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MAGASIN DE CHAUSSURES

Eram MERIGNAC CC

Magasin de chaussures · Mérignac (33)

3,9 50 avis Fermé
Eram MERIGNAC CC — Magasin de chaussures

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À propos de Eram MERIGNAC CC

Chaîne proposant des chaussures tendance adultes et enfants (certaines de marque) et des accessoires de mode.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (50)

3,9
50 avis
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L
Lucie Paillet

Je suis très contente, j’ai rencontré un problème sur une paire de chaussure achetée en magasin (fissure semelle), Léa a su me conseiller et m’apporter des solutions malgré le monde dans le magasin, et je peux enfin de nouveau avoir une petite paire de bottine pour cet hiver !❄️ Je recommande le service après vente! Je reviendrais avec grand plaisir 😊😌

Réponse du professionnel : Madame Paillet, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage élogieux. Nous sommes heureux que notre conseillère Léa ait su vous apporter une solution adaptée malgré l'affluence en magasin, vous permettant ainsi de profiter pleinement de vos nouvelles bottines pour la saison hivernale. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
H
HELENE M. M.

Accueil parfois un peu lent car peu de vendeuse MAIS UNE FOIS QUE L’ON A UNE CONSEILLÈRE c’est parfait merci à elle

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que l'accompagnement de notre conseillère a été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant la lenteur du service et mettons tout en œuvre pour y remédier. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, L'équipe Eram, Mérignac
j
juliette lacassagne

Très bien accueilli en magasin, Un grand merci à la vendeuse qui s’est occupé de moi sur plusieurs essayages de chaussures et qui m’a merveilleusement bien conseillé. Je n’ai malheureusement pas trouver chaussure à mon pied, mon conjoint lui a trouvé une très jolie paire ! Vos modèles de chaussures féminins ont énormément évolués et sont sincèrement magnifiques. Je reviendrais avec plaisir :)

Réponse du professionnel : Madame Lacassagne, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire et sommes ravis que votre conjoint ait trouvé une jolie paire de chaussures. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour vous aider à trouver la chaussure parfaite pour vous. Cordialement, L'équipe Eram Mérignac
F
Franck Bourg

Personnel souriant à l'écoute et Très professionnels que dire de plus peut-être un peux moins de modèles pour les hommes que les femmes mais c'est un détail.....

Réponse du professionnel : Monsieur Bourg, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos suggestions. Votre remarque concernant le choix de modèles pour hommes est prise en considération. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Respectueusement, L'équipe Eram Mérignac.
A
Amelie Hologan

Les vendeuses du magasin sont exceptionnelles, souriantes et accueillantes ! Elles m’ont aidé à trouver mes chaussures avec une patience sans faille. Merci encore à vous et merci beaucoup Mylène pour les bottes 🥰

Réponse du professionnel : Madame Hologan, Nous tenons à vous remercier pour votre aimable commentaire. Vos mots sont très appréciés et nous transmettrons vos remerciements à Mylène et à toute l'équipe. Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir bientôt. Respectueusement, La team Eram Mérignac
N
Norah Tachon

Je suis passée le 4/10/24 avec ma mère pour acheter mes premiers talons, et ai eu une expérience plus qu'agréable ! Nous avons été accueillis par Fabienne. Une dame très souriante et à l'écoute, qui a su me conseiller. Cela fait tellement plaisir de rencontrer quelqu'un qui aime son métier. Merci infiniment à elle et Mylène pour leur gentillesse 🙃

Réponse du professionnel : Bonjour Norah Tachon, Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une expérience agréable lors de votre visite. Nous transmettrons vos chaleureux remerciements à Fabienne et Mylène 😉 Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement, La team Eram Mérignac
L
Laïla Fontaine

Suite à mon passage le 24/08 pas de bonjour ni d’intérêt, aucunes vendeuses n’a pris la peine de venir vers moi pour m’aiguiller dans mon choix. Du coup je suis partie totalement refroidi sans effectuer d’achat.. c’est dommage. Quand une personne travaille dans le commerce, si elle ne sait pas accueillir un client, connaître les règles de politesse et de courtoisie, elle n'a pas sa place pour répondre aux besoins d'une clientèle.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mamhoud, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été satisfaite par l’accueil de l’équipe de vente de la boutique de Mérignac. Nous sommes désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Il est primordial de vous garantir l’accueil que vous êtes en droit d’attendre, de vous faire plaisir à chacune de vos visites et demandons à nos équipes commerciales d'être particulièrement vigilantes sur ce point. Nous vous remercions de nous avoir signalé ce dysfonctionnement et ne manquerons pas de remonter cette information afin que cela ne se reproduise. Espérant vivement que l'avenir nous offre l'occasion de vous laisser une image plus positive de ERAM, nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Le service clients ERAM
M
Maude David

Je vais retirer une commande en ligne, la vendeuse me remet les bottes. Je les essaie malheureusement trop petites au niveau du mollet, elle ne prête pas attention à ce que je dis. Elle ne m’a pas conseillé ni même proposé une autre paire de bottes et me dit que c’est dommage vu le prix…j’espérais un conseil du coup... Pas vraiment d’accueil et conseil client, échange froid, je suis déçue

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