Chaîne de magasins de chaussures pour toutes les occasions, destinées aux femmes, aux hommes et aux enfants.
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Lundi
09:30 – 19:30
Mardi
09:30 – 19:30
Mercredi
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Jeudi
09:30 – 19:30
Vendredi
09:30 – 19:30
Samedi
09:30 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (892)
Avis Google
3,9
892 avis
5★330
4★311
3★147
2★49
1★55
B
Brigitte Belhadi Google
Magasin avec beaucoup de choix, avec des prix corrects, Vanessa en caisse est très sympa, aimable et professionnelle, explique très bien ce qui va se passer pour ma commande.
Par contre, elle est toute seule en caisse,
du coup trop d'attente en caisse.
Réponse du professionnel : Chère Madame Belhadi,
Merci beaucoup pour vos aimables mots et votre retour détaillé. 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large sélection de produits et l'accueil chaleureux de Vanessa. Votre retour est précieux et nous prenons en compte votre remarque concernant l'attente en caisse pour améliorer votre expérience future. 🛍️
Au plaisir de vous revoir bientôt chez CHAUSSEA !
Cordialement,
l'équipe de Mérignac
A
Audrey Varas Google
Beaucoup de choix mais alors les miroirs sont soit trop peu présents, soit au ras du sol donc on ne voit qune partie infime de son pied soit avec de gros autocollants dessus (pub pour nous demander notre avis sur google du coup je le donne...) et donc on ne se voit que partiellement !
Désolé mais ca ne donne pas envie d'acheter chez vous un modèle si on ne peut même pas savoir si cela nous va bien ou pas... !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la disposition et l'état des miroirs dans notre magasin n'ont pas répondu à vos attentes, ce qui a pu compliquer votre choix. Votre retour est précieux et sera transmis au siège afin d'améliorer cet aspect.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
L'équipe chaussea Mérignac
M
Marie Scolascha Google
Bon rapport qualité prix, il y a souvent des promotions et c’est de qualité, toujours contente de mes achats pour toute la famille
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos promotions et la qualité de nos produits répondent à vos attentes et que vous soyez satisfaite de vos achats pour toute la famille.
Cordialement,
L'équipe chaussea Mérignac
S
Sandrine s Google
Que dire ?
Personnel très sympa et ce sera bien le seul point positif.
Les chaussures de la marque ne valent rien, se décollent, cassent...
Quant à la musique, hyper forte, sans que le personnel ait la main sur le volume. Ça soule les clients, les membres du personnel. Vous voulez que votre staff ait des soucis auditifs ?
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que notre personnel ait su vous accueillir avec sympathie. Nous prenons note de vos remarques concernant la qualité des chaussures et le volume de la musique, et nous les transmettrons aux équipes concernées afin d'améliorer ces points.
Cordialement,
L'équipe chaussea Mérignac
M
Mathilde R Google
Accueil désagréable et hautain, peut-être dû au fait qu’il fait environ 50° à l’intérieur du magasin? Ce ne sont pas des conditions de travail/d’accueil acceptables. J’ai trouvé mon bonheur, au détriment de l’accueil et du sens du commerce.
Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que la température dans le magasin a pu affecter votre visite. Votre retour est important pour nous et nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos conditions d’accueil.
Cordialement,
L'équipe Chaussea Mérignac
M
Mathéo BAUDEN Google
Malheureusement l’option 0 étoile sur Google n’existe pas mais il faut m’expliquer l’option deux pieds gauche par ce que oui on m’a bien fourni 2 pieds gauche alors que sa collègue a fait gaffe il nous on laisser partir comme ça
Relation client 0
n
neela Trn Google
Service client deplorable, il y a eu un malentendu sur un click and collect. Une fois en magasin le personnel de caisse a remis en question notre bonne fois dans l'irrespect et la mauvaise volonté. Nous avons attendu 45 minutes tandis que la personne en face de nous prenait plaisir a nous faire attendre.
Nous vous déconseillons ce magasin.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre passage en magasin, notamment le malentendu lié à votre commande click and collect ainsi que l'attitude du personnel. Soyez assurée que nous attachons une grande importance à la qualité de notre service et que vos remarques seront transmises aux équipes concernées.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.
Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
Chaussea
E
Elodie Renan Google
Quelle surprise de venir cette semaine et découvrir un magasin sans clim.
Cela arrive, mais au bout de 10 mins , intenable, obligée de partir !
Or les salariés eux restent et travaillent !!!
