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SUPERMARCHÉ

Franprix

Supermarché · Paris (75)

3,6 101 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 22:00
Mardi 07:30 – 22:00
Mercredi 07:30 – 22:00
Jeudi 07:30 – 22:00
Vendredi 07:30 – 22:00
Samedi 07:30 – 22:00
Dimanche 10:00 – 20:00

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Avis clients (101)

3,6
101 avis
5★45
4★17
3★12
2★6
1★21
D
Delphine Coulet

Les horaires ne sont pas à jour, fermé le dimanche à 21h alors qu’il est indiqué ouvert jusqu’à 22h

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine La fermeture en semaine est bien marqué jusqu'à 22h, mais le Dimanche il n'y a pas d'horaires de fermeture, je m'excuse pour le désagrément Cdt Licinia
J
Jayce ACE

L'employée m'a facturé le mauvais montant et, lorsque je l'ai interrogée, elle est devenue désagréable et peu coopérative. Elle s'est comportée comme une voleuse et j'ai fini par perdre 10 euros. Un magasin décevant.

Réponse du professionnel : Bonjour Joyce Désolé pour ce désagrément, je vous invite à venir en magasin pour qu'on puisse régler ce malentendu Cdt La directrice Licinia
S
Samira Bouarfa

Super magasin très bien agence employée à l écoute responsable très gentille souriante je recommande à 200%

Réponse du professionnel : Bonjour Samira, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe et notre magasin aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement,
t
tisnado rodolphe

Je tiens à vous faire part d’un problème rencontré avec l’une de vos caissières. Son comportement est régulièrement désagréable : elle parle mal aux clients, ne semble pas faire son travail correctement et passe beaucoup de temps au téléphone, même en caisse. Cliente de votre magasin depuis plusieurs années, je suis vraiment déçue de constater un tel manque de respect. Je suis passée hier et, une nouvelle fois, le même comportement s’est répété. Cela crée une mauvaise ambiance générale dans le magasin, ce qui est dommage pour l’image de votre établissement. L'hôtesse de caisse se nomme Linda. J’espère qu’une solution pourra être trouvée rapidement. Sans changement, je me verrai malheureusement dans l’obligation d’envoyer un message au siège pour signaler la situation. Merci de votre compréhension.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Tisnado Rodolphe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que le comportement de notre caissière Linda n’a pas été à la hauteur de vos attentes et a pu nuire à l’ambiance de notre magasin. Soyez assuré que votre remarque sera prise en compte afin d’améliorer la qualité de notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
m
matthieu drouet

Je suis très déçu de mon expérience dans ce magasin le mardi 11 novembre . L’hôtesse de caisse (une maghrébine) était au téléphone pendant tout le temps où j’attendais et ne m’a pas servi correctement. Elle discutait dans une autre langue au lieu de s’occuper des clients, ce que j’ai trouvé très impoli et non professionnel. J’espère que la direction fera le nécessaire pour améliorer la qualité de l’accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Matthieu, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité du service à la clientèle. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement,
V
Vicky Haddad

Ce magasin est bien tenu, la directrice ainsi que le personnel sont toujours accueuillants, aimables et serviables.

Réponse du professionnel : Bonjour Vicky, merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt. À bientôt !
I
Ines Goncalves

Habituée des lieux, j'ai été surprise à mon arrivée jeudi après midi quand j'ai vu ce nouveau magasin ! Très agréable, des travaux qui lui ont fait du bien ! Le personnel toujours au top, et très accueillant, bravo l'équipe et un grand merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Ines, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre nouveau magasin et que vous ayez trouvé les travaux agréables. Votre fidélité et vos aimables mots à l'égard de notre équipe nous touchent beaucoup. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci encore pour votre soutien ! Bien cordialement,
L
Laurine

Très bon franprix, merci pour les travaux

Réponse du professionnel : Bonjour Laurine Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, je partage votre satisfaction avec l'équipe du magasin, A bientôt chez Franprix La directrice
M
Maureen Lahoud

Magasin très propre et agréable pour y faire ses courses ! Le personnel est adorable et à l'écoute ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Maureen Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, je partage votre satisfaction avec l'équipe du magasin, A bientôt chez Franprix La directrice
M
Marine COMTE

Super contente de la rénovation du Franprix du quartier ! Le magasin est propre, joli, bien rangé et très agréable. On trouve tout facilement. Et en plus, les caissiers sont toujours sympas. Franchement, ça fait plaisir d’y faire ses courses ! 👌

Réponse du professionnel : Bonjour Marine Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, je partage votre satisfaction avec l'équipe du magasin, A bientôt chez Franprix La directrice
P
Play Station

INCROYABLE ! Je n’en reviens toujours pas ! Ce Franprix a littéralement ressuscité de ses cendres ! On aurait dit qu’ils ont fait appel à une équipe d’architectes venus du futur. Les rayons brillent comme jamais, tout est parfaitement rangé, les sols sont si propres qu’on pourrait presque y manger (mais bon, je ne vais pas tenter). Même les couleurs des nouvelles étagères semblent sorties d’un rêve ! Le personnel ? Encore plus accueillant qu’avant ! Sourires, bonne humeur, efficacité... on se croirait dans une comédie musicale version supermarché. Et la caisse automatique, d’une fluidité absolue ! Bref, un sans-faute. Si je pouvais mettre 10 étoiles, je le ferais. Bravo à toute l’équipe, vous avez transformé mon petit Franprix de quartier en palace de la consommation !

