Intermarché EXPRESS Paris

Chaque employé de ce petit super marché est adorable. Prévenant. D une extrême gentillesse avec moi. Que je vienne sur place ou me fasse livrer par internet . Ce qui me facilite grandement la vie. Ils ne savent pas quoi faire pour me faire plaisir. Des personnes extrêmement bienveillantes. Ce qui est rare.. merci a vous tous .

Expérience catastrophique dans ce magasin non mais c'est quoi ces agents de sécurité la ? ils savent même pas communiqué la moindre des choses c'est de mettre le client à l'aise non ? ils parlent d'une manière désagréable, c'est limite ils agressent les gens. J'étais super énervé ce jour la. la prochaine fois il faudrait revoir votre politique de recrutement

Une étoile parce que zéro ce n’est pas possible. Mais quelle galère, mais quel bordel, quel manque d’organisation… Samedi. Heure d’affluence. Canicule. Une seule caisse ouverte (je passe sur le fait que les rayons sont tellement étroits qu’on passe difficilement avec un chariot), la caissière ne s’en sort clairement pas. Elle passe d’une caisse à l’autre alors que sa caisse fonctionne et que la file s’allonge. Je demande une livraison, service offert avec fierté sur le site du magasin. On ne sait pas comment faire. J’ai un chariot plein et une dizaine de gens s’énervent dans la chaleur derrière moi. Je n’ai pas de voiture, j’y suis allée exprès pour le service de livraison. Ma carte de fidélité passe et même si mon nom et mes coordonnées s’affichent à l’écran, on m’explique que je suis un client inconnu. Au bout de 3 tentatives on me demande de remplir mes coordonnées sur un papier volant. Une autre caissière arrive et explique à sa collègue qu’elle s’y prend mal et qu’elle est dans le menu des factures pour professionnels. Je n’ai jamais demandé de facture et je suis un particulier. En revanche j’ai demandé que mes surgelés soient gardés au frais le temps de la livraison qui est annoncé dans 3 heures même si j’habite à 900 mètres. Réponse: “Nous n’avons plus de sacs pour surgelés”, bonjour la conservation de la chaîne de froid. Littéralement 40 à 50 minutes entre le moment où je commence à faire la queue en caisse et le moment où mon chariot est pris en charge. Une expérience absolument désastreuse. La livraison arrive à temps. Tout y est, mais la viande n’a pas été conservée au frais alors qu’on est en pleine canicule… seul point positif - le livreur est très gentil, aimable et efficace. Il n’y est pour rien, ce n’est pas lui qui gère le magasin ou le personnel… Quel dommage pour un magasin plutôt bien situé. J’ai testé, je n’y reviendrai plus. De l’autre côté du pont le Monoprix est absolument parfait et il y a des caisses dédiées aux livraisons. Certes, un peu plus cher, mais une expérience rapide, agréable, efficace et une livraison 40min après le passage en caisse. Pour moi c’est tout vu.

J'entre, je fais mes courses tranquillement, jusqu'à ce qu'un employé me demande de vérifier mon sac. Il tombe sur un paquet qu'il m'accuse d'avoir volées. Je garde mon calme et lui explique que je les ai achetées ailleurs mais ai oublié de les ramener chez moi. Je me suis immédiatement excusé et j'ai même proposé de les repayer volontiers. (Je reconnais entièrement ma faute ici, hein.) (J'ai 17 ans, je suis aisé, chez mes parents, pourquoi je volerais des gâteaux? Et surtout, pourquoi je les cacherais dans mon sac alors que le reste de mes courses est sur la caisse automatique, déjà payé?) Mais le pire, c'était l'agent de sécurité. Sans aucun respect, aucun bonjour, il me force à vider mon sac tout en me parlant super vite sans que je puisse comprendre 1 mot sur 2. Il me menace d'appeler la police, et il m'accuse même d'être un mec sur une photo (qui ne me ressemble absolument pas du tout) qui apparament a volé plusieurs fois. Et bien évidemment, il ne m'écoute absolument pas, je n'arrête pas de lui dire que c'est bon, je vais repayer le paquet et que je veux juste partir. Mais il ne veut rien entendre et continue de me menacer et de me dire que je vais aller en garde à vue. (Bravo l'abus d'autorité contre un gamin de 17 ans!) Après m'avoir coupé la parole 10, il me fait payer le paquet double prix et me laisse partir. Je sais pas ce qu'il se passe dans la vie de cet agent, mais ça ne justifie pas d'accuser à tort un gamin de 17 piges. Aux peux de gens qui regarderont cet avis, pensez-en ce que vous voulez, mais sachez juste que je ne pensais pas ça possible de la part d'un agent de sécurité Intermarché, qui est censé nous rendre à l'aise dans ce magasin. P.S: j'ai tellement rien compris à ce que m'a dit l'agent de sécurité, que je ne sais même pas si j'ai le droit de revenir dans ce magasin.

