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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Boulogne-Billancourt (92)

3,5 287 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Boulogne-Billancourt (92100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (287)

3,5
287 avis
5★97
4★77
3★42
2★17
1★54
T
Tristan de Crisnay

Faites très attention à certains prix affichés en rayon et ceux pratiqués en caisse, exemple ce matin avec un pack Kinder affiché à 3,50 en rayon mais 5,89 en caisse. Les ayant avertis, ils se sont juste contentés de passer leur carte pour modifier en caisse, mais tant pis pour le prochain client... tout comme récemment une erreur d'étiquetage sur un morceau de fromage qui a été aussitôt replacé en rayon au lieu d'avoir été retiré, après vérification dans l'heure qui a suivi. Voleurs peut-être pas, mais du bon gros - je-m'en-foutisme -... en bref, soyez vigilants.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin Carrefour City Boulogne B - Pt du Jour. Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés concernant les différences de prix entre le rayon et la caisse, ainsi que la gestion de l'erreur d'étiquetage. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons immédiatement renforcer notre vigilance sur l'exactitude des prix affichés en rayon et en caisse, et sensibiliser nos équipes à l'importance de vérifier et de corriger systématiquement toute anomalie. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous veillons à ce que chaque produit soit facturé au prix juste. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver lors de votre prochaine visite que nous avons pris les mesures nécessaires. Cordialement, La Direction du magasin Carrefour City Boulogne B - Pt du Jour
C
Corinne Vacheresse

Très bon service du responsable Tariq !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre comentaire positive, je transmeterais a l'equipe bonne journée
C
Clara Coudoux

J’ai été extrêmement satisfaite et touché par le service du jeune nouveau caissier que je n’ai pas l’habitude de voir dans le magasin. Service 10/10

Réponse du professionnel : Bonjour Madame COUDOUX, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction suite à votre récente visite dans notre magasin Carrefour City Boulogne B - Pt du Jour. Nous sommes ravis d'apprendre que le service de notre nouveau caissier a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez été particulièrement touchée par son professionnalisme. Votre appréciation est une grande source de motivation pour toute notre équipe. À très bientôt dans votre magasin Cordialement, Le Responsable du magasin
s
sand m

Je viens d’aller faire des courses au Carrefour City. Je suis déçu par l’accueil deux caisses ouvertes une qui papotent Avec on ne sait pas qui qui encaisse en même temps, nous font attendre, ne s’excuse même pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin Carrefour City BOULOGNE B - PT DU JOUR. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez rencontré des problèmes d'attente et un accueil qui ne vous a pas satisfait. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le manque d'attention et le temps d'attente en caisse. Soyez assuré que nous allons renforcer la vigilance de nos équipes afin d'améliorer la qualité de notre service et de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Le responsable du magasin
A
Auri Sauv

Je retournerai jamais dans ce carrefour, l’expérience avec le caissier étais vraiment désagréable. Il avait un comportement très impoli. Je comprends que c’est tôt le matin mais franchement un échange comme ça est très démoralisant 👎

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre passage dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez rencontré un problème avec notre caissier. Nous regrettons profondément le comportement que vous avez subi, surtout en début de journée. Votre retour est essentiel et nous permettra d'améliorer la qualité de notre service. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Cordialement, Le responsable du magasin
M
Mounia Nasser

Carrefour voleur ! Je ne suis pas livrée depuis lundi, aucun message de leur part, je ne fais que appeler et on me refuse le remboursement ! Je pensais que c’était une enseigne de confiance et bien non! Je dois hurler pour espérer être remboursée de mon panier de plus de 150 euros !!!! Voleur !!!!

V
Virginie V

Bonjour, ça fait longtemps que je suis cliente à carrefour on y trouve de bons produits, magasin propre et bien entretenue. Une bonne entente côté vendeurs, c'est mieux qu'à Noel côté ambiance Mais le magasin est vraiment bien entretenu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits, la propreté de notre magasin et l'ambiance générale. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à maintenir nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous vous remercions de votre fidélité et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer constamment nos services. Le responsable du magasin
F
Flora Lefevre

Scandalisée par une livraison non complète. J' ai fais une réclamation auprès du service clients qui a remonté l'information plus haut. J' ai commandé et payé pour une barquette de 2 avocats 🥑 mûres à point, qui n' a pas été livré. Le magasin refuse de valider le remboursement sous prétexte qu'un agent de chez eux aurait vérifié la commande. La preuve que NON, sinon j' aurai eu mon article dans mon panier de livraison. Au vu du prix excessif de 4,99€ je suis en droit de râler et de dire que ce magasin est malhonnête. Je ne commanderai plus chez eux. Je précise qu'après 2 semaines de réclamations, j' ai été remboursé de cet article. Au vue du remboursement, je pourrai m'arrêter à nouveau faire quelques courses dans votre magasin mais je ne me risquerai pas la livraison à domicile.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments occasionnés par la livraison incomplète de votre commande et comprenons votre déception concernant les avocats. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le refus de remboursement et de votre sentiment quant au prix de l'article. Soyez assurée que votre retour d'expérience est précieux et sera transmis à nos équipes afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons malgré tout regagner votre confiance lors d'une prochaine commande. Le responsable du magasin
R
R B

