Lidl

J aimerai atterer l'attention du responsable de lidl. Concernant l agent de sécurité et un employé qui sont très agressif et irrespectueux envers les clients. Je dit cela car à plusieurs reprises, j ai assisté à des scènes où ces 2 personnes criaient sur les clients. C est vraiment honteux . Ils ne sont pas professionnel du tout. Même si un des client s est mal comporte , eux doivent rester professionnel dans leur travail .C est vraiment honteux , on dirait, on est au marché populaire.

La politique vis à vis des handicapés et des personnes porteuses de la carte mobilité prioritaire est largement à revoir. En effet, il y a bien une caisse prioritaire mais les porteurs de carte sont obligés de se justifier auprès des autres clients non prioritaires qui y font la queue. Cette caisse devrait être uniquement réservée pour les personnes handicapées et porteuses de cette carte. Il n'y a de toute façon pas assez de caisse dans ce magasin.

Mauvaise expérience le samedi 18/04 le matin je vais au magasin Lidl de mon quartier (où je vais presque chaque semaine pour faire mes achats ) je demande au monsieur de la sécurité ou je peux contester une facture j’ai un produit qui est passé 2fois d’un montant de 14€ il m’a dirigé vers la caisse 6 je parle avec la dame gentiment du sujet elle me demande la date de l’achat je lui réponds le 2 avril est que jai pas pu venir avant car je travaille est je rentre chez moi vers 21 le soir elle me répond qu’elle peut rien faire il fallait venir le jour même ou le lendemain maximum j’ai dit que sur la facture c’est marqué satisfait ou remboursé au bout de 30 jours elle voulait plus m’entendre elle m’a dit avec une grimace je peux rien faire pour vous je demande de voir le responsable elle me répond avec méchanceté c’est moi le responsable va faire ta réclamation à la police ce qui m’a vraiment énervé je lui répond avec le même temps est là le monsieur de la sécurité est venue gérer la situation mieux que la responsable il m’a donné le prospectus de Lidl avec le numéro de telf pour les contacter est voir avec eux est faire ma réclamation je le remercie d’ailleurs pour sa gentillesse est son savoir faire mieux que la responsables !!! Je rentre chez moi est j’appelle le service Lidl on me répond aux bout de 3 mn je pense j’ai eu au telf la conseillère la plus gentille que j’ai pu avoir jusqu’à maintenant !!! Elle à était à l’écoute elle à traité mon problème avec délicatesse est avec une rapidité est elle m’a tt de suite remboursé le montant sur mon compte !! Vraiment ils ont un service téléphonique parmi le meilleur de la France je pense !!! Je la remercie la conseillère pour ses compétences est sa gentillesse !!! Je sais que c’est long tout ça mais je tenais à décrire les détails !!

Je me suis rendue à Lidl de Rosny. Les caisse étaient super chargés, un vieux étant prioritaire était super en galère Le sécurité de ce jour ne répondait pas à son besoin malgré qu’il lui a posé une question car le personnel en question était au téléphone mais motif personnel. C’est inacceptable que les employés ne respectent pas leurs boulots.

Toujours déçu ! Le magasin est toujours mal organisé : Le rayon boulangerie est toujours vide alors qu’on voit du pain en préparation derrière. Beaucoup de produits manquent ou les prix ne sont pas affichés. Le magasin est bondé et mal rangé, on perd un temps fou à circuler. Plus de 40 minutes d’attente en caisse, alors que plusieurs caisses restent fermées. Aucune indication claire pour les paiements (espèces / carte). À l’extérieur, les chariots sont cassés ou mal rangés. C’est dommage, car le magasin est bien situé et attire beaucoup de monde, mais la gestion et le service sont catastrophiques. J’espère sincèrement que la direction prendra en compte les remarques des clients, car ce Lidl a un vrai potentiel s’il était mieux géré !!!!

Je le fréquente depuis plusieurs années régulièrement (en moyenne 2 fois par mois) il y a constamment un gros problème d'attente aux caisses (ce n'est pas faute de la rapidité des caissiers), qu'importe le jour de la semaine (et même parfois qu'importe que ça soit en plein journée où les personnes sont censées être à leur travail). Étant donné qu'il n'y a absolument aucun moment où toute les caisses sont ouvertes il faudrait qu'ils installent des caisses automatique (comme dans bcp de lidl) c'est urgent ! Cela arrangerait tout le monde. MaJ : je sais pas si c'est grâce à moi 😂 mais ils ont enfin mis des caisses automatiques depuis avril/mai, donc c'est cool c'est plus fluide pour celles et ceux qui paient par CB 👍 j'augmente ma note pour la réponse à ma demande initiale et à l'amélioration du passage en caisse par conséquent 😊

Lidl à Paris est une très bonne adresse pour faire ses courses à prix abordables tout en profitant de produits de qualité. Le magasin est bien organisé, les rayons sont clairs et bien achalandés, ce qui rend les courses rapides et agréables. On retrouve un large choix, que ce soit pour les produits frais, les fruits et légumes, la boulangerie ou encore les promotions hebdomadaires qui valent vraiment le détour. Le personnel est accueillant et efficace, toujours prêt à aider si besoin. L’ambiance est simple mais agréable, et la propreté du magasin est bien tenue. En plus des courses du quotidien, les arrivages spéciaux permettent de trouver régulièrement des articles variés et utiles. C’est un super rapport qualité-prix au cœur de Paris, que je recommande vivement !

La caisse n°9 du magasin est en permanence fermée, je ne l'ai jamais vu en fonctionnement... Il serait peut-être temps de mettre en place des caisse automatique à la place...comme dans d'autres Lidl de banlieue où ça va plus vite...