Accueil Supermarché Île-de-France Paris Paris Franprix
SUPERMARCHÉ

Franprix

Supermarché · Paris (75)

3,3 352 avis Fermé
Franprix — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 22:00
Mardi 07:30 – 22:00
Mercredi 07:30 – 22:00
Jeudi 07:30 – 22:00
Vendredi 07:30 – 23:00
Samedi 07:30 – 23:00
Dimanche 09:00 – 20:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (352)

3,3
352 avis
5★103
4★88
3★58
2★30
1★73
B
Boris Zaytsev

excellent jus d'orange fraîchement pressé

Réponse du professionnel : Bonjour Boris, Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant notre jus d'orange fraîchement pressé. Nous sommes ravis que vous l'ayez apprécié. Cordialement,
H
Hector HERNANDEZ

Il y a souvent des différences et des erreurs dans les prix annoncés et ceux payés en caisse pour les fruits et légumes mais, comme par hasard, ….toujours à l’avantage du magasin. Il faudra que l’Autorité de la concurrence fasse un petit tour par là.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hernandez, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant les prix des fruits et légumes. Nous comprenons votre préoccupation et prenons très au sérieux toute incohérence entre les prix affichés et ceux facturés en caisse. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour garantir la transparence et la justesse des prix pratiqués. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement,
p
paul tirolo

Surtout ne payez pas par carte bancaire et inutile de vous fier à leurs promotions : elles ne sont pas comptées. Pire, vous sortez de là, comme moi, avec une facture alourdie de ... 20 % !! Ils vous expliquent que par mégarde, ils ont dû passer des produits plusieurs fois pour expliquer la supercherie... A fuir absolument. Cette enseigne ne fait pas du commerce de proximité mais arnaque ses clients.

S
Sarah Gordon

Bon choix disponible mais les caissiers sont toujours incroyablement impolis. Toujours impatient et souvent brutal avec les fruits et légumes en caisse !

A
A B

Concernant Le Franprix EN BAS RUE MOUFFETARD. QUAND ALLEZ VOUS REPARER LE TAPIS ROULANT DE LA CAISSE ? Notre temps est precieux .

R
Réglisse Bon

Attention ils n'appliquent pas les promotions affichées en rayon!! il faut systématiquement leur demander sinon ils font comme s'ils ne savaient pas. Supplément un employé crie à son collègue qui était à l'autre bout du rayon "IL FAUT VOLER AUX RICHES" mais ca va pas???

Réponse du professionnel : Bonsoir Nous avons bien reçu votre message, Mes équipes et moi même sommes très mobilisés afin de résoudre les problèmes rencontrés par nos clients, Nous continuons à travailler sur la baisse des prix en magasin, Au plaisir de vous revoir dans notre point vente lors de vos prochains passages, Cordialement à vous
V
Vhk'f Dryk

La prochaine fois qu’une jeune femme rassemble son courage pour venir demander de l’aide suite à une agression, soyez humain! Ce soir mon amie a été victime 2 fois en l’espace de 5 min dans votre magasin, c’est pourtant le comportement du caissier qui rend malade, lorsqu’elle supplie pour une réaction, vous vous moquez? Elle pleure de colère en racontant cette histoire, et n’a pour souvenir que votre indifférence, soyez des hommes, quand il faut et si vous en êtes incapable un autre homme vous apprendra comment!

Réponse du professionnel : Bonsoir Sauf erreur de notre part nous avons pas eu de cas pareil lors de la journée du dimanche 15 décembre,j étais présent en magasin en tant que gérant ce jour là et nous n avons pas eu d incident en lien avec des agressions de clients, Nous avons aussi des magasins Franprix autour de notre périmètre et nous allons transmettre à ces magasins vôtre préoccupation afin qu ils soient très attentifs lors de vos passages en magasin, Au plaisir de vous accueillir dans notre point de vente situé au 82 rue Mouffetard 75005 paris, Cordialement à vous
E
Essa Lalaire

