Foot Locker

Vendeuse au top et de très bon conseil 😁

j’ai commandé une paire de chaussure le 19 décembre 2025 je n’ai pas reçu de mail ni de message comme quoi le colis est arriver je me rend donc sur place pour le récupérer et là ils me disent droit dans les yeux " votre colis est à Clermont-Ferrand " la vendeuse n’a pas été capable de rentré le code postal du magasin où elle travaille ceci est inacceptable si vous devez commander des articles n’allais jamais dans ce magasin.

Un grand merci à l'équipe ! J’avais besoin d'une paire pour un anniversaire en pleine période de Noël : commande passée en rayon et reçue 48h après. Professionnels, rapides et super sympas. Foncez-y !

Survêtement en solde vous avez le prix le même d une autre couleur sans prix vous arrivez en caisse un coup de bâton ils me verront plus cabine d essayage un dépotoir heureusement la vendeuse souriante

Catastrophique! Malgres 1 seule cliente dans le magasin , le vendeur prend son temps en caisse . Recommence plusieurs fois de retrouver le compte client de la dame et même s’il n’y arrive pas continue encore et encore sans se soucier que quelqu’un attend pour régler ! Finalement après de longues minutes d’attente nous avons abandonner l’achat sans rien dire !! Pas du tout professionnel ce vendeur et très lent sans gêne !! À fuir vraiment ! On ira chez la concurrence ça ira plus vite!!

je ne comprends pas les avis négatif c'est l'un des seule foot locker qui reçoivent très très bien des bon vendeur un accueil chaleureux et très agréable je reviendrai avec plaisir !!

Le magasin était bondé à cause du black friday, mais un vendeur a pris le temps de s'occuper de nous, la paire de chaussures n'était pas disponible dans la couleur que nous souhaitions, elle a été commandée et nous l'avons reçu 48 heures plus tard, belle qualité de service.

Franchement une équipe au top les vendeurs sont super j’ai commander ma paire lundi je les reçu le mercredi et en plus de ça très poli merci bcp pour votre professionnalisme à très vite

Vendeur plus que désagréable alors que nous étions sur le point d’acheter une paire. C’est le bon endroit si vous souhaitez être déçu du service !

Visite du 26/11/25 Après un malentendu sur les prix affichés, le responsable est intervenu et a su régler la situation avec professionnalisme. Merci pour son écoute et sa réactivité.

Des techniques de ventes ultra lourdes, à un point où je me suis sentie mal à l’aise! On veut tout vous faire payer là dedans… je travaille dans un gros groupe également où la vente +1 est clairement importante mais là on est à la limite du forcing! L’imperméabilisant sur place a 6€, les chaussettes et le pompom le sac à 1,99€ ( la seule chose que j’ai accepté car évidemment je ne vais pas me balader avec la boîte de chaussures dans le centre commercial). J’ai voulu juste acheter une paire de baskets et je me suis sentie « arnaquée » en sortant de la. Ciao Foot locker, j’y mettrais plus un pied ! Qu’on propose c’est une chose mais l’insistance qui rend mal à l’aise le client en est une autre!

Reçu ce jour par Jade ! Accueil, prise en charge et résolution du problème au top suite à une commande internet qui est arrivée non seulement incomplète et abimée ! 😊👍 Merci infiniment🙏

fuyez, mon fils avait reçu une carte cadeau il se faisait une joie d'aller là bas pour trouver un cadeau, aucun vendeur nous a salué, personne ne s'est occupé de nous, le passage à la caisse était d'un froid! quand mon fils a demandé si on pouvait enlever l'étiquette prix avec des ciseaux car il ne voulait pas abimer sa casquette, le vendeur a soufflé et l' a arraché avec ses mains, nous faisant clairement comprendre qu'on l'embêtait, vraiment un service zero!!!!! nous n'y retournerons jamais.

Le pire foot locker que j ai vu dans ma vie etant client fidel depuis mon adolescence et maintenant mes enfants !! Mais c est fini ailleur on est mieux perssonel zero pointé :aucune comunication le telephone personne ne reponds !! Sur place aucun geste on laisse l image d une grande enseingne entre les mains des gens incompetants on a eu 2 mesaventures en mm pas un mois a fuire ils veulent que le cash mettez des caisse automatiques c est mieux !!

