Foot Locker

Hallucinant !! Je voulais un modèle précis, j'ai été polie et la vente a été rapide. Pas de bonjour, et vraiment l'impression d'avoir ennuyé le vendeur. A croire que cette enseigne n'a pas besoin de clients ...

Très bon passage et une vendeuse aussi gentille que mignonne ! Allé y faire un tour si elle voit cet avis je suis le gars de bayonne qui chercher une pharmacie 😂

Stéphane merci ! Accueil, conseils précis et vraiment à l’écoute. On sent qu’il connaît parfaitement ses produits. Je recommande à 100% Foot Locker Mérignac

J’ai acheté une paire de Jordan 4Rm en octobre 2025. Livraison inexistante : J’ai commandé une paire de baskets pour une réception à domicile, car non mobile. Un mail m’a été adressé, m’informant que la commande n’avait pu être livrée, et serait déposée dans un point de retrait, loin de mon domicile et non desservi. J’étais présent à l’adresse de livraison indiquée. Je confirme que le livreur n’est pas passé à mon domicile et n’a pas essayé de me joindre. J’ai demandé à ce que le colis me soit de nouveau livré à domicile, dès réception du mail. J’ai reçu un nouveau mail, m’informant que la commande avait été déposée au point relais, sans aucune autre possibilité. Service client décevant : J’ai contacté le magasin Foot Locker, qui m’a confirmé que la commande ne pouvait être annulée pour accélérer le délai de remboursement, et que la commande serait retournée à l’expéditeur dans un délai de 14 jours, puis que le remboursement serait effectué dans un délai d’environ un mois, encore une fois, sans possibilité de recours. Je n’ai eu d’autre choix que de réserver un Uber pour aller chercher ma commande urgente. Commande endommagée : baskets abîmées (une basket est râpée sur le dessus). Insatisfaction totale. En revanche, le modèle est beau et la taille est bonne. Réponse de Foot Locker : « Notre équipe a lu votre commentaire et vous en remercie, même s'il ne respecte pas les règles de notre site Web. Merci de vos suggestions. Nous espérons les publier une prochaine fois ! » Je vous invite à respecter vos clients avant de leur donner des leçons de respect. Mon commentaire reflète la réalité, à l’image de votre note globale Google Avis, et n’est en aucun cas déplacé.

Franchement la qualité est là mais certains vendeurs laissent à désirer.. J'ai acheté 2 paires de TN pour mes fils à 145€ et 110€! Mon fils n'arrivais pas à mettre son pied. Et le vendeur n'avait pas de chausse pied, j'ai demandé à essayer deux pointures diffentes pour être sûr qu'il soit bien à l'aise. Lorsque mon fils s'est tordu le pouce pour mettre son pied et je me suis légèrement énervé en lui expliquant que ce n'est pas normal de ne pas avoir de chausse pieds pour les clients dans un magasins de chaussures ! (surtout en mettant 260€ de basket! Il m'a répondu d'un air hotin, que c'est la première fois qu'on lui demandait un chausse pied et me faisais comprendre qu'il n'avait pas de temps pour moi et qu'il fallait vite payer et partir ! Quelle honte ! Surtout pour footlocker! Minimum de respect pour les clients messieurs..

Vendeur super agréable il m’a mit directement à l’aise et très à l’écoute

Expérience et parcours client déplorable. Aucune information sur certains process de vente et de remise d'une commande effectuée en magasin de la part des vendeurs Foot Locker Mérignac qui par ailleurs ne respectent pas les horaires d'ouverture prévus par l'enseigne. Étant donné qu'il n'y a aucune remise en question de leurs collaborateurs et comme j'ai pu l'exprimer en magasin, pour un prochain achat, j'irai dépenser mon argent ailleurs. Dans un secteur commercial concurrentiel il est important de fidéliser sa clientèle pour qu'une entreprise continue à se développer et garder son emploi. Dommage...

Je tiens à exprimer mon entière satisfaction pour le service reçu auprès de Serigne, un conseiller extrêmement professionnel chez Footlocker. Sa disponibilité, sa connaissance approfondie des produits et sa gentillesse ont rendu mon expérience d'achat fluide et agréable. Il a su m'orienter avec précision, tout en prenant le temps d'écouter mes besoins. Un grand merci pour cet excellent service je reviendrai avec plaisir !