Je suis profondément choquée et dégoûtée par mon expérience dans ce Franprix aujourd'hui. En faisant mes courses habituelles, j'ai été agressée par un homme, probablement sans-abri. Sous le choc, je me suis précipitée vers un employé que je croise régulièrement, un homme portant des lunettes, pour lui demander de l'aide. J'ai expliqué la situation en espérant un soutien, mais sa réponse a été glaciale et irrespectueuse : il a souri et m'a simplement dit, devant d'autres clients, "vous voulez qu'on fasse quoi, portez plainte". Après cela, il a continué son travail sans aucune autre réaction. Je me suis sentie tellement ignorée et en danger que j'ai été forcée de quitter le magasin, n'ayant aucune autre option face à cette absence de prise en charge. (NON ASSISTANCE À PERSONNE EN DANGER) L'agresseur était encore dans le magasin, et aucune mesure n'a été prise pour garantir ma sécurité. Ce caissier, qui pourrait être mon père, a choisi de ne pas m'aider et, pire encore, il m'a humiliée. En 2024, de tels incidents ne devraient plus exister, et encore moins être traités avec autant de désinvolture. Je suis abasourdie de constater qu'il existe des personnes qui, au lieu de montrer un minimum d'empathie ou de prendre des mesures de sécurité, préfèrent ignorer la détresse des autres. C'est extrêmement décevant de voir un tel comportement dans une enseigne comme Franprix. Je n'attends pas qu'une situation aussi grave soit laissée sans suite. J'espère que Franprix prendra des mesures pour assurer la sécurité de ses clients, comme par exemple la présence d'un agent de sécurité !?! Un grand courage à toutes les femmes qui, comme moi, ont vécu ce genre d'incidents. Nous ne devrions jamais avoir à nous sentir en danger en faisant nos courses, même un dimanche après-midi. Je voulais simplement acheter de la farine et des oeufs.. À l'homme du Franprix qui a ignoré ma détresse, tu es autant coupable que l'agresseur. Aux autres témoins de la scène qui ne m'ont même pas demandée si j'allais bien, vous êtes complices. Vous tous, vous contribuez au climat s'insécurité qui règne en France dont sont victimes toutes les femmes. LA HONTE

Réponse du professionnel : Bonsoir Vous vous trompez de numéro de magasin car ce jour du dimanche 15 décembre 2024,nous étions présents en magasin et nous n'avons pas eu ce genre d'incident concernant l agression d un client ou d une cliente, Cependant nous avons des magasins Franprix autour de nous, Nous allons leur transmettre vôtre préoccupation afin de plus de vigilance concernant ce genre de problème, Cordialement à vous
A
Anya M

Accueil agréable. Les récurrentes promotions sur les fruits de saison sont toujours intéressantes et le magasin reste bien entretenu. Un + pour la fermeture tard même le dimanche

Réponse du professionnel : Bonjour L équipe du magasin et moi même sommes très touché par vos compliments, Nous allons toujours continuer à améliorer notre service afin de vous satisfaire d avantage, Au plaisir de vous accueillir dans votre magasin lors de vos prochains passages Cordialement à vous Stéphane Gérant du magasin
P
Phone Voiture

Le proprio est un de ces voleurs !! Je préfère marcher plus longtemps pour aller au carrefour, que de lui favoriser son CA. La franchise Franprix devrait regarder de plus près ce magasin, qui dévalue la marque par ses pratiques douteuses.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous avons bien reçu votre message et nous allons en tenir compte pour le bon fonctionnement de notre point de vente, Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre magasin, Cordialement à vous Stéphane Gérant du magasin
S
Suong mai Maly

Ne respecte pas les horaires, ferme à 21h45 alors qu’il est indiqué que ça ferme à 22h. Le monsieur a l’accueil ose me dire qu’il a un train à prendre, comme si sa vie m’intéressait ! Lorsqu’on indique un horaire de fermeture on le respecte !!!!! et si on veut avoir son train, il faut travailler plus tôt

Réponse du professionnel : Bonjour Nos horaires d ouvertures sont de 7h30 à 21h45 du lundi au samedi aux clients et de 9h à 19h45 le dimanche et jours fériés, Nous sommes désolés pour la remarque que vous a fait le collaborateur, Au plaisir de vous revoir dans notre point de vente, Cordialement à vous Stéphane Gérant du magasin
M
Manon