Personnel très accueillant, chaleureux et sympathique. Le personnel est aussi attentionné, facilitant à chacune de mes visites mon accès au caisse étant enceinte. C'est vraiment gentil de leur part! 😊

Edit: Je ne peux rien faire d'autre que vous dire que je suis client depuis 5 ans et que j'agis de bonne foi. Désolé que cela en arrive là, je sais que vous faites un travail difficile. Mais force a été de constater des manquements, plusieurs fois avec les années. Donc quand je viens me plaindre d'un produit, en fait j'espère que vous aurez confiance dans mon témoignage. Si je criais au loup tous les 4 matins, je comprends que cela puisse être différent mais ce n'est pas le cas. J'avais des crampes d'estomac après la consommation. Les produits impropres ne peuvent être mis en vente, même à prix réduits. Je salue vos politiques solidaires, rigole des bouteilles de saint germain a 60€, et pleure en voyant les prix des pains et pâtes les moins chers explosés (mieux depuis 2025) Pour la 3eme fois, des produits non comestible (déjà périmé ou n'ayant pas respecté la chaine du froid) sont mis en rayon. Je me retrouve intoxiqué. Puis je viens réclamer au magasin. Cette fois, j'ai été très mal accueilli, les vendeurs se sont énervés sur moi, l'accueil du magasin est venu m'expliquer que j'étais un menteur ou que dans tous les cas, c'était ma faute. Étant donné que ce n' est pas la première fois que j'achète des produits qui ne devraient pas être mis en vente ici. Je déconseille fortement d'aller dans ce supermarché, qui vous empoisonne pour quelques centimes. Pour quelques centimes, ils pourraient faire plus attention aux produits au rayons, a la satisfaction des clients mais non ! On m'a bien expliqué, qu'ici c'est avant tout un business. Pas un magasin de quartier. Photos a l'appui de produits non-conformes. Deux références en 6 mois.

le seul point positif : le rayon fruit et légume qui s'est un peu amélioré depuis quelques mois. Pour le reste et pour aller dans ce magasin quotidiennement depuis plusieurs années il y a de gros soucis : - globalement sale, les caisses automatiques sont vraiment infectes à partir de la mi journée alors qu'il n'est pas bien compliqué de nettoyer les plateaux. - personnel peu aimable, impliqué, serviable. entre les agents de sécurité qui voient des voleurs partout, la personnes à la caisse automatique qui préfère faire un FaceTime son à fond au lieu de nettoyer les caisses. - les ERREURS DE PRIX, c'est un fleau. il faut absolument vérifier votre ticket. ça mériterait un signalement a la dgccrf.

Passage le Jeu 12 février 2026. Magasin très propre, personnel accueillant et une vraie présence de culture service. Rotation et facing respecté, le passage dans les rayons est agréable. Attention seulement aux poussières sur les bouteilles de vin et les quelques déchets et produits dérangé laissés par les clients. Très bon bilan.

Très bon magasin, spacieux et propre. Tout est bien organisé et facile à trouver. Le personnel est très aimable et serviable, en particulier Hanane, qui offre un excellent service client et rend l’expérience encore plus agréable.

Certainement le pire supermarché du cinquième arrondissement de Paris. J’y suis client depuis des années quoique quasiment plus de puis 2 ans . Du personnel assez peu disponible parfois même un peu désobligeant. La zone des caisses est chaotique et ce passage en caisse est la négation du commerce : enfin la directrice Madame Gotte est particulièrement irrévérencieuse désobligeante et assez méprisante. Je rassure il y a tellement mieux à proximité. Finalement c’est assez conforme à la campagne publicitaire qui passe en boucle à la télévision en ce moment pour Intermarché et de ce que pense cette enseigne de la clientèle.