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SUPERMARCHÉ

Franprix

Supermarché · Paris (75)

3,1 116 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:00
Mardi 08:00 – 21:00
Mercredi 08:00 – 21:00
Jeudi 08:00 – 21:00
Vendredi 08:00 – 21:00
Samedi 08:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 20:00

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Avis clients (116)

3,1
116 avis
5★33
4★23
3★18
2★10
1★32
L
Liana Garcia

Magasin situé a la sortie du métro, très pratique pour les courses. Propre. Avec des bons produits. Le personnel est très attentionné et à l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Garcia, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre emplacement, la propreté du magasin, la qualité de nos produits ainsi que l'attention de notre personnel aient répondu à vos attentes. Cordialement,
S
Shin S

Il y a des excréments de souris 🐭 sur les étagères , ça me donne pas envie de faire mes courses ici. Magasin sale.

Réponse du professionnel : Bonjour M M, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez constaté des problèmes d'hygiène dans notre magasin. Soyez assuré que nous prenons ce genre de remarques très au sérieux et que nous mettons tout en œuvre pour garantir un environnement propre et agréable pour nos clients. Cordialement,
K
Kiki park

Ils ont augmenté la 8,6 a 2,10€ L' épicerie en face rue de la roquette et à 1,8€ Se Franprix et trop cher...

Réponse du professionnel : Bonjour Kiki Park, Nous vous remercions pour votre retour concernant nos prix. Nous comprenons votre remarque sur la différence de tarifs avec l'épicerie voisine. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité tout en restant compétitifs. Cordialement,
K
Krys

Ok c’est archi cher, mais au moins les rayons sont pleins, et il y a les produits que je cherche (Skyr à boire et nature valley protéinées). À l’instant je sors du Franprix avec les articles dont j’ai besoin. J’ai fait 3 autres magasins, et ils n’avaient rien. Intermarché, auchan, carrefour. Bref, on sait que c’est cher, si vous êtes pas contents des prix faites vos courses ailleurs. En attendant le personnel est gentil et les rayons pas en rupture de stock

Réponse du professionnel : Bonjour Krys, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé les produits que vous cherchiez et que notre équipe ait pu vous accueillir avec gentillesse. Nous comprenons que nos prix peuvent sembler élevés, mais nous faisons de notre mieux pour maintenir un assortiment complet et disponible. Bien cordialement,
S
Saan Sandrin

C'est le Franprix le plus cher de tout Paris ou c'est moi ? Même les canettes de coca change de prix tout les mois ! Les autres produits sont hors de prix en comparaison du Monoprix dans le quartier ou des autres magasins. Le ou les patrons ne pensent qu'au profit sinon. je ne vois pas d'autres explications !! À fuir !! Et je confirme la dame avec les cheveux courts (qui est parfois à la caisse le matin) est souvent désagréable !

Réponse du professionnel : Bonjour Saan Sandrin, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous efforçons d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement,
R
RANDA Hamza

Caissière très désagréable et pas gentil avec les clients!!! j’aimerais bien parler avec le manager c’est pas la première fois qu’elle me parle comme ça!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Ra Nda, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prendrons des mesures pour résoudre ce problème. Merci de nous avoir informés. Cordialement,
M
Michel Hoang

Caissière désagréable, non accueillante. 1ère expérience très négative malgré une bonne exposition et gamme des produits. Dommage quand on sait que le personnel est la 1ère vitrine de l’enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience négative dans notre magasin. Votre avis est important pour nous, et nous prendrons des mesures pour améliorer le service à la clientèle. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus positive. Cordialement,
R
Rachid Herbadji

Merci pour l’accueil les CONSEIL et le professionnalisme de Mr Banba ! Qui devrait être formateur car Franprix en a grandement besoin

Réponse du professionnel : Bonjour Rachid, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de M. Banba. Nous transmettrons vos compliments à l'équipe. Merci pour votre retour positif ! Bien à vous,
B
Benjamin Pautard

Personnel très sympathique et souriant le dimanche, à l'écoute, rien à redire ! J'ai utilisé le service de bagagerie pour déposer ma valise une journée et tout s'est déroulé sans souci.

Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que notre personnel ait été à la hauteur de vos attentes et que le service de bagagerie ait été efficace. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt. À bientôt !
N
Nel

Aujourd’hui le 03/08/24 j’ai acheté une bouteille de volvic à la fraise à consommer avant le 28/08/24 En buvant j’ai ressentit un goût bizarre j’ai donc regardé à l’intérieur de la bouteille et la surprise… il y avait de la moisissure.. J’étais trop loin pour revenir dans le magasin j’ai tenté de vous appeler mais sans reposes alors j’écris ce commentaire pour avertir les consommateurs

Réponse du professionnel : Bonjour Nel, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Votre santé et votre satisfaction sont notre priorité. Nous vous remercions de nous avoir informés de cet incident et nous prendrons des mesures immédiates pour résoudre ce problème. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'assistance. Cordialement,
K
Kiara Denise

Promotion sur le cidre LEBRUN la 2e bouteille à moitié prix sauf qu'il y a un problème informatique donc voilou la promo ??? je demande qu'on enlève l'étiquette conformément au code de la consommation !! Non revenez demain 🤔🤔🤔 ça marchera ????? Cela s'appelle une arnaque une tromperie sur la marchandise

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolé pour cet incident mais le magasin n’intervient pas sur les promotions, il reçoit directement les fichiers par téléchargement par la centrale Malheureusement il y avait un bug informatique ce jour là et nous vous présentons encore nos excuses
M
Manon Barbedette

J'ai acheté un plat hier soir, infecte, il a tourné. Et ils osent le vendre. En plus de ça, il y a de la viande le plat. Je trouve ça scandaleux. Plus jamais, je rachète quelque chose dans ce Franprix. Vaut mieux pas faire une intoxication alimentaire !

Réponse du professionnel : Il faut absolument le ramener au directeur du magasin, veuillez vous adressez au directeur
S
SERGE BOUKRIS

Départ de l’ancien directeur de magasin et arrivée du nouveau Directeur tout à changé et en bien Le magasin est propre parfaitement achalandé, les rayons sont parfaitement agences et beaucoup de nouveautés et nouveaux produits sont vendus enfin une belle adresse où l’on s’y rend avec un grand plaisir merci Serge

Réponse du professionnel : Merci pour votre message qui nous touche énormément
N
Nadia Saghro

A boycotter ! Vu que ce Franprix est situé à Aubervilliers, ils demandent explicitement à leurs clients de laisser sacs à l’entrée. Encore une façon de stigmatiser les banlieusards. De plus c’est sale, mal entretenu, le personnel est mal poli et les prix sont scandaleux.

Réponse du professionnel : Nous transmettons le message au directeur
F
Francis Leblanc

Magasin bien achalandé mais j'ai fait l'erreur de prendre la restauration chaude, il y avait des hot dogs durs comme du béton, ou une barquette de poulet soldée à 3€au lieu de 4,90€ compte tenu de la fermeture du magasin, j'ai connu le poulet patates en barquette chez franprix depuis le début, et ce n'est que dégringolade d'intérêt, déjà le prix, 1€ de plus qu'au début de 3,90€ on est passé à 4,90€ mais passons, alors la qualité, de deux belles cuisses de poulet goutues on est passé à des petites cuisses et maintenant des sortes de wings et des patates sans aucune saveur. Donc la prochaine fois je verrai à la tête de la barquette si ça n'évolue pas je contribuera au gâchis de nourriture et n'en achèterai pas, c'est dommage parce que je suis client journalier de franprix.

Réponse du professionnel : La barquette de poulet que vous avez acheté soldée est une cuisson du jour même, nous soldons le produit afin de ne pas le jeter le soir.
R
Roddy Micho

Supérette agréable, à la caisse toujours une personne accueillante (possibilité de paiement CB sans contact). Bien achalandée, les prix sont corrects (le 25/11/2021 : pack Vittel 6x1,5L à 3,09€ et pack Cristaline 6x1,5L à 1,25€). Depuis le 9 juin 21, avec le couvre-feu repoussé, l’horaire d’ouverture devient 8H00-21H et le dimanche à partir de 9H (Cf. ma photo).

M
Marc Jammeron

Excellent supermarché les champignons étaient pourris au fond de la boîte ce qui nous a permis de nous entraîner au découpage de haute précision. Il n'y a jamais plus d'une caisse sur deux d'ouverte, ce qui nous entraîne à la patience. Ils leur manque souvent un brin de monnaie ce qui nous pousse à la générosité. Et enfin ils ferment 10 minutes avant l'heure, ce qui nous rappelle que la vie est faite d'imprévus.

P
Pierre Bernay

Prix élevés, on vous force la main pour utiliser les caisses automatiques. Il y a beaucoup d'erreurs d'affichage de prix ou de prix manquants. Des promos affichées en rayon qui ne passent pas en caisse. Il y a clairement un problème d'organisation du gérant.

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