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SUPERMARCHÉ

Franprix

Supermarché · Gonesse (95)

3,0 88 avis Google Ouvert
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

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Mardi 08:00 – 21:00
Mercredi 08:00 – 21:00
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Vendredi 08:00 – 21:00
Samedi 08:00 – 21:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (88)

Avis Google
3,0
88 avis
5★25
4★13
3★16
2★6
1★28
M
Manel Ayer Google

il y a une minute Nouveau Bon, y’en a marre. Je viens souvent, mais les employés sont EXÉCRABLES. Certains ne parlent même pas français et donc au moment du prix on doit se débrouiller par nous même. Il n’y a jamais personnes aux caisses et des fois on doit attendre au moins 5 MINUTES. Les employés toujours sur leur téléphones. Ou soient vous parlent comme si vous étiez des animaux. Ça suffit. Il n’y a rien qui va. Les rayons sont TOUJOURS VIDES. J’avais même acheté des produits PÉRIMÉS. Et la caissière ronde qui se permet de mal parler…. Bonjour/merci/au revoir c’est trop dur ? Vous ne changez jamais vos comportements et vous vous permettez de vous moquer des vos clients en face d’eux. Hormis la dame blonde qui est gentille et accueillante, le reste, à revoir…

A
Annie Google

Bonjour, Je souhaite vous faire part de mon vif mécontentement concernant mon expérience dans votre magasin. Tout d'abord, je rencontre un problème récurrent avec ma carte Swile. Du jour au lendemain, celle-ci n'est plus acceptée. Lors de la tentative de paiement, ce n'est plus "Franprix" qui apparaît comme émetteur mais "Anishka", alors que c'est bien votre enseigne qui débite la carte. Ce blocage est incompréhensible et m'empêche d'effectuer mes achats habituels. Par ailleurs, je suis très déçu(e) par la gestion du magasin : 1. Ruptures de stock fréquentes : Il manque trop souvent des produits essentiels. 2. Prix excessifs : Les tarifs pratiqués sont extrêmement élevés par rapport à la concurrence. 3. Manque de choix : L'offre de produits est très limitée et manque cruellement de variété. Enfin, j'ai tenté de vous joindre par téléphone à plusieurs reprises, mais vous êtes totalement injoignables, ce qui ne fait qu'accentuer ma frustration. Merci de faire le nécessaire pour résoudre ce problème technique de paiement et d'améliorer la qualité de service dans votre point de vente. Dans l'attente d'une réponse de votre part, je me vois contraint(e) de revoir mes habitudes de consommation. Cordialement,

M
Melissa B Google

Vous vendez des produits perimés c'est grave

M
Myah Google

Caissiers extrêmement désagréables, ça fait maintenant plusieurs fois de suite que j’expérimente la même chose peu importe le caissier/caissière en question : tu leur dis bonjour merci au revoir ils te regardent comme si tu les avait insulté et ne te répondent pas, c’est à peine si ils te regardent en plus de balancer tes articles. Les rayons sont toujours vides je dis bien viiiiides c’est un truc de malade. Les produits périmés, les produits dans les frigos pas frais, les produits dans les congélateurs soit sur congelés soit pas congelés du tout, Par contre les prix eux sont bien chers. Ça fait des années que ce magasin existe et ça a toujours été un taudis mais la vraiment il devrait être fermé pour plusieurs raisons, fin c’est une honte quoi. J’espère très sincèrement que vous allez prendre tout les avis négatifs au sérieux et faire quelque chose parce que malheureusement la majorité du temps je n’ai pas le choix de me dépanner ici… À bon entendeur.

Réponse du professionnel : Bonjour Shay, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur ces problèmes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
S
Sofia Google

Frigo vide, plus rien dedans malgré qu'il soit en fonction, rayon aussi vide comme les congélateurs plusieurs réclamations déjà faites pour des produits périmés ou sur congelés même le mini market est beaucoup plus utile

Réponse du professionnel : Bonjour Sofia, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement remédier à la situation. Merci de nous avoir informés et nous espérons regagner votre confiance. Cordialement,
S
So Google

Des prix élevés comme si nous étions à Paris ! Il n’y a jamais rien dans ce franprix il est toujours vide ! Les frigos sont toujours en pannes il aurait du rester fermé parce qu’il nous dépanne en rien !

Réponse du professionnel : Bonjour So, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante dans notre magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons travailler à améliorer la situation. Merci de nous avoir informés de ces problèmes. Cordialement,
S
Sisi Gh (“Le fantôme”) Google

Quel horreur ce magasin, ils sont désagréables pas du professionnel. Magasin À fuir. Je comprends pourquoi les gens sont insatisfaits en plus il est trop trop cher. Nul nul

Réponse du professionnel : Bonjour Sisi Gh, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Votre avis est important pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services. Cordialement,
M
Mariane Le Google

A revoir toutes les températures des frigos car les produits ne sont pas frais du tout . En boisson ou alimentaire rien n’es frais . Des bouteilles de lessives qui ne sont du tout utilisable pour nos machines. Les congélateurs contenant des glaces ou autres sont rarement fermés. Rien à voir avec le Franprix qui se situe à côté de la gare Villiers le Bel. A ce jour malgré les travaux du Franprix les coins frigorifique ne sont pas dut tout frais . Et côté congélateur c’est givres des produits mis et remis par des clients à n’importe quelle endroit . C’est décevant je préfère marcher jusqu’à la gare et faire mes courses à un autre supermarché qui est nouveau . Photo prise le 14-05-2026 Vraiment vérifie les dates des consommations s’il vous plait il ya vraiment un soucis . Les prix augmentent mais les dates ne sont jamais vérifié.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Je vous remercie de nous avoir signalé ce dysfonctionnement et forts de vos remarques, nous mettrons tout en œuvre pour nous améliorer, votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations. Cordialement
É
Épicurienne Épicurien Google

Utiliser comme point relai en me disant qu’un super marché serait bien niveau horaire ! Mais erreur ! Fuyez ! Horaire selon le bon vouloir du patron biensur ce n’était pas mentionné sur le site donc on peut pas récupérer ses colis comme on veut . Patron hyper désagréable quant je lui est fait gentillement la remarque il m’a clairement envoyer balader agressivement ! C’est scandaleux.! Magasin or de prix ! Dommage on peut pas metrre 0/10

w
wilsor andor Google

Magasin attrape pigeon. Tout est cher et hors de prix même les produits basiques. Vaut mieux aller dans les grandes surfaces , Leclerc n'est vraiment pas trop loin. Le magasin à l'air d'être grand mais ça sert à rien, la dernière fois on était que 2 clients . 😂🤣😂

l
lele bastien Google

NE PAS UTILISER SE POINT RELAIS !!!! L'agent de sécurité vous voit, il appelle une caissière pour les clients, il vous met de côté et vous dit après de faire la queue dans le magasin!!! Le client qui arrive après vous est prioritaire !! Une HONTE pour un point relais quand vous n'avez pas de courses a faire ! Il vous oblige à en faire !!! Et quand j'ai demandé le directeur, il a eu le clos de dire que c'était lui ! Le directeur est agent de sécurité en poste à l'entrée du magasin. La honte pour franprix qui embauche des responsables a double emploi..je pense que ce monsieur c'est plutôt fait passer pour le directeur, encore pire !!!