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Franprix

Supermarché · Bondy (93)

3,7 316 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 22:00
Mardi 07:30 – 22:00
Mercredi 07:30 – 22:00
Jeudi 07:30 – 22:00
Vendredi 07:30 – 22:00
Samedi 07:30 – 22:00
Dimanche 07:30 – 22:00

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Avis clients (316)

3,7
316 avis
5★131
4★74
3★46
2★21
1★44
A
Adelys Sainte Mareville

Ferme à 21h au lieu de 22h comme indiqué sur maps

Réponse du professionnel : Bonjour Adelys Sainte Mareville, Merci pour votre remarque concernant les horaires de fermeture. Nous comprenons que cela puisse prêter à confusion lorsque les informations sur les cartes ne sont pas à jour. Nous vous invitons à vérifier directement auprès de notre établissement pour les horaires exacts. Cordialement,
M
Marie-france DANGLADES

Toujours propre bien ranger. Les employés sont aimables et ont toujours le sourire. Sans oublier le responsable du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-France, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que la propreté du magasin et la convivialité de notre équipe, y compris notre responsable, aient contribué à une bonne expérience pour vous. Bien cordialement,
M
Maeva Klein

Visiblement, dans ce Franprix, une mère qui sort du travail avec 4 enfants, une poussette qui vaut deux fois son smic, c’est considéré comme une menace nationale. Le vigile me suit tellement que j’ai fini par me demander si je devais lui proposer de pousser la poussette à ma place. Chaque visite, même scénario : on passe d’un rayon à l’autre, et lui derrière, au cas où mes enfants de 1 an, 2 ans, 6 ans et 16 ans auraient prévu d’organiser une opération spéciale sur les paquets de madeleines. Peut-être que la prochaine fois, je devrais laisser mes enfants en laisse devant le magasin, histoire de lui simplifier la vie ? Je viens juste acheter des goûters après le boulot, pas me faire manquer de respect par un homme que je rhabille de la tête au pied. Si notre simple présence lui pose problème, aucun souci : il y a des petits commerçants à côté qui, eux, savent faire la différence entre une famille et un gang.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Klein, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez ressenti un tel inconfort lors de votre visite. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer la qualité de notre accueil et le comportement de notre personnel. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions. Cordialement,
m
mathilde raibaut

Un magazin très agréable. Le personnel est top. Il y a beaucoup de promos proposées et très intéressantes. Moi j'y vais surtout pour le midi, franprix propose des petits plats déjà chauds et pas cher. Parfait. Un grand merci à Franprix.

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous appréciez notre magasin et nos offres. Nous espérons vous revoir bientôt pour un autre déjeuner parfait. Un grand merci de la part de toute l'équipe de Franprix ! Bien cordialement,
A
Andrew Yamba

J’ai eu une excellente expérience dans ce magasin. Il est très bien rangé, et le personnel est vraiment agréable et disponible. Lors de ma demande pour un produit qui n’était pas en stock, ils l’ont commandé rapidement, et ils font généralement preuve de la même attention pour tous les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Andrew, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service attentionné à tous nos clients. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt ! Bien cordialement,
C
Carolina Cruz

Très bon magasin. Toujours très propre et le personnel est toujours très agréable. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Carolina, merci beaucoup pour votre recommandation et votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre magasin et la convivialité de notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt. À bientôt !
j
julie lam

Je viens dans ce franpeix depuis des années, le service est toujours agreable,tous le monde est souriant et de bon conseils. Le magasin est toujours très bien entretenue et on trouve tous le nécessaire, heureusement qu'ils sont là. Merci à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Julie Lam, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre aimable commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre service et nos conseils. L'équipe sera ravie de lire vos mots chaleureux. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,
L
Leana Prisse

Magasin propre, bien rangé et agréable. Le personnel est toujours accueillant et serviable. Les rayons sont bien fournis et les horaires pratiques facilitent vraiment les courses. Un Franprix de proximité très apprécié à Bondy !

Réponse du professionnel : Bonjour Leana, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre magasin et notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochaines courses. À bientôt !
N
Nabila Yahouni

Magasin bien tenu, pas d'attente à la caisse, très sympa Personnel à l’écoute .