Insupportable! Je suis allée à ce magasin vers 21:30. Quand la caissière qui portait des lunettes m'a vue, elle faisait la tête. Ainsi je lui ai demandé gentiment si je pouvais payer par espèce, elle a regardé son directeur, après elle m'a dit avec l'air très impatient que je serait la dernière pour le paiement en espèce. J'ai sorti mon porte-feuille, et elle a commencé à s'en plaindre en disant des charabias devant moi, puis elle m'a dit 《 à cause de vous, je peux pas finir mon travail 》. J'étais choquée, la première fois dans la vie qu'on m'insulte sur mon visage. Et je fréquentais ce magasin presque 4 fois par semaine... Aucune politesse et aucun sens de service. J'ai parlé avec l'autre salarié qui surveillait la porte, au début il faisait semblant de n'avoir rien compris, puis il a dit que sa collègue était juste fatiguée sans même s'en excuser. Puis la caissière a crié: vous voulez payer ou pas? Excusez-moi ?! Vous me prenez pour une imbécile en espérant que je vous donne encore de l'argent pour des produits de prix affolants! Plus jamais!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nous avons bien pris en compte le problème que vous avez rencontré lors de votre passage en magasin et nous sommes très désolés, Veuillez recevoir nos sincères excuses et dorénavant vous n allez plus rencontré ce genre de problème lors de vos prochains passages, Veuillez recevoir encore nos sincères excuses, Au plaisir de vous accueillir encore dans notre point de vente, Stéphane Gérant du magasin
M
Ma C

Propre, bien achalandé et accueil sympathique Mais des prix qui flambent et c'est très exagéré!! (Plus de 7euros le petit paquet de croquettes frolic, plus de 6 euros le paquet de dosettes Tassimo...etc😡😡) La même enseigne dans le 18eme (par exemple)vend bien moins cher !! J'aime beaucoup Franprix mais là, c'est vraiment prendre le client pour un pigeon ! Rien à faire d'être rue Mouffetard, ce n'est pas une raison pour pratiquer des prix pareils!! Convient en dépannage uniquement(et encore)

A
Antoine D

Magasin Franprix classique, le responsable est souriant. Il y a seulement deux références de rillettes bordeau chesnel. Les saucissons sec se trouvent en tête de gondole chips.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien prit en compte vos remarques,mes équipes et moi nous allons mieux vous satisfaire lors de vos prochains passages en magasin, Cordialement à vous Stéphane Gérant du magasin
I
Igor R

On ne dirai vu de la rue mais ce magasin est assez grand. Cela est dû à la profondeur des rayons. De fait, on y trouve beaucoup de produit. C’est très pratique dans ce quartier que j’habite au moment où j’écris ce commentaire. Un point négatif sur cet établissement, je trouve que les caisses automatiques devraient être systématiquement ouverte. Ce n’est pas le cas et parfois je me fais avoir. J’y vais, et elles ne sont pas activées.

Y
YAHUI WANG

1. Il y a une caissière qui est particulièrement impolie, désagréable et impatiente qui fait souvent la gueule aux clients. Pas de bonjour, ni au revoir, ni merci, après que je lui dit tout ça. Genre elle ignore totalement en regardant ailleurs. Parfois elle annonce pas non plus le prix hein. 2. Beaucoup trop d’erreurs sur le prix et les promotions affichées par rapport aux prix affiché sur le ticket. 3. Souvent la queue trop longue, et les caisses automatiques sont en panne depuis quelques semaines. Bon perso je l’évite maximum.

M
Maria Barjon

Toujours beaucoup de choix et magasin très bien tenu. Mais...j'avais arrêter d'y aller car je trouvais le personnel pas très agréable. Aujourd'hui j'y suis retournée car j'habite à côté. Le personnel à changé mais toujours aussi peu aimable. Je rentre je salue pas de réponse. Je m'en vais je salue et pas un mot. Et surtout il faut pas demander une information. Réponse du bout de lèvres. Bref je n'y retournerai pas et c'est dommage car il y a des bons produits.

A
Anne Pouget

Pas très propre ! de plus attention à la différence entre prix affichés (surtout les fruits légumes en promo) et le prix payé en caisse. En effet, le prix promo est alléchant, mais ils n'ont pas modifié les données à la caisse et vous payez le prix fort. Sans compter la file d'attente, interminable.

Supermarché dans les quartiers voisins