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SUPERMARCHÉ

Franprix

Supermarché · Paris (75)

3,6 141 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 22:00
Mardi 08:00 – 22:00
Mercredi 08:00 – 22:00
Jeudi 08:00 – 22:00
Vendredi 08:00 – 22:00
Samedi 08:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 21:00

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Avis clients (141)

3,6
141 avis
5★54
4★37
3★16
2★7
1★27
A
Asmae Yahyaoui

Un grand merci à Abdel, Amal et Souad pour leur accueil et leur gentillesse chez Franprix. Équipe toujours souriante, respectueuse, serviable et professionnelle. Le magasin est agréable grâce à leur travail et leur bonne humeur. C’est un plaisir de venir faire ses courses ici ! A ce Franprix le client est toujours roi. Merci l'équipe ❤️❤️❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Asmae Yahyaoui, Nous vous remercions sincèrement pour votre message chaleureux. Abdel, Amal et Souad seront ravis de savoir que leur accueil et leur professionnalisme ont contribué à rendre votre visite agréable. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à continuer dans cette voie. Bien cordialement,
E
Edith Garson

Ce magasin où je fais svt des courses mérite d'être félicité : tjs propre et bien achalandé, produits tjs bien rangés, une équipe de pros, qualité de service, souriant, agréable, caissières au top . BRAVO !

Réponse du professionnel : Madame Edith, Nous vous remercions chaleureusement pour vos aimables paroles concernant notre magasin et notre équipe. Votre reconnaissance nous honore et nous encourage à maintenir un service de qualité irréprochable. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
A
Asmaa Hammouchi

Merci au responsable et à son collègue pour la qualité de l'accueil lors de mon passage pour une nouvel expérience too good to go.... Ce pourquoi j'ai rectifié mon avis. C'est attristant de mettre 2 étoiles .......mais là différence de traitement quand vous êtes un client classique et quand vous êtes un client too good to go est édifiante ! En effet, cliente habituée à faire mes courses classiques ici , de temps en temps je m'égare à payer des paniers surprises too good to go ....Ainsi dépendant de la personne qui vous reçoit pour vous en délivrer un et bien vous sentirez clairement que vous dérangez et limite un sous client .... Dommage car certains employés sont d'une gentillesse et d'un sens du service client remarquable mais pas les plus nombreux..... malheureusement

Réponse du professionnel : Bonjour Asmaa Hammouchi, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour encourageant. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que l'accueil de nos collaborateurs ait contribué à la réussite de votre expérience. Merci pour votre soutien et à bientôt.
D
Dominique Lesigne

Tres bon magasin mais personnel epouvantable, surtt les 2 employees qui ne vs repondent pas on salue ni vs calculent, le gerant caissier quant a lui ne s'en alarme pas, il m'a meme envoyer promener un jour que je proposais un cheque, ne trouvant plus ma carte bleue, message au gerant : il faut savoir sourire qd on est au contact du public, a bon entendeur salut

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique Lesigne, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciez notre magasin, mais nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre équipe n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et du service, et nous regrettons vivement si vous vous êtes senti ignoré ou mal accueilli. Votre retour est précieux et sera transmis à l’ensemble de l’équipe afin de rappeler l’importance du respect et de la courtoisie envers nos clients. cordialement,
a
art majeur

Dimanche, 19h45, une queue interminable et il n’y a qu’une personne qui travaille à la caisse. L’autre employé ne calcule meme pas les clients, trop pressé de partir. Finalement il ouvre sa caisse et se fait eng… par l’autre car il rouvre sa caisse… et il ne prend même pas les clients dans l’ordre de la file.

Réponse du professionnel : BonjourArt Majeur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente que vous avez subie et pour la gestion de la file qui n’a manifestement pas été à la hauteur de vos attentes – ni des standards que nous nous fixons. Ce que vous décrivez ne reflète pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout à une heure de forte affluence. Nous allons faire le point avec l’équipe présente ce soir-là afin de comprendre ce qu’il s’est passé et nous assurer que ce type de situation ne se reproduise plus, notamment en ce qui concerne l’organisation en caisse et le respect de l’ordre de passage. Encore merci pour votre retour – c’est grâce à cela que nous pouvons nous améliorer. Bien cordialement,
S
Shin S

Faites attention au prix. C’est la chose que je déteste le plus. Sur l’étiquette c’est marqué un prix et à la caisse il y a tout un autre prix.😬😬😬

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir signalé ce point. Après vérification, le prix affiché en magasin est correct, mais il se peut qu’il y ait eu une confusion avec une offre précédente ou une autre référence. N’hésitez pas à nous montrer le produit ou l’affichage concerné, nous serons ravis de vérifier ensemble. Merci pour votre compréhension. 0661038556
F
Flo Ds

Le magasin est peu entretenu, il y a des produits périmés en rayon et parfois sans prix, des congélateurs ouverts et le personnel n' est pas accueillant. Par ailleurs un caissier m a indiqué lors de mon passage en caisse que j avais pris un article en rayon que je l'avais regardé (et oui je regarde la composition de ce que j'achète...) et qu il ne m avait pas vu le remettre en place...Je lui ai proposé de regarder dans mon sac à dos et mon sac de courses à 3 reprises et il a préféré me faire attendre pour rien en caisse avec mes produits surgelés...Attitude ni respectueuse ni professionnelle. Au regard de tous les avis négatifs il est temps de vous remettre en question! Je déconseille ce magasin!

J
Jean Francois Gautier

Prix exorbitant, 2€ de plus sur un cubi par rapport à Monoprix et 3€ carrefour ?? Une honte, accueil pas sympa, une politique a faire fuir les clients, dommage. Rayon condiments à peine circulable et plein d objet en vrac par terre,caissiers incompétents, de pire en pire.,catastrophique....

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