Réponse du professionnel : Bonjour Nabila, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. À bientôt !
L
Lila Yahouni

Magasin toujours propre et bien rangé. Le personnel est accueillant et serviable, surtout aux heures de pointe. Les rayons sont bien approvisionnés et les prix corrects pour le quartier. C’est un vrai plaisir d’y faire mes courses, merci à toute l’équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Lila, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté du magasin, l'amabilité de notre personnel et la disponibilité des produits. Nous transmettrons vos remerciements à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci encore !
N
Nacera Yahouni

Magasin propre, bien rangé et agréable. Le personnel est accueillant, souriant et toujours prêt à aider. Le passage en caisse est rapide et efficace, ce qui rend les courses vraiment agréables. Je recommande .

Réponse du professionnel : Bonjour Ana, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci de recommander notre magasin et d'apprécier notre personnel accueillant et efficace. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience agréable. À bientôt !
M
Marine Deprecq

Je me déplace exprès pour récupérer mon colis le dimanche, mais le magasin refuse de le remettre. Quand je demande une preuve officielle ou un document indiquant cette règle, on ne me fournit rien. Il n’y a aucun affichage clair ni consigne écrite pour prévenir les clients. Ce manque d’information fait perdre du temps inutilement.

Réponse du professionnel : Bonjour Marine, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous allons immédiatement vérifier cette situation et nous assurer que les informations nécessaires soient clairement affichées à l'avenir. Merci de nous avoir informés de cela. Cordialement, L'équipe Franprix
C
Clara Antunes

Attention aux prix !! Entre le passage en caisse et l’affichage y a toujours une différence. Pas en avantage pour le client malheureusement !!! Attention De plus, après il refuse de rembourser la différence Magasin à fuir ils sont malhonnêtes et profitent du fait que ce sont des personnes âgées aux alentours qui viennent faire leurs courses. C’est honteux

Réponse du professionnel : Bonjour Clara, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prendrons des mesures pour résoudre ce problème et nous assurer que cela ne se reproduise plus. Merci de nous avoir informés. Cordialement, L'équipe Franprix
F
Faty Diallo

J'étais dans ce magasin le 30 octobre 2024 entré 20h25 et 30 Jy vais à la caisse et je vois le monsieur de sécurité s'approche ver moi et du coupvlui et la caisse me demande de donner mon sac pour fouiller. J'étais tellement gêne je ne savais pas comment réagir.en plus je suis une cliente habituelle, je ne retournerai plus jamais

Réponse du professionnel : Bonjour Faty, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience désagréable. Nous comprenons votre gêne et nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Nous prendrons des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Merci de nous avoir informés de cela. Cordialement,
A
Alain Rovellia

Oui, magasin de dépannage ,aucune aimabilité mais franchement je m en fou..il est vrai que c'est plus cher que dans certains autres magasins....après c est sûre que des jeunes qui sont là pour les vacances....il faut plutôt regarder vers la direction...

Réponse du professionnel : Bonjour Alain, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé l'amabilité que vous attendiez dans notre magasin. Nous prenons en compte votre retour et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Merci pour votre retour. Cordialement, L'équipe Franprix
I
Ioana Maxim

Je recommande ce magasin car le personnel est toujours à l'écoute des besoins des clients. Même s'ils n'avaient pas de produit, ils l'ont commandé pour moi. Un grand avantage sont les paniers surprises, j'ai reçu toujours des produits variés et de qualité à un prix très bas. Le magasin est toujours très propre et bien organisé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos compliments. Sachez que nous nous efforçons d’être toujours à votre disposition et de vous donner le meilleur service possible. À très bientôt L'équipe Franprix
R
Richard Bouyer

J adore ce magasin. Bon dépannage de proximité, il y a de tout. j y vais souvent . Le personnel est très professionnel, aimable, gentil 👌.

Réponse du professionnel : Bonjour Richard Quel plaisir de voir des compliments comme le votre. En effet nous nous efforçons chaque jour de rendre agréable le passage de nos clients dans notre magasin. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Franprix
E
E-va

Je suis d'accord avec la majorité des commentaires positifs comme négatifs. Le magasin est certes visuellement bien entrenu mais l'accueil est plus que "minimal" ... Au delà des prix excessifs, leur machine de tri des bouteilles en plastiques est une bonne idée mais il n'y a aucun suivi . La machine est en panne mais personne n'est contactée ensuite ils n'ont plus de sacs quand je repasse 4 jours plus tard. C'est vraiment incompréhensible !

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