Merci à Khalil d’avoir tout fait pour trouver une solution pour ma commande. Personnel au top et très accueillant. Merci encore.

Première et dernière fois, on se croirait au quartier, allez passons ce n'est pas le plus grave. Baskets en promo pour la rentrée à 130e mais qui passent en caisse à 150e ! Et on vous répond que c'est normal, que vous avez mal lu, que ce sont les clients qui mélangent les étiquettes alors que le prix est mis avec l' étiqueteuse à pince sur la basket. Se moquent du monde et n'assument pas leurs erreurs. Jamais plus !

Je n avais pas lu tous les avis négatifs avant de me rendre au Footlocker de Cap 3000... En ce qui nous concerne, nous avons ete tres bien accueillies et conseillees par Jade, le tout avec le sourire 😊 Jade a ete efficace et rapide. Rien à redire.

J’ai essayer une paire air force blanche bijoux et une autre ou tu m’a beaucoup plus mal parler que l’autre paire Sois un peux plus gentille et surtout moins agressifs la prochaine fois tu et payer pour ce travaille ne l’oublie pas !

Avec ma fille de 17 ans qui joue au foot à un haut niveau, nous recherchions des chaussures dans lesquelles on puisse mettre des semelles orthopédiques. Nous sommes tombés sur un jeune vendeur exceptionnel de gentillesse et de compétences. Après avoir examiné le pied de ma fille et posé beaucoup de questions, son poste, sa façon de jouer... Il nous a proposé quelques paires bien spécifiques et pendant près de 30 minutes est resté avec nous pour faire des essais. Nous étions décidés sur une paire, mais il a insisté pour qu'elle en essaye une autre. Cela a été judicieux, car elles étaient parfaites. Ce jeune homme, qui a joué au football à un bon niveau, originaire du Mans, mérite toute notre reconnaissance pour son professionnalisme, qualité qui devient rare actuellement. Le directeur devrait le récompenser et l'augmenter pour le conserver 😁. N'hésitez pas à le demander pour un conseil avisé.😉

Aujourd’hui 6 mai 2025 je me suis rendue dans ce magasin à cap 3000 un peu sur la réserve après avoir lu les avis défavorables Et j’ai eu une agréable surprise Mon vendeur Kevin a été juste parfait très professionnel,j’ai trouvé tout ce que je cherchais En un temps record (c’était ma demande de faire vite )et tout ça avec le sourire Merci à Kevin et son collègue je suis très satisfaite ainsi que de mon passage en caisse Car j’avais besoin de bon d’échange au cas où!!!!

Personne ne répond au appel ! Je vais venir sur place faire un scandale car votre imperméabilisant est juste pourrave ! Je l' ai fait en machine pourtant et ça n'a pas marché sur mes deux chaussures que sur une donc je me retrouve avec une paire en daims qui n est plus identique alors qu'elle est neuve ! Mais c est pas grave ne répondez pas je viendrai a l heur de pointe faire un scandale c'est pas grave !!!!!!

A fuir absolument !!! Nous aurions dû lire les avis avant et n’aurions pas perdu 70 euros. Pendant les vacances de pacques, nous avons acheté deux paires de chaussures à mes fils pour aller à l’école. 70 euros chacune. Au moment du passage en caisse, la vendeuse totalement accaparée par une conversation personnelle qu’elle tenait devant les enfants, a mis dans le sac d’achats une paire DEUX TAILLES en dessous que celle sélectionnée par mon fils. Personne n’a pensé à vérifier qu’elle faisait correctement son travail, et mon fils est donc parti mardi pour la rentrée avec ses chaussures neuves et franchement déballées aux pieds. Il est donc resté coincé toute sa journée d’école avec des chaussures beaucoup trop petites qui ont évidement engendré des cloques et des saignements. Dès le lendemain, retour au magasin, face à la même vendeuse qui a totalement ignoré le problème, et face à un autre interlocuteur qui nous a expliqué qu’il ne pouvait pas faire d’échange étant donnée que les chaussures avaient été portées…. En effet, le dessous de la semelle n’est plus immaculé. Pas d’échange ok, c’est très discutable vues les circonstances mais cela peut s’entendre. Toutefois, des excuses et un geste commercial sur la paire qu’il a fallu racheter plein pot, dans la bonne taille, aurait été un geste commercial plus que bienvenu. La façon de faire est méprisante et malhonnête. Je joins quand même les photos pour démontrer cette malhonnêteté indiscutable. Pas une seule trace.

