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SUPERMARCHÉ

Franprix

Supermarché · Paris (75)

3,5 205 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 21:30
Mardi 07:30 – 21:30
Mercredi 07:30 – 21:30
Jeudi 07:30 – 21:30
Vendredi 07:30 – 21:30
Samedi 07:30 – 21:30
Dimanche 09:00 – 20:00

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Avis clients (205)

3,5
205 avis
5★89
4★26
3★29
2★11
1★50
M
Maxime del Moral (Max171290)

Le Franprix le plus cher de Paris je crois. J'avais une vision des Franprix étant plutôt bon marché, pas vraiment ici. Tout est plus cher que dans les autres superettes autour.

B
Bernard LOLL

Manque cruellement de produits. Personnel peu aimable parlant mal le français ou pas motivé. Caissier qui refuse de toucher au pan. Bref un client perdu

C
Cedric

Revoyez les horaires de fermetures. Nous sommes dimanche il est 19h et le magasin est déjà fermé

j
julie dano

Super équipe dans ce Franprix qui est toujours propre et bien achalandé. La responsable est adorable et hyper arrangeante. Merci pour les cartons banane et bel été à tous !

Réponse du professionnel : Bonjour Julie Dano Merci beaucoup pour votre retour chaleureux. Cela fait toujours plaisir de savoir que nos efforts pour maintenir un magasin propre et bien approvisionné sont appréciés. Notre équipe, et en particulier notre responsable, est ravie de pouvoir vous accompagner et de vous aider au quotidien. Nous vous souhaitons également un très bel été et espérons vous revoir bientôt chez Franprix !
Z
Zio Pippo

J'avais des courses à faire, je passe devant, je rentre, je prends quelques articles. Et il me faut du jus d'orange avec pulpe. Ils en ont plein sans pulpe, mais avec pulpe, que des bouteilles de moins d'un litre. Alors je repose tout ce que j'avais, j'irai ailleurs. Au moment de sortir une dame s'approche pour contrôler mon sac. Ok. Pas de souci. Mais il va falloir qu'elle apprenne un jour à dire merci, et à éviter de me congédier par un impératif "Sortez par ici !". Ça fait passer l'envie d'y retourner.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis navrée que votre passage en magasin n’ait pas été satisfaisant. Concernant le jus d’orange avec pulpe, la rupture de stock est due à un problème d’approvisionnement , indépendant de notre volonté. Nous faisons de notre mieux pour réapprovisionner ces produits rapidement. Pour le contrôle à la sortie, il s’agit simplement d’une procédure habituelle, mais je comprends que le ton puisse avoir été mal perçu. Nous prenons en compte votre remarque afin d’améliorer l’accueil et la qualité des échanges avec nos clients. Merci de nous avoir fait part de votre ressenti.
T
The Shamans Music

Cela fait 2 ans que je me dis que je vais poster un avis sur ce commerce qui affiche des prix en rayon, et gonfle les prix à la caisse. Je l'ai fait remarquer plusieurs fois aux caissiers, qui ont l'air de n'y être pour rien. Madame la responsable du magasin, donc, je vous le dis : aujourd'hui encore des produits qui passent en caisse, avec des écarts de 40 cts, par article ! Prochaine fois, je vous dénonce à la DGCCRF, sans prendre la peine de vous en parler avant. Je sais par ailleurs que nous sommes nombreux dans le quartier à nous en être aperçus, vous devriez donc cesser cette pratique, qui dure depuis 2 ans maintenant, et n'est plus un hasard...

Réponse du professionnel : Bonjour thé shamans music Thank you for taking the time to share your feedback with us. First and foremost, I sincerely apologize for the experience you’ve had and for the inconvenience caused. I completely understand your frustration regarding the discrepancies between shelf prices and checkout prices. Please rest assured that we take such concerns very seriously. Our goal is to ensure a transparent and satisfactory experience for all our customers, and we have no intention of causing confusion. That said, despite our best efforts, human or technical errors can occasionally occur, especially when updating prices. To address this issue thoroughly, I will immediately: 1. Conduct a detailed review of the prices displayed on shelves and those registered at checkout. 2. Raise awareness among our team to prevent such inconsistencies in the future. I remain available to discuss this matter further if needed, and in the meantime, I encourage you to bring any discrepancies you notice at checkout to our attention. We will ensure they are corrected immediately. We are here to listen and hope to regain your trust. Thank you once again for your feedback, which helps us improve. Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre retour. Je tiens tout d’abord à m’excuser sincèrement pour l’expérience que vous avez vécue et le désagrément occasionné. Je comprends votre frustration concernant les écarts de prix signalés entre les rayons et la caisse. Sachez que nous prenons ce type de remarque très au sérieux. Notre objectif est de garantir une expérience client transparente et satisfaisante, et nous n’avons absolument aucun intérêt à générer de la confusion. Cependant, il peut arriver, malgré nos efforts, que des erreurs humaines ou techniques surviennent, notamment lors de la mise à jour des prix. Afin de résoudre ce problème de manière durable, je vais immédiatement : 1. Faire un contrôle approfondi des prix affichés en rayon et ceux en caisse. 2. Sensibiliser l’équipe pour éviter toute incohérence à l’avenir. Je reste disponible pour échanger avec vous sur ce sujet si vous le souhaitez et, dans l’immédiat, je vous invite à me signaler tout écart constaté lors de votre passage en caisse. Nous veillerons à rectifier immédiatement. Nous sommes à votre écoute et espérons regagner votre confiance. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer.
H
Hania Hamzaoui

Le magasin est toujours propre et bien organisé, ce qui rend les courses vraiment agréables. Le personnel est extrêmement accueillant et serviable, toujours prêt à aider avec le sourire. Les produits sont de qualité et bien approvisionnés. Je recommande vivement ce magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hania, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et sommes ravis que notre magasin et son emplacement vous aient plu. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir encore plus de choix. Merci pour votre retour positif. Cordialement.
A
Andreas Brunglinghaus

J'habite dans le quartier (Square Gardette) et cela fait un moment que j'ai l'intention d'écrire un commentaire. Très souvent je fais les courses avec mes enfants à ce Franprix et le personnel de ce magasin est très serviable et souriant, surtout la responsable qui est toujours chaleureuse et accueillante envers ses clients, des enfants et autres employés du magasin. De plus, le temps d'attente à la caisse n'est jamais très long. C'est toujours un plaisir d'y aller.

Réponse du professionnel : Bonjour Andres Merci énormément pour la note attribuée👍. Grâce à vos belles notes, vous boostez la motivation de l'ensemble du personnel de votre magasin et ça nous permet également de multiplier les efforts afin de vous satisfaire davantage🤗. Votre satisfaction sera communiquée à l'ensemble des équipes . Merci et à bientôt dans votre magasin.

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