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SUPERMARCHÉ

Franprix

Supermarché · Paris (75)

3,2 123 avis Google Ouvert
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 23:00
Mardi 07:30 – 23:00
Mercredi 07:30 – 23:00
Jeudi 07:30 – 23:00
Vendredi 07:30 – 23:00
Samedi 07:30 – 23:00
Dimanche 09:00 – 22:00

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Avis clients (123)

Avis Google
3,2
123 avis
5★37
4★28
3★16
2★8
1★34
N
Nicolas Hardi Google

Scandaleux, pratique plus que douteuse, arnaque !! Faites bien attention, le prix en caisse correspond pas toujours à celui pratiqué, … de plus si vous payer en ticket restaurant papier, faites bien attention : le magasin ne rends pas la monnaie… et c’est normal c’est la loi. En revanche le magasin refuse que vous preniez un article supplémentaire pour atteindre le montant du ticket !! Et ne veux pas non plus annuler la vente…!!! Du JAMAIS VU. Du coup, tant pis pour vous, pas le choix, vous gardez vos articles, ils gardent les tickets et le supplément bien sûr ! Une arnaque… si le montant est gros… tant pis pour pour vous ! Simplement scandaleux !!! Je contacte le service consommateur au plus vite, mais je souhaite quand même avertir le plus de monde possible

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hardi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la différence de prix et les conditions d'utilisation des tickets restaurant. Sachez que nous respectons la réglementation en vigueur, notamment en ce qui concerne l'absence de rendu de monnaie sur les tickets papier. Nous prenons néanmoins note de vos remarques et les transmettons à notre équipe afin d'améliorer notre service. Cordialement,
J
Jac Ach Google

Une étoile le nom et bien écrit. FRANPRIX 🤣. C'est l'un des magasins qui pratiquent des prix du lundi au vendredi. Samedi et dimanche l'augmentation des prix de tout de 0.20€ a 0.85€ . Allé comparer ?!!!!!. Et je rejoins les autres avis sur le problème des horaires ouverture et fermeture !?? L'accueil est nulle, mais ça ne m'étonne pas de voir un responsable qui débarque et parle Mal au salariés comme des chiffons !? Ya pas que ça.

Réponse du professionnel : Bonjour Jac Ach, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les prix en fin de semaine, les horaires d'ouverture et la qualité de l'accueil. Votre retour est important pour nous et sera transmis à l'équipe de gestion afin d'améliorer nos services. Cordialement,
J
Jack Hampton Google

Il serait utile que la direction confirme les horaires d'ouverture exacts. Parfois ouvert après 22h, parfois non. C'est assez aléatoire et agaçant. Sinon, le personnel est excellent ; je les préfère largement à Monoprix. Aucun problème de politesse, ils sont très serviables. Un grand merci notamment à la dame souriante qui travaille souvent de nuit.

Réponse du professionnel : Bonjour Jack Hampton, Merci beaucoup pour votre retour. Nous comprenons que l'incertitude concernant les horaires d'ouverture puisse être frustrante et nous allons transmettre votre remarque à la direction afin d'améliorer la communication à ce sujet. Nous sommes ravis que notre équipe, notamment la dame souriante de nuit, ait su vous satisfaire par son professionnalisme et sa gentillesse. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement,
b
bahahaha haha Google

Je voyais les commentaires et me disait c'est pas possible quand même les gens abusent...et bah uebles trouvent plutôt cool en fait. Je suis arrivé à 22h10, assez loin de la fermeture à 23h. Pas de bonjour ou quoi : on est fermés, faut sortir, pas d'explications, pas de pardon. A peine ru le temps de voir le prix de quelques choses en début de magasin...un conseil fuyez ! A côté monoprix est un magasin discount

Réponse du professionnel : Bonjour bahahaha haha, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons pour le manque de courtoisie dont vous avez fait l'objet. Nous allons remédier à cette situation et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement,
G
Gia Gia Google

Je viens de m'installer dans le quartier et je suis allé faire mes courses au Franprix. Heureusement qu'il y a plein de supermarchés dans le quartier car celui-ci c'est le plus cher jamais vu. Tout est plus cher qu'ailleurs. À titre de comparaison dans le même quartier la bière Heineken au monoprix, qui n'est pas réputé pour ses prix abordables, coûte 1,39 et ici 1,99. Et pour tous les produits c'est la même chose. Même l'eau Cristalline est chère dans ce supermarché. À éviter !

Réponse du professionnel : Bonjour Gia Gia, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos prix élevés. Nous apprécions vos commentaires et nous prendrons en compte votre retour pour améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre préoccupation que vous pourriez avoir. Merci de nous avoir informés de votre expérience. Cordialement,
d
dalane caab Google

Un mot pour féliciter le jeune en caisse, toujours souriant et serviable. Malgré le manque d’effectif évident, il reste dispo et agréable avec les clients. Franchement ça fait plaisir de voir quelqu’un aussi impliqué.

Réponse du professionnel : Bonjour Dalane Caab, Nous sommes ravis de recevoir votre retour positif concernant notre jeune caissier. Nous transmettrons vos compliments à l'équipe. Merci pour votre soutien malgré nos contraintes d'effectif. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,
J
Jean-Charles M Google

D'une stupidité affligeante et pas commerçant du tout ! Une trentaine d'année que je fais mes courses chez franprix. Mais constamment, comme décrit d'ailleurs dans d'autres commentaires, les prix en arrivant en caisse sont différents de ceux affichés. Et même, en lui montrant, le vendeur (à la queue de cheval) me soutient mordicus que les fraises en barquette qui me sont facturées 4,99€ alors qu'elles sont affichées à 4,69€, sont les fraises de "carpentras" en panier. Déjà il ne sait pas ce que c'est un panier et sur le panier en question que je lui ai montré il est bien indiqué "carpentras"! De plus, il n'y a aucun tarif de fraises affiché à 4,99€. Mais en plus il me dit que le prix est celui indiqué au dessus des articles....et quand vous regardez à côté, il y a les tomates et juste au dessus le prix de la mozzarela ! Eh bien l'affichage est à revoir, mais pour cela il faut vérifier, et donc travailler un peu! Ou bien, comme les tickets ne sont plus systématiques, ça passe comme une lettre à la poste et c'est tout bénef. Mais c'est la dernière fois que je ferai mes courses là !

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Charles, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous allons immédiatement remédier à cette situation et revoir nos procédures pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. Cordialement,
E
Eloane Sifflet Google

Bonjour, Mon experience dans ce Franprix fut désastreux, le personnel plus particulièrement la dame avec le serre tête était très désagréable, pour le prix des articles le sourire pourrait être gratuit… vraiment nul

Réponse du professionnel : Bonjour Eloane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cet incident. Merci de nous avoir informés et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
Y
Yann Michel Google

Le personnel est sympa, mais le paquet de café qui passe à 6,59€ c’est hallucinant, on croit qu’on achète des parts de la société en même temps! Trop cher!

Réponse du professionnel : Bonjour Yann Michel, Nous comprenons votre frustration concernant la hausse de prix. Nous travaillons constamment à offrir des produits de qualité au meilleur prix possible. N'hésitez pas à consulter nos offres promotionnelles pour trouver des alternatives intéressantes. Merci pour votre fidélité.
Y
Yannick Google

C’est Grand c’est propre le personnel souriant et rapide Au niveau de la caisse y’a toujours la queue mais c’est assez rapide 👍👍

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