Médiocre, vendeuses désagréables. Mesdemoiselles apprenez à faire votre travail dans le respect et la courtoisie envers vos clients. Car grâce à eux, vous gagnez votre salaire. Mademoiselle Jade , retournez à l'école où changer de métier. Zéro ++++ pour la note.

Pire expérience dans un Footlocker, je suis tombé sur le responsable qui m’a parlé comme dans la « RUE », on attend un minimum de compréhension et de bon sens commercial quand on vient pour RE-dépenser. Je comprends pourquoi les magasins ferment les uns après les autres avec une personne comme ça à la tête du magasin.

Le pire foot locker de la Côte d’Azur, le responsable lamentable, irrespectueux et méprisant. Pour qui se prend t’il de prendre de haut les personnes qu’il ne connaît pas. Je voulais commander une paire de chaussure monsieur me conseille d’aller à sanremo à +1h d’ici pour m’acheter la paire que je voulais. Gros fou rire. Si tu passes par là, je te conseil de changer de vocation, tu n’as pas fait pour être vendeur.

Super accueil, super conseil et surtout l’avis de quelqu’un de passionné… Le vendeur nous a carrément fait essayer les chaussures avant de les acheter.. Je dirais mieux avant de nous les commander car il ne les avait pas en stock. Quelques jours plus tard j’ai reçu un texto et elle était là.. bref une super boutique où je reviendrai… Je recommande..

Hier à 16h j'ai voulu acheté une paire de chaussures, le vendeur blak avec la barbe épaisse me dit qu'il va dans la réserve me chercher ma paire à la bonne pointure, il ressort sans rien, il va discuter et rigoler avec 3 hommes derrière moi pendant que j'attendais encore ma paire... incroyable.. il m'a complètement ignoré et n'est jamais revenu vers moi !!! J'étais pourtant le seul client dans la boutique Il faut faire quelque chose vis à vis de ce vendeur irrespecteux et menteur !! Je ne reviendrai plus

Si je pouvais mettre moins d'une étoile ! J'ai acheté une paire de baskets assez chère. J'ai demandé la détaxe puisque j'habite en dehors de l'union européenne. Quand j'ai obtenu le papier il était mentionné dessus remboursement par chèque. J'ai fait la remarque au vendeur et je lui ai demandé de rectifier cash a l'aéroport. Il m'a certifié que ça ne pose pas de problème. Du coup je n'ais pas été remboursée et j'ai perdu presque 40€deTVA à cause d'un vendeur qui ne voulait pas se casser la tête. Ce qui est certain c'est que je ne retournerai plus dans ce magasin

Si seulement je pouvais mettre moins qu’une étoile! Je me suis rendue ce jour dans cette boutique. Accueil médiocre, vendeur qui se moque des gens et de leurs tenues vestimentaires. Inadmissible! J’avais pour intention d’acheter des paires de chaussures, mais au vue de ce comportement, j’ai été voir les voisins qui eux étaient beaucoup plus aimables et commerciales.

Venu sans idées précises. J’ai été conseillé judicieusement par les vendeurs. Et je suis reparti avec non pas une mais deux magnifiques paires avec en plus un prix canon. Un grand merci à toute l’équipe On se reverra à coup sûr

Aujourd’hui, je me suis rendu au sein du magasin accompagnée de mon mari, la vendeuse brune en NEW balance s’est permise de faire des remarques très déplacée et irrespectueuse en se mettant sous mes yeux à faire des avances à mon mari qui avait la même paire de chaussure qu’elle. Je ne comprends même pas comment vous pouvez embaucher ce genre de personne! Je suis fortement choquée de son comportement. C’est scandaleux merci d’y remédier.

