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Franprix

Supermarché · Boulogne-Billancourt (92)

3,3 184 avis Google Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:00
Mardi 08:00 – 21:00
Mercredi 08:00 – 21:00
Jeudi 08:00 – 21:00
Vendredi 08:00 – 21:00
Samedi 08:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 20:00

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Avis clients (184)

Avis Google
3,3
184 avis
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3★27
2★8
1★47
A
Alexandre Parfait Google

Un Franprix où les employés ne sont pas très agréables au premier abord... ni au second d'ailleurs, et qui ne paraît vraiment pas très propre. D'ailleurs, les portes de sortie étaient condamnées suite à une fuite d'eau venant du plafond coulant au sol. Mais ce n'est pas le pire, qui lui, est arrivé pendant la canicule et qui peut s'avérer dangereux pour les clients et leur santé. Ils ont eu un problème de panne de frigo au niveau des salades et sandwiches. Mon collègue a pris une salade 1 heure avant moi et il était déjà en panne. Quand je suis venu, le frigo commençait à être chaud, la salade tiède, mais je l'ai achetée quand même. Le soir même, mal au ventre, séance sur les WC et petite intoxication... Le lendemain, mon collègue y retourne, le frigo n'est toujours pas réparé, il dit alors à un employé juste à côté du rayon que les produits ne sont plus bons à la consommation, car exposés trop longtemps à la chaleur. Qu'ils risquent de rendre malades des gens, surtout en période de canicule, et le gars lui rétorque qu'il n'a juste pas à en acheter... Donc aucun retrait ou tri des produits impropres à la consommation, rupture de la chaîne du froid en période de forte chaleur, non-respect conscient des règles sanitaires de base et entraînant sûrement d'autres cas d'intoxications comme la mienne, sûrement même aggravés... Tout cela pour vendre sa marchandise à tout prix et au détriment du consommateur. Sans oublier une répartie et une politesse hors du commun. Je pense que cet établissement mériterait une petite inspection du travail et sanitaire... À éviter si vous passez dans le coin.

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis le gérant du magasin. Je tiens tout d'abord à vous présenter mes excuses pour le désagrément que vous avez rencontré dans notre établissement. À mon retour du week-end, j'ai immédiatement fermé le rayon des en-cas après avoir constaté, lors de mes contrôles, que trois réfrigérateurs étaient hors service. La marchandise a été comptée et jetée afin d'éviter tout désagrément à nos clients. Certains clients se sont plaints de ne pas pouvoir accéder aux produits, mais la sécurité de nos clients était, est et restera notre priorité. Concernant la fuite d'eau (provenant de l'immeuble du dessus), nous ne pouvons que déposer un constat de dégâts et ne sommes pas en mesure d'intervenir dans les appartements privés. Une procédure est en place, que nous avons initiée dès le début de la fuite, et elle suit son cours légal. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément. Votre équipe Franprix
A
Agnes Rabes Google

J’y vais depuis plus de ans g une carte de fidélité et tt en gros je dépense 300 e par semaine chez eux. C juste à côté de chez moi je n’ai pas de voiture et je suis à mobilité réduite donc pratique. Autant le personnel est absolument charmant et aidant…. Une caissière est absolument imbuvable toujours sur son tel avec un air abusée. Le gérant est aussi extrêmement deseagreable. Et hautain il h a une fuite à l’entrée du magasin depuis cet hiver non réparé une vieille dame a chuté. Les palettes st en permanence ds les allées empêchants l’accès à certains produits et ce soir ct carrément le tire palette électrique qui bloquait l’accès à la charcuterie italienne et des frigo déconnectés et scotchés plus du scotch au sol C inadmissible surtt que le gérant est vraiment imbuvable. Ce qui n’est pas le cas de la majorité du personnel a part la caissière et le responsable. C une honte

Réponse du professionnel : Bonsoir. Nous avons bien reçu votre message et nous excusons pour la gêne occasionnée. Concernant votre remarque sur l'arrogance du gérant, pourriez-vous nous fournir plus de détails ? Quant à la fuite d'eau, il ne s'agit pas de la même que celle survenue cet hiver ; c'est une autre fuite, située devant le magasin mais à un autre endroit, et une demande de réparation a été soumise à la direction de l'immeuble. Concernant le ruban adhésif sur les réfrigérateurs : la température étant incorrecte, le gérant a pris l'initiative de signaler les produits comme invendables, avant de les enregistrer et de les jeter, dans l'intérêt de la sécurité alimentaire de nos clients. Concernant le revêtement de sol, des travaux sont prévus pour la mi-juillet afin de le remplacer entièrement. Le transpalette a été brièvement laissé devant le rayon traiteur pendant le déplacement et le rangement de palettes arrivées en retard. Concernant la caissière constamment au téléphone, ce comportement est inacceptable et des mesures appropriées seront prises. Pour ma part, je vous serais reconnaissant de bien vouloir préciser les griefs formulés à mon encontre. Cordialement, Votre équipe Franprix
F
Francine Aizicovici Google

Bien achalandé. Monoprix n’avait aucune litière Catsan depuis plusieurs jours. Si vous en avez besoin, c’est chez ce Franprix qu’il faut aller!

Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe Franprix vous remercie pour votre avis. Une carte Franprix vous attend, offrant de nombreux avantages. Au plaisir de vous revoir bientôt !
b
belair 75 Google

Super ce magasin Franprix de Boulogne . J’y ai trouvé du choix et des conseils quand j’en ai demandé. Les vendeurs étaient tous sympas et serviable. Surtout que j’y ai oublié un sac de cadeaux que je venais de faire. Très aimablement ils l’ont remisé jusqu’à ce que j’arrive le récupérer. Ils font preuve de confiance, merci Franprix Boulogne Jaurès !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et vous disons à très vite. Toute l'équipe de votre Franprix
A
A Google

Je demande à la caissière gentiment de me faire un échange avec un autre produit, elle soupire et me Regarde de travers. Tu lui demandes un ticket de caisse pour mes frais d’entreprise, elle soupire Une seconde fois et ne me répond pas, je lui dis alors avez-vous pu imprimer le ticket elle me dit non pas possible alors que j’en avais besoin, elle n’a pas essayé de trouver d’alternative … Ce n’est pas la première fois que je viens que je passe avec cette hôtesse, malheureusement il n’y a personne d’autre qui peut m’encaisser à ce moment et comme par hasard elle a des Ricks avec les autres clients… Il s’agirait de faire remonter ça aux responsables de la convoquer afin qu’elle prenne conscience de son comportement qui n’a rien de professionnel et qui met mal à l’aise le client dans ses achats

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Luc TIAN Google

Les personnes qui travaillent la bas sont vraiment pas sympa, même rude

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Liam 92 Google

19h48 un dimanche soir, le magasin ferme théoriquement à 20h. Le gérant ne me permet pas d'entrée. Il me refuse l'achat d'un poivron car, me dit-il, il ne veut pas faire d'heures supplémentaires. Le moins que l'on puisse dire c'est que c'est désagréable de se faire traiter de la sorte.

Réponse du professionnel : Bonsoir, Nous fermons nos portes 15 min avant et en fonction de la quantité de clients présent dans le magasin. Ce n'était pas le manager, mais le directeur, moi-même et le dernier client est parti à 20 h 10 donc normalement, j'aurais dû fermer plus tôt. 20h c'est la fermeture des portes au personnel du magasin et ils ont leurs caisses à compter donc les portes ne fermeront jamais à 20h comme dans tous les commerce, elles fermeront 10 à 15 minutes plus tôt. Nous vous conseillons donc d'éviter les dernières minutes pour vous rendre dans n'importe quel commerce. Nous restons à votre écoute et vous disons à très vite (dans les heures d'ouverture) dans votre Franprix
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Denis L. Google

Aucun respect de ceux qui prennent un café à la machine à café. Chaque matin des palettes ou autres bloquent l’accès alors qu’ils y a de la place pour les mettre sur la droite. C’est insupportable !!! Rien ne change après plusieurs demandes de les mettre ailleurs !!

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Alexandre FROISSART Google

Erreur d’affichage de plusieurs produits sur le ticket de caisse .. plus de 6€ de différence et c’est le client qui se fait reprendre ! Car oui ils remboursent, mais refuse de pratiquer le prix affiché en rayons .. donc tromperie sur le consommateur .. L’erreur est humaine certe , cela dit il serais bon d’adopter un comportement plus professionnel auprès de vos clients

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à nous excuser pour l'expérience que vous avez vécu. Lorsqu'une étiquette électronique se bloque (piles hs) et n'affiche plus le bon prix, nous remboursons toujours le client au prix affiché en rayon , sans aucune exception tant que le nom du produit affiché correspond bien au produit en nous excusant, sans questionnement, puis nous changeons les étiquettes bloquées au plus tôt. En espérant que notre réponse aura levé l'éventuel malentendu, nous restons à votre disposition et toujours prêt à vous accueillir. Toute l'équipe de votre franprix vous dit à très vite
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Vanessa M Google

Ouf les anciennes caissières insupportables et vraiment pas professionnelles sont parties et ça nous fait des vacances! J’y vais tous les jours j’habite à côté et je ne comprends pas qu’il y ait autant de produits périmés. Le dernier en date de la mayonnaise achetée la veille au moment de l’ouvrir je trouve une couleur bizarre donc je vérifie la date, elle était périmée depuis 6 mois. Mon mari l’a rapporté et on n’a pas voulu lui remplacer. Il est vrai que je n’avais pas gardé le ticket mais ils nous voient tous les jours donc avec un peu de bon sens ils auraient du le faire sachant que je rapporte régulièrement des produits périmés Ce n’est pas normal que ce soit récurent, en tout cas je n’achète plus de frais chez eux et je vérifie maintenant toutes les dates avant d’acheter!

H
Hubert de R. Google

Cher toujours + cher... Cette chaîne de magasins est vraiment celle qui exagère le plus sur les prix depuis qu'ils ont soigné leur esthétique en rayon. Toujours trop de queue en caisse, la porte de sortie qui est condamnée, et la mauvaise tenue du magasin n'arrangent pas les choses. J'ai récemment décidé d'arrêter de faire les courses chez eux. Même le poulet du midi à 3,90 qu'ils faisaient à l'époque est mis dorénavant dans des barquettes minuscules et le prix a aussi augmenté....

Supermarché dans les quartiers voisins