Franprix

J’ai commandé pour la première fois en Uber eat, j’ai pris que 4 articles et pourtant ils sont oublié quelques chose c’est abusé et en plus ils ne me répondent pas

Je viens de passer une commande par uber eats, il manque 3 produits que j'ai payé et en plus je ne reçois ni une facture ni un ticket.

Horraire fausse. Sur le site il y a écris 8h00 et le magasin est fermé. J'y suis depuis 15 min a attendre. 8h32 et toujours personne. Deux personnes âgées on attendu au froid et moi je suis parti. C'est inadmissible de foutre des horaires d'ouverture et de ne pas les respecter.

Je souhaite prévenir les autres clients et partager une expérience extrêmement désagréable. Le 24, juste avant Noël, j’ai fait des achats dans ce magasin. Parmi les produits, il y avait un paquet de café, mais une fois chez moi, j’ai constaté que le café avait été enregistré deux fois sur le ticket de caisse. J’ai remarqué l’erreur immédiatement, mais ce même soir je partais en vacances et il m’était physiquement impossible de retourner au magasin. 10 à 11 jours plus tard, dès mon retour, je suis allé au magasin, j’ai calmement et en détail expliqué la situation, montré le ticket et demandé de vérifier les caméras — car il est facile de constater que je n’avais pris qu’un seul paquet de café. Le premier jour, on m’a dit de revenir le lendemain car « il n’y avait pas de responsable ». Le jour suivant, on m’a déclaré que les vidéos des caméras n’étaient conservées qu’une semaine et qu’elles avaient déjà été effacées. Puis, la réponse habituelle : « Il fallait venir plus tôt », « Nous ne pouvons rien faire ». Je considère que cette attitude est totalement inacceptable. L’erreur vient du magasin, j’ai le ticket en main, j’ai expliqué la situation honnêtement, sans agressivité. Mais au lieu de chercher une solution, on a complètement refusé et renvoyé la responsabilité au client. Il ne s’agit pas de 10 €, mais du principe. Dans le passé, j’ai déjà rencontré des situations similaires dans d’autres magasins de cette chaîne, mais je n’avais pas le temps de m’en occuper. Cette fois, j’ai voulu aller jusqu’au bout — et j’ai fait face à un mépris total. Faites vos propres conclusions, mais mon conseil : vérifiez attentivement vos tickets directement à la caisse, car si vous remarquez une erreur plus tard, on vous dira très probablement « il fallait venir plus tôt ». Je suis très déçu de l’attitude envers les clients. Je vais également contacter le siège du magasin pour leur signaler ce problème. J’ai consulté leurs avis en ligne et il y a beaucoup de clients mécontents, vous pouvez les lire par vous-même.

Prix très très excessifs à se poser la questions s'ils respectent la loi sur les prix...à proximité des quartiers populaires des produits discounts plus chères que les marques du jamais vue

Depuis que Franprix à été racheté, les conditions ne sont plus respectées, regardez la différence des kinder bueno. À droite, acheté à Franprix, à gauche, acheté chez la concurrence. C'est pareil dans les épiceries, les trucs prennent le chaud et le froid je ne sais combien de fois, et le goût ainsi que la texture sont infects. Avant que cette mafia ne s'empare des épiceries et des Franprix, c'était meilleur avant. Ce n'est qu'un triste constat. Quand vous avez de la nourriture, ne mettez pas le chauffage ! Vous nous intoxiquez. À cause de ça, je ne vais plus dans les épiceries de peur d'être dégoûté par ce que je vais manger. Franprix pareil. Bref jugez par vous même avec la photo, celui de Franprix est tellement plus clair et écoeurant ! C'est n'importe quoi, un pack de 6 que j'ai jeté à la poubelle !

Je tiens à partager mon expérience décevante de Franprix. J'y ai constaté un accueil de plus en plus désagréable de la part des caissières. Ce n’est pas une question de langue, elles comprennent très bien le français, mais semblent souvent ignorer les clients ou faire semblant de ne pas comprendre leurs remarques. De plus, il y a fréquemment des problèmes d'étiquetage des produits. Lorsque je signale un produit périmé ou une incohérence de prix, la réponse est systématiquement mauvaise foi et aucun effort n'est fait pour rectifier la situation. Cela pose un véritable problème, surtout pour les personnes vulnérables comme les seniors ou les enfants, qui se font malheureusement avoir. Lorsque l'on revient pour signaler à nouveau un problème, on est souvent ignoré ou mal reçu. Il est inacceptable que des pratiques aussi douteuses perdurent dans ce magasin. Entre les produits périmés, les erreurs d'étiquetage et l'attitude des employés, je recommande vivement de privilégier d'autres commerces. Franprix met en jeu à la fois la santé de ses clients et leur porte-monnaie. À éviter !

Je viens de récupérer un panier good to go et j'aurais du lire les avis avant. Tous les produits sont périmés depuis 1 à 8 jours. Seul le blanc de poulet et la petite salade sont mangeable aujourd'hui. Avec des enfants en bas âge je ne peux pas prendre le risque de leur donner ça. Poubelle et 4€ pour si peu ça fais cher