A oui quelques rafrachisseur dans cet immense bâtiment qui évidemment ne servent à rien!!!
Merci à la caissière qui a ete avenante et peu critique envers sa haute direction.
Franchement honteux de laisser des personnes dans ces conditions ! Sachant toutes les alertes gouvernementale que l'on entend quotidiennement !
Ni aurait il pas d'autres solutions pour les préserver ????
Le click & collect peut s'organiser de facon à garder vos salariés dans une vrai pièce climatisée..
Vraiment inhumain !!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Renan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre inconfort face à l'absence de climatisation dans notre magasin et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Soyez assurée que le bien-être de nos employés est une priorité pour nous, notamment en ce qui concerne la gestion de la chaleur, le nécessaire ayant été fait le plus rapidement possible.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe chaussea Mérignac
f
fares Bordeaux Google
Il serait temps de se mettre à la page.
Ma conjointe a payé par téléphone avec sa carte bancaire.
Je reviens pour effectuer le remboursement avec la même carte que celle utilisée pour l’achat de la paire de chaussures.
On m’explique que le remboursement est possible uniquement avec le téléphone et non avec la carte que j’ai en main, alors qu’il s’agit pourtant de la même carte.
La vendeuse n’y peut apparemment rien et il s’agit, a priori, d’un problème de logiciel.
Je décide donc de faire confiance à la vendeuse, mais j’en conclus que cette situation est inadmissible et ridicule.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fares,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la procédure de remboursement. Soyez assuré que nous prenons vos remarques au sérieux et que nus ferons remonter votre expérience à notre service.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe chaussea Mérignac
J
Jo Google
Prix intéressant, mais aucun vendeur n'est capable de dire bonjour Le beaba dans le commerce. À revoir!
Réponse du professionnel : Bonjour Jo,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience en magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est prise en compte afin d'améliorer la qualité de notre service client.
Cordialement,
L'équipe chaussea Mérignac
A
Alain GUERIN Google
Magasin lumineux, offre de qualité avec un excellent rapport qualité/prix
Réponse du professionnel : Bonjour Alain,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin lumineux et notre offre de qualité avec un excellent rapport qualité/prix vous aient plu.
Cordialement,
L'équipe chaussea
E
Elisabeth delaunay Google
Magasin toujours bien rangé malgré le monde , et l’équipe est toujours agréable !
Réponse du professionnel : Bonjour Elisabeth,
Merci beaucoup pour votre super retour ! Ça fait plaisir de savoir que notre équipe et le magasin vous plaisent.
À bientôt,
L'équipe chaussea 👢
A
Amandine Robcis Google
Merci à la vendeuse pour sa gentillesse !
Retour d’une paire défectueuse , elle a offert un chausse pied à ma fille.
Belle journée
Réponse du professionnel : Bonjour Amandine,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre vendeuse ait pu vous aider et que votre fille ait apprécié le chausse-pied offert. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
L'équipe chaussea 👢
M
MTN DRONE Google
Il y a une plénitude de choix. Je recommande fortement si vous cherchez de paire de chaussures très chics avec un bon qualité-prix.
Réponse du professionnel : Bonjour MTN DRONE,
Nous vous remercions pour votre recommandation et sommes ravis que notre sélection de chaussures chics et abordables vous ait plu.
Cordialement,
L'équipe chaussea
E
ERIK MEYNIEU Google
Si vous êtes handicapé on vous refuse les toilettes même avec la carte la prochaine fois j'y retournerai et je ferai appel à la gendarmerie
C
Chloé CAROFF Google
Le magasin est propre et bien rangé, ce qui m’a permis de trouver facilement ce que je cherchais.
Le personnel a été particulièrement accueillant et disponible.
Je reviendrai avec plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour Chloé,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la propreté du magasin et l'accueil de notre équipe aient contribué à une bonne expérience d'achat. Au plaisir de vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe chaussea 👢
H
Hassan Google
Bonjour.
une très bonne équipe qui est a l'écoute et le satisfaire de client.
Bien a vous
Réponse du professionnel : Bonjour Hassan,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes et vous satisfaire.
Cordialement,
L'équipe chaussea 👟
L
Lou Google
La dame en cabine aujourd’hui 15h très désagréable, elle parle mal à tout le monde alors qu’on est cordial. Il faut se détendre !!! Pourquoi faire de la relation clients dans cet état ? Je n’ai rien acheté car ça m’a contrarié.