Je suis très déçue par l’attitude de certains membres du personnel en caisse Le respect envers les clients laisse à désirer : il faut souvent répéter plusieurs fois une simple demande, comme celle du ticket de caisse, sans réponse claire. Il semble aussi y avoir une barrière de langue qui complique la communication. Et cela, sans parler de l’attente, malgré la présence de caisses automatiques qui ne sont pas toujours mises à disposition ou bien gérées. Il serait peut-être temps de revoir l’organisation et la composition des équipes pour garantir un meilleur service client. Ce genre de comportement ne donne pas envie de revenir

C
Cristina

Caissières vulgaires , se permettent de tutoyer les clients… ça me met hors de moi quand elles parlent arabe entre elles alors que les clients attendent… à part un Mr qui est vraiment très gentil ,très agréable et surtout bien élevé rien ne va dans ce magasin dommage on peut pas mettre 0 étoile

A
Alex Hamard

Je déconseille vivement ce magasin avec une caissière qui prononce énormément de grossièreté devant mon enfant. Et se permet même de me donner des leçons de morale alor que madame s'exprime très mal .j'ai honte . Carrefour faite du ménage dans vos équipes

N
Nada Boulos

C'est le Carrefour le plus proche de mon domicile. Malheureusement il est très mal organisé et il faut faire souvent la queue malgré la présence de caisses automatiques qui restent comme des objets de décoration sans utilisation. Par conséquent, on passe d'un supermarché de proximité à un supermarché à éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos sinceres excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre dernière visite dans notre magasin Carrefour City. Nous sommes conscients des problèmes que vous avez rencontrés et nous travaillons activement pour y remédier. Nous apprécions votre feedback et nous le prenons en considération pour améliorer notre service. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Cordialement,
e
enzo boreau

bonjour , je me permet de vous signaler une problématique , une de vos collaboratrice se permet des remarques désobligeante et déplacer de plus je suis passer ce soir et elle passer mes articles tout en jouant sur son téléphone et se permet même de souffler . Ma question est la suivante ou sont les responsables ? Je suis un client régulier et si je lui rappelle pas qu' elle fait systématiquement des erreur (rendu monnaie) cela ne la dérange pas plus que sa et je suis même surprit que cette personne est encore sont emploie ... Magasin a évité quitte a aller un peu plus loin ! a revoir son savoir être

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience en magasin ne vous ait pas apporté satisfaction. Pouvez-vous m’en dire plus afin que nous puissions y remédier ? A bientôt dans votre magasin
s
sacha wesley

Il est pratique, mais franchement, les caisses automatiques ne servent à rien. C’est vraiment dommage. Je sais qu’ils ont peur du vol, mais il m’est arrivé plus d’une fois de renoncer à faire mes courses à cause de la file d’attente trop longue. De plus, ce n’est pas comme si les caissiers vérifiaient les sacs : ils sont déjà débordés, les pauvres.

K
Km Z

Personnel agréable et à l’écoute. Par contre 0 sur la gestion des dates.. aucun rayon avec réduction pour les aliments qui périme le jour même ou le lendemain ? Ni même de réduction sur les croissant et pain au chocolat qui reste à 21h cela ne coûte rien, vous réduisez vos pertes et ça évite le gaspillage en pratiquant cela. Ayant travaillez moi même dans un carrefour City franchisé nous avons réduit les Pertes en faisant cela. Et non les clients ne viendront pas que pour les Prix réduit.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,Madame, merci pour vos suggestions.Y a souvent des réductions sur nos produits.Nous ferons de notre mieux pour vous proposer des prix abordables. A bientot dans votre magasin. La directoin du magasin.
D
Dorota Sz

Les caisses automatiques ne sont JAMAIS accessibles. J'étais là samedi après midi il y avait la file d'attente de 12 personnes, caisses automatiques inaccessibles. Elles sont branchées, elles sont allumées, elles consomment l'électricité, elles prennent de la place, à quoi ça sert ?! Sinon l'équipe gentille et efficace, et le magasin très bien, on y trouve des choses, mais là je choisis Auchan qui n'est pas très loin, car moins d'attente aux caisses.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette remarque.Nommes désolés que votre expérience en magasin ne vous ait pas apporté satisfaction.Nous ferons de notre mieux pour vous assurer une bonne qualité de service. La direction du magasin
Y
Yassine. B

Pire expérience de ma vie dans un tel magasin. J’ai été très mal reçu et limite insulté par une caissière sous prétexte que « je ne l’écoute pas » Dis avec une agressivité telle que je souhaitais partir et laisser mes articles à la caisse La « responsable »m’a demandé de rester et de finaliser mes achats La caissière en question s’est permise de me traiter de menteur lorsque je lui ai dit qu’on ne parlait pas de la sorte aux client en disant qu’elle n’avait jamais parler ainsi et avec une telle agressivité . Je suis tout simplement choqué et ne retournerais plus JAMAIS dans ce carrefour city moi qui avait pourtant l’habitude d’y faire les achats tous les jours entre midi et deux Passez votre chemin il y a d’autres magasins un peu plus loin Responsable d’une grosse entreprise à proximité je conseillerais également à les collaborateurs de ne plus y retourner Je souhaiterais les coordonnées d’un haut responsable afin d’informer de ce comportement avec un manque certain de professionnalisme Bien à vous

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, nous allons partager votre retour avec l’équipe afin de rappeler les principes d’accueil client – enjeu prioritaire chez Carrefour. Excellente journée, la direction du magasin
L
Louis

D'après les informations renseignées par le magasin sur Google la fermeture est a 22h00... Arrivé ce soir a 20h45 je trouve la grille fermée sans mot d'explication. Mettez à jour vos informations !

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