Magasin de chaussures · Mérignac (33)
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Besson Chaussures Bordeaux Mérignac est un établissement de la catégorie « Magasin de chaussures » situé à Mérignac (33700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Je suis passé dans ce magasin à Mérignac car j'avais vu sur leur site une paire de chaussures qui me convenait avec ma pointure. Arrivé sur place, on me dit que ma pointure avait été vendue bien qu'encore visible sur leur stocks sur internet. A quoi, ils m'ont froidement répondu que les stocks n'étaient pas mis à jour ! LAMENTABLE Je ne reviendrai plus jamais dans le magasin.
Très déçue de mon passage ce jour dans votre enseigne sur Mérignac afin de faire un échange d'un article en solde acheté vendredi dernier au magasin de Bouliac. (N'étant pas véhiculée et habitant Eysines, celui de Mérignac était le plus accessible en transport). On m'a indiquée qu'aucun échange, ni remboursement n'était possible pour les articles -60%. Je sors de celui de Saint-medard où j'ai pu faire... un échange. Comme quoi.... Bref
On s'est présenté avec ma fille car les chaussures de mon petit-fils au bout de 1mois ce sont décollés il a 4 ans le monsieur m'a dit c'est votre fils... j'ai demandé un remboursement, il a refusé .dans la réglementation il y a une garantie légale de conformité .ça n'a pas été appliqué
Bonjour, Une étoile est déjà trop, zéro est mérité. Problème de conception et fragilité de la semelle un mois à peine après l'achat. Nous venons expliquer et montrer le problème rencontré, semelle en cuir complètement décollée. Monsieur, responsable du magasin, a été incroyablement arrogant, désintéressé du sujet, accusateur du problème, non professionnel, ni commercial, refusant d'écouter mes explications. Ceci est inacceptable de traiter les clients de cette manière. Cliente depuis de nombreuses années, plus jamais. Magasin à côté tout aussi bien et avec un personnel très agréable. Explication et expérience en magasin envoyées au service client.
Très satisfait de mon passage chez Besson Chaussures ! Le choix est vraiment impressionnant : des modèles pour tous les styles et tous les budgets, des grandes marques aux bonnes affaires. Les prix sont imbattables, surtout pendant les périodes de soldes. La boutique est bien organisée et agréable à parcourir. Je recommande vivement, j’y retourne régulièrement et je ne suis jamais déçu.
Aujourd’hui, lorsque je suis entré dans ce magasin pour acheter des chaussures en promotion pour ma fille, le vendeur m’a informé poliment qu’en cas de retour, aucun remboursement ne serait possible au motif qu’il s’agit d’un article soldé. Lorsque j’ai demandé des explications, on m’a répondu que seul un échange serait éventuellement possible, mais pas un remboursement. Or, il est évident que pour des articles en promotion, les tailles disponibles sont très limitées, ce qui rend l’échange souvent impossible — d’autant plus qu’il s’agit de chaussures pour un enfant qui grandit rapidement. Ce type de pratique est contraire au droit des consommateurs. En effet, pour tout achat à distance (en ligne), le consommateur dispose d’un droit de rétractation de 14 jours, conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, y compris pour les articles en promotion. Par ailleurs, lorsque j’ai exprimé mon mécontentement face à cette situation, on m’a demandé de me taire et de “me comporter discrètement” en raison de la présence d’autres clients dans le magasin. Ce comportement est inacceptable. Soyez donc informés : non seulement vos droits en tant que consommateur risquent de ne pas être respectés dans ce magasin, mais on peut également tenter de vous faire taire si vous les défendez. Je ne recommande pas ce magasin. Soyez vigilants.
1 er expérience et dernière!! C est ma faute je m’en excuse, je pensais y trouver des chaussures peu plus qualitatifs que ce que j’ai trouvé !!
Le responsable du magasin est un monsieur très professionnel et sympathique. Le grand choix des chaussures permet de trouver toujours une paire correspondant à la taille et au budget de sa clientèle. Je recommande sans hésitation.
Prix toujours très corrects. Un peu moins de choix en ce moment, normal entre 2 saisons . Et un commerçant très commerçant et sympathique ! Merci pour ces rires partagés !
Il est dommage qu'on ne trouve quasiment plus de pointure 35 en femme. Nous nous sommes retrouvées à deux clientes à faire le même constat et c'est bien dommage. Il faudra trouver un autre magasin pour se chausser.
J'aime beaucoup ce magasin, mais depuis un an environ, je ne trouve plus ma pointure ( 35 ) quelque soient les modèles. Pouvez-vous y remédier. Merci
Très large choix de chaussures et accessoires. Il y en a pour tous les goûts ! On peut trouver pour toutes les bourses. Côté accueil, personnel... Il est arrivé rarement que ce ne soit pas toujours "aimable" mais la plupart du temps la gentillesse et le sourire sont là
Edit 13 octobre : j avais retiré la plainte mais là ça repart ! Donc je vais venir en magasin pour discuter … Edit 30 septembre réveil à 5h du mat édit 29 septembre chaque alarme est enregistré et noté et sera rajouté à la plainte déposé la semaine passée. Édit : 28 septembre c est reparti ! Bonsoir, c’est soit vous soit Chaussea tous les soirs, l’alarme s’active et sonne toutes les nuits. Nous habitons avenue Henri Vigneault en première ligne de votre magasin et il nous est impossible de dormir de tout l’été. Nous avons déjà contacté Chausséa pour qu’il règle le problème avec leur alarme. Il reste à régler la vôtre. Ce n’est pas normal qu’une alarme sonne pendant six heures consécutives sans aucune intervention. Sachez qu’une plainte a été posée par l’ensemble des voisins, je me rendrai au magasin dans les prochains jours pour essayer de trouver une solution avec vous
Paire de chaussures ramenée 24h après l'achat car semelles décollées le responsable me dit que si je reprends les mêmes il y a un risque qu'elles se redecollent et qu'il ne pourra rien y faire, j'ai dû batailler avec le responsable plus que désagréable pour obtenir un remboursement et non un avoir. Fin de l'expérience Besson pour moi.
