Carrefour City

Honteux. Je viens faire mes courses normalement, j’arrive en caisse et la caissière, d’une impolitesse rare, m’ordonne d’ouvrir mon sac à dos pour vérifier si je n’ai rien volé. Quand je lui demande si elle prend les clients pour des voleurs, elle me répond froidement : “Oui.” Donc chez vous, on est coupable par défaut ? Aucun respect, aucun sens du service, aucune politesse. On ne traite pas des clients honnêtes comme des délinquants. C’est simple : plus jamais je ne remettrai les pieds dans ce magasin

Depuis jeudi: IMPOSSIBLE DE RECUPERER MON COLIS "à cause d'un problème de DPA qui sera réglé dans 3 jours environ"; j'appelle mondial relay ce jour qui m'indique que "le défaut technique du DPA ne leur a été signalé par Carrefour City qu'aujourd'hui"; je ne conseille donc pas de choisir ce point relais compte tenu de cette impossibilité d'y récupérer son colis.

Je suis passé pour récupérer mon colis et en même temps je profité à faire mes courses, je suis surpris pour les avis négatifs mais franchement c’est un Carrefour City très pratique, toujours bien tenu et bien approvisionné. L’équipe est accueillante, souriante et disponible, ce qui rend les courses vraiment agréables. le magasin est propre et bien organisé. Idéal pour les achats du quotidien, je recommande sans hésiter

INADMISSIBLE J’ai reçu mon colis à ce point relais C’est mon colis je l’ai payé et ils ne veulent pas me le donner car ils ne l’ont soit disant pas scanné ! Du jamais vu ! Des incompétents

Il semble y avoir une grande méfiance envers les clients. Tout le monde doit ouvrir son sac ; je n'ai jamais vu ça dans d'autres supermarchés. Je ferai mes courses ailleurs désormais.

Carrefour voleur ! Je ne suis pas livrée depuis lundi, aucun message de leur part, je ne fais que appeler et on me refuse le remboursement ! Je pensais que c’était une enseigne de confiance et bien non! Je dois hurler pour espérer être remboursée de mon panier de plus de 150 euros !!!! Voleur !!!!

Colis mondial relais annonce disponible hier, avis de réception à l’appui. Passage en milieu de matinée ce jour : employée absolument non concernée par la livraison du colis. « Oui il est bien là sur la palette mais les collègues hier ne s’en sont pas occupés et il n’est pas scanné, ce n’est pas à moi de le faire et il faudra revenir quand ils l’auront fait, oui il y a beaucoup de colis». Vu le délai entre la réception et l’heure de fermeture difficilement acceptable, vu le délai de garde et quand on vient pour un colis, il n’est pas prévu de repasser sans savoir si ces messieurs auront déballé le colis….je devais faire également des achats et bien ils auront été faits ailleurs avec un service commercial plus attentif à ces clients

Venue retirer pour une tierce personne un colis - malheureusement déjà retourné à l’expéditeur car hors délai -, l’employé s’est montré serviable et professionnel, prenant le temps de vérifier la situation avec sérieux ET amabilité. Je ne comprends donc pas les avis de clients de retrait colis précédents 🤷‍♀️ Pas de situation de faveur ici car c’était un samedi soir donc personnel potentiellement sollicité et fatigué +++ Gardez à l’esprit que le client du commerce est celui qui y achète, faire la queue 1 min 45 sec parce que l’objet tant convoité ne rentrait pas dans la boîte aux lettres est largement surmontable ☺️ Bref je recommande pour l’accueil et la qualité du service client Tout éventuel râlage sur l’achalandage des rayons attendra une autre occasion 😗