Besson Chaussures Bordeaux Mérignac

Aujourd’hui, lorsque je suis entré dans ce magasin pour acheter des chaussures en promotion pour ma fille, le vendeur m’a informé poliment qu’en cas de retour, aucun remboursement ne serait possible au motif qu’il s’agit d’un article soldé. Lorsque j’ai demandé des explications, on m’a répondu que seul un échange serait éventuellement possible, mais pas un remboursement. Or, il est évident que pour des articles en promotion, les tailles disponibles sont très limitées, ce qui rend l’échange souvent impossible — d’autant plus qu’il s’agit de chaussures pour un enfant qui grandit rapidement. Ce type de pratique est contraire au droit des consommateurs. En effet, pour tout achat à distance (en ligne), le consommateur dispose d’un droit de rétractation de 14 jours, conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, y compris pour les articles en promotion. Par ailleurs, lorsque j’ai exprimé mon mécontentement face à cette situation, on m’a demandé de me taire et de “me comporter discrètement” en raison de la présence d’autres clients dans le magasin. Ce comportement est inacceptable. Soyez donc informés : non seulement vos droits en tant que consommateur risquent de ne pas être respectés dans ce magasin, mais on peut également tenter de vous faire taire si vous les défendez. Je ne recommande pas ce magasin. Soyez vigilants.

1 er expérience et dernière!! C est ma faute je m’en excuse, je pensais y trouver des chaussures peu plus qualitatifs que ce que j’ai trouvé !!

Prix toujours très corrects. Un peu moins de choix en ce moment, normal entre 2 saisons . Et un commerçant très commerçant et sympathique ! Merci pour ces rires partagés !

Il est dommage qu'on ne trouve quasiment plus de pointure 35 en femme. Nous nous sommes retrouvées à deux clientes à faire le même constat et c'est bien dommage. Il faudra trouver un autre magasin pour se chausser.

J'aime beaucoup ce magasin, mais depuis un an environ, je ne trouve plus ma pointure ( 35 ) quelque soient les modèles. Pouvez-vous y remédier. Merci

Très large choix de chaussures et accessoires. Il y en a pour tous les goûts ! On peut trouver pour toutes les bourses. Côté accueil, personnel... Il est arrivé rarement que ce ne soit pas toujours "aimable" mais la plupart du temps la gentillesse et le sourire sont là

Edit 13 octobre : j avais retiré la plainte mais là ça repart ! Donc je vais venir en magasin pour discuter … Edit 30 septembre réveil à 5h du mat édit 29 septembre chaque alarme est enregistré et noté et sera rajouté à la plainte déposé la semaine passée. Édit : 28 septembre c est reparti ! Bonsoir, c’est soit vous soit Chaussea tous les soirs, l’alarme s’active et sonne toutes les nuits. Nous habitons avenue Henri Vigneault en première ligne de votre magasin et il nous est impossible de dormir de tout l’été. Nous avons déjà contacté Chausséa pour qu’il règle le problème avec leur alarme. Il reste à régler la vôtre. Ce n’est pas normal qu’une alarme sonne pendant six heures consécutives sans aucune intervention. Sachez qu’une plainte a été posée par l’ensemble des voisins, je me rendrai au magasin dans les prochains jours pour essayer de trouver une solution avec vous

Paire de chaussures ramenée 24h après l'achat car semelles décollées le responsable me dit que si je reprends les mêmes il y a un risque qu'elles se redecollent et qu'il ne pourra rien y faire, j'ai dû batailler avec le responsable plus que désagréable pour obtenir un remboursement et non un avoir. Fin de l'expérience Besson pour moi.