Je viens régulièrement dans ce magasin Franprix, et je suis malheureusement souvent confrontée à la même employée, qui semble en plus être responsable. Ce matin à 9h40(20/04), en me dirigeant vers le bar à salade (qui semblait pourtant prêt), elle m’a répondu de façon très sèche, sans même dire bonjour, que c’était fermé. Ce n’est pas la première fois que je viens et que je constate ce comportement. Elle parle régulièrement de manière très désagréable, même pour de simples questions posées par des clients. Elle ne regarde pas les personnes à qui elle s’adresse, reste fermée et ne fait preuve d’aucune politesse. Je comprends qu’un service puisse être indisponible, mais le manque de respect et l’attitude générale sont vraiment problématiques, surtout venant d’une personne en position de responsabilité. C’est dommage, car cela nuit clairement à l’expérience client.
Franprix
Supermarché · Boulogne-Billancourt (92)
À propos de Franprix
Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 20:50 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 20:50 |
| Mercredi | 07:30 – 20:50 |
| Jeudi | 07:30 – 20:50 |
| Vendredi | 07:30 – 20:50 |
| Samedi | 07:30 – 20:50 |
| Dimanche | 07:30 – 12:50 |
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Avis clients (215)
C’est dommage l’équipe de ce Franprix très gentil mais malheurement une équipe de bénévolat qui demande pour des associations on a l’impression d’être pris en otage .
Depuis le changement de propriétaire, les rayons sont vides, et les prix ont doublés Je n’irai plus et préfère maintenant aller au carrefour juste à côté !
Plus cher que tous les supermarchés du coin – et il y en a trois à moins de 500m ! Produits basiques, qualité moyenne. Vous voulez des œufs bio taille caille au prix d'œufs M ? C'est l'endroit rêvé. Les rayons sont rarement complets, il manque toujours quelque chose. Et cerise sur le gâteau : la CB ne fonctionne pas toujours, mais vous ne le découvrez qu'à la caisse. Bref, tout ce qu'il faut pour donner envie d'y retourner !
Chaotique. Depuis le changement ou les rayons était vide tous les prix ont doublé de volume. Un concombre a 2€ ... j'ai jamais vu ça. J'adore l'équipe ils sont incroyable et souriant mais la direction nul. Allez à carrefour city un peu plus loin ou Carrefour Market , ÇA VOUS REVIENDRA MOIN CHER !!!!!! Je leur donnerais plus 1 centimes . D'ailleurs les rayons sont tout leur temps vide donc à quoi bon ??? Ça doit être dû au changement de propriétaire. Avant c'était pas comme ça. C'était très avantageux. , beaucoup de promotion .
Petit Franprix de quartier, très pratique au quotidien. Le magasin est bien tenu et assez propre, avec un choix correct pour les courses de dépannage. Le personnel est généralement aimable et le passage en caisse se fait rapidement. Ce n’est pas très grand, mais bien utile quand on habite à proximité.
J’ai eu l’occasion de découvrir le Franprix Marcel Bontemps à Boulogne grâce aux paniers Too Good To Go, et c’était une très bonne expérience. Les paniers étaient préparés avec soin, permettant de découvrir la large gamme de produits proposée par le magasin, ce qui m’avait d’ailleurs incitée à effectuer des achats complémentaires à l’occasion des collectes. Le magasin est très bien tenu, agréable et accueillant, avec une offre de qualité. J’ai constaté avec regret que le point de vente s’est retiré du programme Too Good To Go, ce qui est vraiment dommage : au-delà de la lutte contre le gaspillage alimentaire, c’est aussi un excellent levier pour faire découvrir un magasin et attirer de nouveaux clients. En espérant que cette belle initiative puisse être relancée à l’avenir.
Ne venez jamais déposer vos colis ici ça fonctionne jamais où il y a jamais de place une perte de temps alors que je suis déjà venu plus de trois fois
Certains rayons sont complètement déserts depuis des semaines sans explication. Ce jour plus une brique de lait. Comment est ce possible ? Aucune explication ni affichette.
Sol glissant (limite dangereux) lorsqu'il pleut, les rayons étaient vides, très peu de références disponibles Je suis sortie sans rien acheter + Hors de prix
Pratiques trompeuses inacceptables dans ce Franprix Je souhaite alerter publiquement sur les pratiques totalement inadmissibles du Franprix situé au 64 Rue Marcel Bontemps à Boulogne-Billancourt. À chaque visite, je constate la même chose : les prix affichés en rayon ne correspondent PAS aux prix facturés en caisse. Ce n’est pas une simple erreur ponctuelle, c’est répétitif, systématique et au détriment du client. On attire les gens avec un prix, et au moment de payer, c’est un autre montant qui apparaît. C’est une pratique trompeuse, irrespectueuse et dangereuse, qui mérite clairement un signalement immédiat aux autorités de contrôle. On ne peut pas jouer ainsi avec la confiance des consommateurs. Je déconseille fortement ce magasin tant qu’une enquête n’aura pas été menée et que ces méthodes douteuses ne seront pas corrigées.
Pratique quand on habite à côté mais les produits sont chers.
Quand un client ne paie tous ses produits on appelle ça du vol. Quand un commerçant triche aussi souvent sur ses prix ... on appelle ça comment ? 3 passages de suite les prix pratiqués en caisse étaient faux. Exigez le ticket de caisse et vérifiez les prix ! C'est regrettable mais c'est indispensable.
Pour la nième fois, je me rend compte qu’il manque des articles sans qu’ils soient signalés comme manquants pour être remboursés par Deliveroo. C’est tout simplement du vol. Car Deliveroo ne rembourse pas. Je ne passerai jamais plus commande auprès de votre magasin.
Mon précèdent avis ayant été masqué une deuxième fois, je le remet(encore) et je signale également a la répression des fraudes cet abus. Les prix des fruits et légumes sont élevés et le personnel essaye d’arnaquer en passant de faux prix à la caisse: citron verts à 4,99€/kg affichés en rayon transformés à 9,99€/kg en caisse puis a 5,19€/kg après interrogation sur le prix.
Bien mais uniquement pour dépanner ! Le papier toilette Lotus confort (le basic) avec 12 rouleaux vous coûtera 7,80€. Chez Carrefour le même produit coûte 4,59€. J’ai beaucoup de mal à comprendre une telle différence de prix… Les prix exorbitants sont injustifiés.
Je suis passée aujourd’hui acheter du yaourt et j’ai trouvé un frigo dégoûtant : pas nettoyé, plein de moisissures et d’humidité … franchement c’est honteux de le laisser tel quel et pas sanitaire. J’espère que le magasin saura reprendre la situation en main rapidement
8:35 8:40 8:45 et toujours pas ouvert. Alors qu'il est indiqué 7:30 sur la porte..une personne met lentement en place le pain et reste regarder les clients qui seraient bien rentrés mais c'est tout.. j'irai faire mes achats ailleurs
Supermarché dans les quartiers voisins
- Carrefour City 2,9
- Monoprix Les Passages 3,3
- cocciMarket 4,0
- Carrefour Express 3,8
- Franprix 3,1
- Carrefour Express 4,1