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Franprix

Supermarché · Paris (75)

2,6 74 avis Google Ouvert
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:00
Mardi 08:00 – 21:00
Mercredi 08:00 – 21:00
Jeudi 08:00 – 21:00
Vendredi 08:00 – 21:00
Samedi 08:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 20:00

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Avis clients (74)

Avis Google
2,6
74 avis
5★18
4★7
3★11
2★4
1★34
A
Amir Abdelaoui Google

Déçu par l'attitude en caisse aujourd'hui. Après une longue attente avec des produits surgelés, la caissière est enfin arrivée à son poste. Plutôt que de commencer à passer mes articles, elle a fait avancer la personne derrière moi, alors que celle-ci n'avait rien demandé. Demander « ça vous dérange ? » une fois la personne déjà invitée à passer n'a pas vraiment de sens. Je laisse volontiers passer quelqu'un quand il le demande, mais imposer ce passage à un client arrivé avant et qui a déjà patienté, ce n'est pas correct. Si le magasin souhaite favoriser les clients avec peu d'articles, les caisses automatiques déjà présentes pourraient être mises en service. Le plus simple reste souvent le plus juste : servir les clients dans l'ordre d'arrivée.

I
Ishtiaq Ahmed Google

Un homme méchant travaille la nuit, il me maltraite et ne me donne pas à manger. Je vois aussi sa photo. Qui était là hier ?

Réponse du professionnel : Un point a été fait avec le directeur, nous n’avons pas reçu votre commande
C
CC Google

Personnel très aimable et commerce qui dépanne bien. Les prix sont cependant très élevés et il faut toujours vérifier la cohérence entre prix affichés et prix à la caisse, il y a régulièrement des différences !

Réponse du professionnel : Bonjour CC, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre personnel ait su vous accueillir chaleureusement et que notre magasin vous dépanne bien. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les prix et les écarts entre les affichages et la caisse. Soyez assuré que nous allons vérifier cela afin d'améliorer votre expérience. Cordialement,
A
Agnese Castela Google

Dépanne bien et pratique dans le quartier. Par contre les prix sont vraiment élevés, donc pas pour tous les jours. Commerce de proximité utile, mais à utiliser ponctuellement.

Réponse du professionnel : Bonjour Agnese Castela, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre commerce de proximité vous soit utile. Nous comprenons votre remarque concernant les prix et espérons continuer à vous offrir un service pratique et de qualité. Cordialement,
C
Céline PRE Google

Cela fait des années que nous venons dans ce supermarché, et ce qui nous a toujours donné envie de revenir, c'est avant tout l'équipe exceptionnelle qui y travaille. Même si l'enseigne a changé au fil du temps, les visages, eux, sont restés - et ça fait toute la différence. Toujours souriants, professionnels, disponibles et humains, ces salariés sont là depuis 20 ans pour certains, et cela se ressent dans la qualité de l'accueil et du service. Ils connaissent leurs clients, créent une vraie ambiance conviviale, et rendent les courses plus agréables. C'est grâce à vous que nous continuons à venir avec plaisir. Je pense à Korka, Mouna, Momo et Lassana

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de savoir que notre équipe exceptionnelle vous donne envie de revenir. Nous transmettrons vos compliments à Korka, Mouna, Momo et Lassana. Merci de votre fidélité et à bientôt dans notre supermarché ! Bien cordialement,
J
JUSTINE GUILLERAULT Google

Excellent personnel malgré la hausse des prix, l'équipe est chaleureuse et sympathique, j'espère qu'ils vont tous rester le plus longtemps possible.

Réponse du professionnel : Bonjour Justine, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif malgré la hausse des prix. Nous sommes reconnaissants pour votre soutien et nous espérons également que notre équipe restera aussi longtemps que possible. Merci pour votre fidélité et à bientôt !
R
Ryan K Google

Avant de rentrer dans le magasin j’ai demandé en premier si ils prennent les chèques service . Leur responsable m’a dit oui , je me suis pris la tête à calculer achats à manger pas cher car je suis à la rue et ensuite à la caisse on me dit que ils les prennent pas franchement c’est pas sympa pour un sdf en plus c’est l’assistante sociale de la mairie de paris qui m’a donné les chèques service et j’ai perdu mon temps à calculer des achats qu’on m’a refuser Franchement aucune empathie

Réponse du professionnel : Bonjour Ryan, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous comprenons que cela a été une situation difficile pour vous. Nous allons enquêter sur ce qui s'est passé et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela se reproduise. Merci de nous avoir informés de cela. Cordialement,
L
Laurent Mathieu Google

Prix élevé depuis que c'est passé sous l'enseigne FRANPRIX. Quel dommage que l'équipe soit peu à peu remplacée. Heureusement, il reste Korka, toujours souriante et professionnelle. Sa présence nous motive à revenir. Seule raison, à mon avis pour être fidèle à ce magasin. Employée très commerciale et qui sait nous fidéliser avec son sourire et sa gentillesse

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent Mathieu, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre fidélité envers notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez nos prix élevés depuis le changement d'enseigne. Nous comprenons votre préoccupation concernant l'équipe, mais nous sommes ravis de savoir que Korka a su vous offrir un service professionnel et chaleureux. Votre fidélité est très appréciée et nous espérons pouvoir continuer à vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre préoccupation que vous pourriez avoir. Bien cordialement,
s
stéphanie choquet Google

Je fréquente ce magasin depuis son ouverture car malgré la hausse des prix (par rapport au G20) j'apprécie l'accueil du personnel et en particulier des caissières. Malheureusement, je constate que celles-ci ne restent pas. J'envisage de changer de magasin de proximité

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous envisagez de changer de magasin. Nous prenons en compte vos commentaires et nous ferons de notre mieux pour améliorer la situation. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations. Merci,
F
Florencia Quiaios Google

Ce supermarché est devenu extrêmement cher ! La seule chose encore positive est de pouvoir être accueillies avec le sourir ma fille et moi depuis 7 ans par les même caissiers et caissières. J'entends parler de les faire remplacer par des machines ou étudiants ! Je passerai sans aucun doute à la vente en ligne et boycotterai ce supermarché. Il faut arrêter de sous-estimer l'importance de l'humain et de la proximité qu'on créé avec ses commerçants de quartier.

Réponse du professionnel : Ces rumeurs sont totalement infondées
c
céline Dutournier Google

Depuis que le G20 est devenu un Franprix, outre l’augmentation des prix, nous voyons disparaître un à un les membres du personnel historique, pour notre plus grand désarroi. C’était principalement pour le lien que nous avions créé avec eux que nous continuions à fréquenter cet établissement. Dernièrement Korka, que l’on ne voit plus depuis quelques jours. Gestion du personnel désastreuse…

Réponse du professionnel : Merci pour votre message

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