Efficace, direct, rapide. Un doute, une question, un problème, ils ont la solution! A chaque fois que je suis allée dans ce magasin, j'ai trouvé une personne de qualité, au service et à l'écoute de ses clients. Franchement bravo !

J'y suis allée pour un échange suite à un achat internet (changement de taille). L'équipe a mis en oeuvre tout ce qu'il fallait afin que je puisse recevoir et essayer mes chaussures. Merci à elle car je suis super contente de mes nouvelles baskets. Merci l'équipe de foot Locker Cap 3000

Service impeccable ! Chaussures au bon prix. Malheureusement, ils n’avaient plus ma pointure, ils l’ont commandé en me proposant de la livrer en magasin ou à la maison. J’ai choisi la livraison en magasin et à peine 3 jours plus tard je les ai récupérées. De plus un petit suivi en magasin afin de vérifier qu’elles m’aillent bien. Merci

Je me suis rendu sur place pour une commande. J'ai été accueilli par le directeur du magasin qui c'est démené pour me donner satisfaction et me renseigner ou se trouver mon colis. Il a été d'une grande efficacité et a fait preuve d'un accueil et d'un professionnalisme qui mérite un grand merci. Pour le coup j'y retournerais volontiers . Merci à vous Monsieur et passez ainsi que votre équipe de bonnes fêtes

SAV lamentable. J’ai passé une commande avec livraison en boutique cap 3000. Le colis n’est jamais arrivé en boutique et impossible de joindre la boutique .Dans le suivi il est clairement indiqué qu’il a été retourné à l’envoyeur car endommagé avant d’arriver . Cela fait déjà 12 jours que je l’ai signalé au service client et demande le remboursement ! J’ai encore écrit il y’a 5 jours … toujours pas de réponse !! Aucun moyen de les contacter par téléphone évidemment et évidemment des réponses toutes faites : nous allons traiter ta demande dès que possible…. Ma commande précédente a été annulée et celle-ci n’arrive pas et surtout n’est toujours pas remboursée alors qu’elle devait arriver en boutique il y’a plus d’une semaine ! Fuyez le site pour une commande en boutique cap 3000

Magasin très agréable, avec des vendeurs très sympathiques et à l'écoute, prêts à m'aider à trouver et à commander ce que je recherchais (le seul magasin où cela a été possible). Ils ont pris le temps de m'aider malgré le fait que les clients étaient nombreux, et avec de la bonne humeur et de la joie. Je ne peux que recommander ! Je reviendrai avec grand plaisir 😊

Très beau magasin, très propre, très bien entretenu les équipes de chez Footlocker comme d’habitude c’est l’argent choix dans la boutique on a trouvé ce qu’on voulait. On est très content.

J'ai acheté et réglé sur le site foot Locker une paire de Nike à retirer au magasin de CAP3000. Commande soit disant non réceptionné au bout de 4 jours alors que le site annonce 24h. Après une semaine, le site annonce "colis livré" et impossible de joindre le magasin alors que la vendeuse et soit disant le responsable du magasin me dise d'appeler le magasin pour éviter de me deplacer. Service client injoignable. Enseigne de voyous, désolé pour les magasin qui boss bien. Seul solution, porter plainte pour vol contre l'enseigne et les Vendeurs du magasin car le vol vient du livreur(soucis enseigne) ou dans le magasin( vendeur). Il devront expliquer pourquoi on prendre la carte d'identité et le téléphone avec le code pour aller derrière chercher le colis🤔. Un vrai manque de respect du client

Super accueil le responsable très gentil De super produits alors juste 3 étoiles car j ai acheté une paire qui n était pas en stock donc commandé livré normalement En une semaine résultat commandé le 27 juillet reçu dimanche 15 août c est dommage Pas prêt de racheter une paire en comande je me contenterai de celle en stock !!! Service de livraison à améliorer je pense