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Lidl

Supermarché · Bondy (93)

3,6 1797 avis Fermé
Lidl — Supermarché

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À propos de Lidl

Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Bondy (93140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (1797)

3,6
1797 avis
5★653
4★413
3★332
2★145
1★254
D
Dina Oubas

Bonjour, Lors de mon passage en magasin avec ma mère, le comportement d’une caissière nous a mis mal à l’aise. Malgré le fait que je lui ai montré mes baguettes, elle m’a demandé de vérifier mon sac d’une manière déplacée. Les regards insistants envers ma mère, en raison de son voile, sont également inacceptables. Je trouve ce comportement irrespectueux. Je ne reviendrai plus dans votre magasin, malgré le fait que j’habite juste à côté et que je suis un client fidèle.

I
Ines Bouaoun

Très mauvaise expérience dans ce magasin Lidl. Lors de mon passage en caisse, j’ai payé mes courses avec un billet de 50 €, mais la caissière m’a rendu la monnaie comme si j’avais payé avec un billet de 20 €. Je lui ai immédiatement signalé l’erreur, mais elle m’a affirmé que je n’avais donné qu’un billet de 20 €. J’ai demandé à ce que les caméras de surveillance soient vérifiées, mais elle a refusé en disant qu’elle n’y avait pas accès.

Réponse du professionnel : Bonjour Ines, Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés. Un point sera fait avec nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
H
Horaya Miman

Si je pouvais mettre 0 j’aurais mis 0, Lors de mon passage en caisse, la caissière nous a reproché, à une autre cliente et à moi-même, de ne pas avoir mis de séparateur entre nos achats. Or, il n’y en avait tout simplement pas au moment du passage en caisse ; les séparateurs ne sont arrivés qu’après. Malgré cette explication, la caissière a adopté une attitude déplacée et a jeté mes articles sur le tapis de caisse, ce que j’ai vécu comme un manque total de respect. Je comprends que le travail en caisse puisse être stressant, mais cela ne justifie ni l’agressivité ni ce type de comportement envers les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Horaya, Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés et nous pouvons vous assurer qu'un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
Z
Zeli Wipin

Expérience très désagréable. Lors de mon passage en caisse, mon sac a été contrôlé par la caissière, alors que la personne juste avant moi, blanche, n’a pas été contrôlée. Ce traitement différencié m’a mis très mal à l’aise et m’a donné le sentiment d’une discrimination injustifiée. J’espère que la direction prendra ce type de situation au sérieux et mettra en place des mesures pour que tous les clients soient traités avec le même respect.

Réponse du professionnel : Bonjour Zeli Wipin, Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés et nous pouvons vous assurer qu'un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl.
M
Mr R

Lidl , enseigne pour les pauvres. Mais qui rend bien service meme si les prix ont augmenté. Un effort est porté sur la tenue du magasin même si les lidl se ressemblent tous, on aurait aimé des spécialités pour chacun d'entre eux. Mais bravo car c'est 100 fois mieux qu aldi

H
Hawa Konte

J’ai vécu une expérience vraiment frustrante dans ce magasin. Lors de mon achat, j’ai donné 100€ en deux billets de 50€, mais la caissière a d’abord affirmé avoir reçu seulement 60€, se fiant à une autre cliente qui a confirmé cette version, ce qui m’a fait passer pour une menteuse. Malgré mes explications, la caissière a campé sur ses positions et a fait preuve d’un manque total de professionnalisme, avec une attitude condescendante et désinvolte. Après un contrôle de caisse, il s’est avéré que j’avais raison, mais la caissière m’a rendu l’argent sans le moindre mot d’excuse, avec un mépris évident. Cette expérience m’a profondément déçue et montre un manque de respect flagrant envers les clients. J’espère que cela sera pris en compte pour éviter que d’autres clients ne vivent la même chose.

Réponse du professionnel : Bonjour Hawa Konte, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au service concerné. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
L
Lydia ammiali

Ce Lidl c’est une jungle sauvage à ciel ouvert je parle de l’attitude des caissières qui ne font pas leurs travail qui ne respecte pas les client et puis, quand les clients leur parlent mal, car elles ne font pas leur travail ou se elles plaignent sans cesse Des caissière qui se fait passer pour des responsable pour camoufler les bêtise de leirs collègues Lors de mon passage en caisse, le paiement de mes courses a été prélevé deux fois, sur deux cartes différentes. La caissière m’a affirmé que le paiement n’était pas passé, ce qui m’a poussée à repayer avec une autre carte. Quand je lui explique la situation elle me dit c’est totalement faux alors que j’ai la preuve des payements sur deux cartes différentes, Elle n’a pas voulu répondre à mes attentes. Ensuite un des vigiles appelle la vraie responsable qui m’explique, je serai remboursé. C’est Grand n’importe quoi des sans aucune compétence sans aucun diplôme, il faut tout revoir dans ce Lidl

Réponse du professionnel : Bonjour Lydia, Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au supermarché afin que ceci ne se réitère pas. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
J
Juliette Nguiilaa

je me suis fait agressé par le vigile magrehien ce matin à 9h20 pour deux paquets d'eau, au lieu de me parler directement concernant les deux paquets d'eau, il est partir demande à son collègue comme si j'allais volé de l'eau , je lui expliquer pourquoi aller demande à caissière tant dis que jai bien depose les paquets d'eau devant vous !! Certains vigiles doivent voir la profesionnalite de leur travail, Comme le faite que les hôtesses de caisse sortent automatiquement pour vérifier les caddies. Je pense que les clients ne devraient pas être automatiquement considérer comme des potentiels voleurs ! Sinon augmenter le budget pour la videosurveillance!

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