrir les sacs, car légalement non ce n’est pas possible :) Quelque soit les directives ou affichages, pour contrôler il faut prendre un vigile. Prix non à jours, produits périmés, bien que le magasin soit à exactement 20 secondes de chez moi je rallongerais mon trajet

Réponse du professionnel : Bonjour Iliana, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement vérifier la situation avec notre équipe. Merci de nous avoir informés de ces problèmes. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
l
laurence kleinberger

J’aurais voulu mettre zéro. Je suis une cliente habituelle et fidèle. Hors hier je suis passée acheter un article en fin d’après-midi. Il se trouve que dans mon sac, j’avais deux articles achetés au Super U le matin-même. Une première caissière m’a demandé d’ouvrir mon sac, je lui ai montré le contenu en lui expliquant mon cas. Elle a appelé une autre caissière qui, après avoir vérifié la vidéo, m’a tout de même traitée de « voleuse » devant tous les clients. Merci à elle pour cette séance d’humiliation gratuite. Je ne remettrai plus les pieds chez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience désagréable dans notre magasin. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous allons mener une enquête approfondie pour comprendre ce qui passé…N’hesitez pas à venir demander un rendez vous avec le responsable. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
Z
Zoé Cetkovic

Rats ou souris. Sanitairement désastreux. N'y allez pas car vraiment : c'est dangereux. Je suis désolée, je ne donne pas habituellement de note mais là c'est grave. Je suis allée dans le rayon pâtisserie pour trouver du caramel pour un gâteau : la totalité des produits étaient poisseux et même sales avec une sorte de terre dessus. C'est en regardant vers le fond que j'ai vu pleins de petites boules marron foncé. Vraiment, je n'ai jamais vu autant de cacas de souris ou de rat à un seul et même endroit. C'est une honte et c'est vraiment très dangereux. J'étais une cliente régulière mais c'est décidé, je ne vais plus revenir. Je préfère encore marcher 10 minutes de plus plutôt que d'attraper la leptospirose. (Pour les responsables de ce magasin : je vous en prie engagez un dératiseur et prenez des mesures au niveau du nettoyage. Ça pourrait vraiment envoyer quelqu'un à l'hôpital à ce niveau-là.)

Réponse du professionnel : Bonjour Zoé, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. La propreté et l'hygiène sont des priorités pour nous, et nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour résoudre ce problème et nous assurer que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
S
Stan Grvs

La marionnette à casquette parle très mal attention ! ! On me demande de sortir sans même un bonjour rien,très agressif, me dit qu’il ferme à 21h30 alors qu’il étais 21h20. Déjà qu’il ait qu’il et pas génial ce magasin, mais là, j’aurais de bonnes raisons de ne plus revenir… Mais en vue des commentaires je ne suis même pas étonné.

Réponse du professionnel : Bonjour Stan, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prendrons des mesures pour remédier à cette situation et améliorer notre service. Merci de nous avoir informés. Cordialement,
J
Jose Manuel Vallejo Santander

Il faut l’augmenter le salaire au monsieur âgée avec moustache,cheveux long et lunettes. Incroyablement aimable cette personne, ça fait vraiment plaisir le croiser au supermarché, toujours avec une super énergie qui transmet aux clients. Bravo à lui, le monde serait bcp mieux avec de personnes comme lui.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour lui et effectivement nous sommes conscient de la chance de l’avoir dans l’équipe…à bientôt
L
Lorik Nilo

Vigile qui nous suis dans les moindres recoins sans discrétion et regarde avec insistance pendant presque 30 min. Il faut qu’il apprenne à faire son boulot ou alors rester derrière les caméras car avec c’est 1m50 il ne risque pas de faire grand chose sauf faire fuir les clients. Sinon caissière très agréable mais je ne reviendrai plus.

Réponse du professionnel : Bonsoir nous sommes navré d’apprendre cela… nous allons en parler avec la personne concerné. N’hésitez a revenir en parler avec le responsable directement.A bientot
A
Azurus D

Nouveau Franprix. De taille moyenne il est clair et propre. Il propose un peu de tout, même si certains rayons ne sont pas très important (le rayon viande et un peu petit, par contre le rayon fruits et légumes est un peu plus important). A noter la présence d'un bar à salades en libre service qui permet de composer soi même son plat en mélangeant plusieurs types de salades. Elle pourras être consommer sur place (après avoir été payée en caisse ;-))

M
Michaut Mj

Magasin qui triche sur les prix . Les prix affichés sont différents quand on passe à la caisse et bien sûr au détriment du client. Les caissières, assez désagréables, aucune aide pour aider à mettre dans les sacs et s'impatientent lorsque l'on paie après le rangement de celles ci , attitude très désagréable quand on a un caddie bien chargé. Beaucoup de nouvelles surfaces commerciales se sont installées dans le quartier . J'étais une excellente cliente environ 7500€ par an dans ce magasin depuis son ouverture. Désormais c'est fini.

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