Décidément la dame de l'accueil ne fait pas l'unanimité ! Je rejoins le groupe des mécontents, pas bonjour, ça fait apparemment partie de la politique Besson Mérignac,et en sortant priée d'ouvrir mon sac sur un ton désagréable ! Cliente depuis 30 ans chez Besson,je suis restée intriguée par cette dame qui se plaint des vols et qui n'a pas l'air douée pour le commerce .Je reviendrai néanmoins car il y a de jolis modèles à des prix plus q accessibles merci pour ce moment qui nous donne à réfléchir sur l'état déplorable du commerce dans notre pays.
Dommage que la responsable du magasin soit aussi désagréable et arrogante….. Dommage aussi à la lecture des commentaires qu’elle ne corrige pas son comportement. Le respect de la clientèle c’est la base. Sinon magasin propre, articles de qualité, très grand choix.
Besson n'est plus Besson... Même si le magasin a tjrs une belle surface et est correctement rangé et propre, les produits et marques proposées ont changé à ts les niveaux. Bcp de marques ont disparu, modèles parfois "vieillots" et surtout des prix trop chers.. Avant je me contentais d'un seul lieu qd je voulais m'offrir des chaussures, aujourd'hui je fais systématiquement un tour comparatif avec d'autres chausseurs alentour. Les coups de cœur ds cette chaîne de magasins ne sont plus ce qu'ils étaient..
Suite à un problème de conception et une fragilité sur le dessus de la paire de bottes achetées à mon épouse pour Noël,nous avons demandé de faire un échange ou un retour de garantie pour mal façon.Laresponsable en caisse a été incroyablement arrogante et peu professionnelle, refusant d'écouter mes explications et me traitant avec condescendance. C'est inacceptable de traiter les clients de cette manière, surtout quand ils respectent les conditions de retour. Je rejoins les nombreux avis Google précèdents sur l'attitude non commerçante de la responsable du magasin. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin et je déconseille vivement à quiconque d'y faire ses achats. Le service client est tout simplement inexistant.
Je suis extrêmement déçu par mon expérience chez Besson Chaussures Mérignac. J'ai acheté une paire de chaussures il y a trois jours et, après les avoir essayées chez moi, j'ai constaté qu'elles ne convenaient pas. Quand je suis retourné en magasin pour les échanger ou obtenir un remboursement, la vendeuse a refusé de les reprendre sous prétexte qu'elles avaient été portées. Il est évident qu'elles n'ont été portées qu'à l'intérieur et sont encore neuves, sans aucune trace d'usure. (Voir photos) Pour couronner le tout, la responsable en caisse a été incroyablement arrogante et peu professionnelle, refusant d'écouter mes explications et me traitant avec condescendance. C'est inacceptable de traiter les clients de cette manière, surtout quand ils respectent les conditions de retour. Je rejoins les nombreux avis Google précèdents sur l'attitude non commerçante de la responsable du magasin. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin et je déconseille vivement à quiconque d'y faire ses achats. Le service client est tout simplement inexistant.
Chaussures hommes, femmes, enfants : de nombreux modèles à prix mini, je doute cependant de la qualité et je n'ai pas trouvé les modèles très attrayants, intéressant cependant question baskets, chaussures de sport et rayon femme très diversifié, grand choix pour quasiment tous les goûts et tous les types de pieds... En revanche ne vous attendez pas à ce qu'un vendeur ou une vendeuse vienne vous conseiller, et j'ai cherché partout des chausse-pieds pour essayer des chaussures... En vain !
Beaucoup de choix (expérience chez les femme), à tous les prix pour un bon rapport qualité/prix. Une garantie de trouver chaussure à son pied. Il y a de nombreuses espaces pour essayer sans gêner la circulation du magasin: c'est pratique! Vous trouverez aussi semelles et un peu de maroquinerie.
Ma femme a acheté une paire de chaussures dernièrement et elles lui faisaient mal aux pieds. Elle a voulu les ramener quelques jours plus tard (en parfait état) mais la responsable du magasin a refusé, de manière très désagréable, sous prétexte de les avoir utilisées. Inadmissible. Je compte bien faire un courrier de réclamation au siège. 😡
Bons choix, qualité correct. Il y a des chaussures pour petits et grands, hommes et femmes, tous styles de modèles et quelques vrais marques. Personnel agréable. En attendant je suis super contente de mes nouvelles chaussures.
Si vous cherchez des ulace ce magasin est le dépositaire officiel. Vous les trouverez de toutes les couleurs. Je n'y viens que pour les acheter. Je ne peux pas me prononcer sur les chaussures.
Magasin.tel