Réponse du professionnel : Bonjour Play Station Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, je partage votre satisfaction avec l'équipe du magasin, A bientôt chez Franprix La directrice
L
Léa Barcha

Magasin très bien entretenu et encore plus agréable depuis les récents travaux ! L’aménagement est moderne, clair et intuitif, on y trouve tout facilement. Un grand point positif également pour le personnel, toujours à l’écoute, souriant et disponible. C’est un vrai plaisir d’y faire ses courses.

Réponse du professionnel : Bonjour Lea Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, je partage votre satisfaction avec l'équipe du magasin, A bientôt chez Franprix La directrice
V
Vincent FLEURQUIN

Visite du dimanche 21/09 : Quelle n’est pas ma surprise quand environ 3 milliards de mouches et autres insectes rampants sont sorties des framboises en rayon ! Elles étaient toutes pourries… envie de vomir Idem pour les glaces qui semblent sortir d’une troisième ère glaciaire.. Problème d’hygiène ? Simple négligence ?

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons l'hygiène très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur ce problème. Merci de nous avoir informés. Cordialement,
A
Ana Da Luz

Je me suis rendu dans ce magasin hier après midi caissière très désagréable elle parlais avec une cliente aussi désagréable qu'elle même pas un sourire est ce qu'elle est au courant que un sourire est gratuit du coup je lui ai laissé mes bouteilles d eau à la caisse et je suis partie les acheter ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Ana Da Luz, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience désagréable dans notre magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cet incident. Merci de nous avoir informés et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement,
G
Guillermo D

Samira est vraiment une personne exceptionnelle ! Cette est une personne pleine de qualités aussi bien professionnellement qu’humainement ! Ce sont des personnes comme cela qui valorisent l’image d’une enseigne et fidélisent les clients ! C’est une très belle personne qui fait honneur à son métier et donne envie de revenir juste pour sa qualité de service et la façon dont elle considère les clients ! Cinq étoiles ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️pour Samira, merci à elle et à bientôt !

C
C F P

Le magasin est propre et certaines vendeuses aimables, mais il est scandaleux que le prix en caisse soit régulièrement supérieur à celui affiché dans les rayons (jamais l'inverse, bien sûr). Le client est cocu. En cas d'erreur, la caissière doit faire payer le prix affiché en rayon, c'est la Loi, sauf qu'en l'occurrence, même quand le client emmène la caissière au rayon pour lui montrer le prix affiché, elle refuse obstinément de corriger l'erreur. Cela arrive souvent, bien trop souvent, j'exprime avec gentillesse mon mécontentement à la caisse en refusant de sortir l'argent au prix falsifié, mais cette réalité désolante perdure. D'où cet avis, qui sera suivi d'un signalement auprès des autorités compétentes, si rien ne change. Attention !

A
Ashika Vanitas

Les prix de ce magasin ont doublé en peu de temps. Tout est devenu extrêmement cher et ce en très peu de temps (les cuisses de poulet sont passées de 3,90 à 4,95 par exemple) , c'est pourquoi je ne mets pas une meilleure note! Note positive, les employés sont vraiment exceptionnels. Le professionnalisme, la patience et le sourire (particulièrement d'Élisabeth sur qui je suis tombée en venant faire mes courses) sont toujours très appréciés. Je sens une bonne ambiance dans ce magasin.On est chaleureusement accueilli ce ui est rare dans les enseignes de grandes distributions. Bravo pour cette équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Vanitas, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes conscients que les pris partout sont augmentés récemment. Nous mettre tout en œuvre dans le magasin de vous proposer une large sélection des produits et des produits à prix qui sont plus abordables. Nous continuions d'élargir notre offre et nous prenons votre commentaire sérieusement.
m
maxime leparisien

Commerce de proximité très pratique. Le prix moyen étant pour mon panier type supérieur de 20 à 30% par rapport à une autre enseigne beaucoup plus achalandée Boulevard des Batignolles, je me limite aux fruits et légumes frais toujours de bonne qualité, ainsi qu’à des articles dont je sais que je ne les trouverais pas ailleurs, ou en dépannage le dimanche en fin de journée. Personnel généralement sympathique, sauf une caissière qui vous hurle dessus chaque fois qu’elle s’adresse à vous, et le pire c’est que c’est sa façon normale de parler, Boules Quies de rigueur au moment du passage en caisse quand je la vois…

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, Désolée pour ce moment désagréable que vous avez passé en caisse. Nous ferons le nécessaire pour que la caissière en question parle moins fort, sinon Elle est très gentille. Je serai ravie de vous revoir dans notre Magasin . KDi L'adjointe.

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