Réponse du professionnel : Bonjour Lou,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes 😞. Votre ressenti est important pour nous, et nous allons nous assurer que des mesures soient prises pour améliorer notre service. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe CHAUSSEA
V
Virginie Debock Google
Très compétent m’a trouvé une solution rapidement et tout ça avec le sourire et parti de rire
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement et avec le sourire. Merci pour vos aimables paroles, cela nous encourage à continuer à offrir un excellent service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres solutions.
Bien cordialement,
L'équipe de Chaussea Mérignac
A
Auré Google
J'ai trouvé les baskets de mes enfants facilement. Caissière sympathique, je retire juste une étoile car c'était un peu long pour récupérer un côté.
Réponse du professionnel : Bonjour Auré,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé facilement les baskets de vos enfants et que notre caissière ait été sympathique.
Nous sommes désolés pour le temps d'attente pour récupérer un côté.
Merci de votre compréhension et de votre avis.
À bientôt !
L'équipe chaussea 👟
J
Jennifer C Google
Très large choix de chaussures, vendeuses en rayon souriantes. Par contre caissière très peu aimable, reellement l'impression de la déranger. Comme indiqué il faut attendre la deuxième chaussure à la caisse, ce que je comprend totalement. Par contre attendre plus de 20 minutes c'est exagérer, la mise en rayon peux attendre quand des clients attendent une chaussure pour l'encaissement. D'ailleurs c'est lors du paiement que la caissière a souri et à été aimable..
Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la sélection de chaussures et l'amabilité des vendeuses en rayon. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience à la caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre service. Merci encore pour votre retour.
Cordialement,
L'équipe chaussea
S
Stef G. Google
J’avais passé une commande internet à récupérer en magasin, finalement je trouve autre chose en magasin je demande à la caisse d’annuler la commande et de bien vouloir me commander la paire vu en magasin avec la bonne taille, elle a encore une fois (oui parce que ce n’est pas la 1ère fois que cette personne est désagréable) été désagréable en me disant il me faut la référence hors je lui montre la photo du code barre et la paire de chaussures prises en photo pour ne pas déplacer la paire pour rien, elle me retorque je ne peux rien faire sans la référence alors que justement je lui demandait pour pouvoir la commander, c'est quand même un monde qu'elle soit incapable de comprendre des choses simples et d'être désagréable cela reste son job de nous donner ou du moins nous dire ou trouver l’information demandée.
Je suis donc partie furieuse et je ne reviendrais plus dans ce magasin j’irais à Pessac où ils sont plus agréable dommage car la chef est gentille
Réponse du professionnel : Bonjour Stef,
Je suis désolée d'apprendre votre expérience en caisse.
Je vais prendre des mesures pour rectifier cette situation avec la caissière.
Merci de m'en avoir informé et espére avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
N'hésitez pas à me demander personnellement.
Cordialement,
Benedicte Directrice magasin
F
Flores Julien (Julz) Google
C’qui est chiant avec Chausséa c'est qu'a chaque fois que je rentre dans le magasin, je ressort avec une paire de basket...voila !
N'y allez pas :) JAMAIS !!! Laissez les tailles 41 tranquille !
(Que je puisse les acheter pour moi...)
Les Adidas et les Puma sont trop moches et bien trop cher...
Surtout quand elles sont Bleue & Orange.. c'est mon avis.
En + on trouve jamais sa taille ! un scandale...
C'est déja la 3eme paire que j’achète et je compte revenir m'acheter une ptite paire de Puma qui claque trés bientôt !!!
Merci Chausséa Mérignac...
Réponse du professionnel : Bonsoir Julien
Merci de votre commentaire cela fait toujours plaisir à lire surtout avec une telle pointe d'humour.
Au plaisir de vous revoir très vite au magasin pour la nouvelle collection
A bientôt
L'équipe chaussea
T
Treguf Iggeyh Google
Achat effectué en ligne, j'aurais aimé pouvoir laisser un avis sous les articles commandés. Qualité vraiment mauvaise de l'article 33612020, pour des chaussures à 50€ c'est honteux. Au bout de 2 jours, les lacets étaient abîmés, 2 mois plus tard, il n'y a plus de chaussures (trou dans la semelle, semelle qui se décolle). Autant acheter des baskets à 10€, elles dureront autant de temps, mais vous pourrez en acheter 5 fois plus.
De plus, livraison désastreuse. Livreur qui ne sonne pas, qui bourre la boîte aux lettres (la mienne s'est retrouvée bloquée, elle ne s'ouvrait plus), boîtes à chaussures complètement abîmés, et livraison en deux temps (puisque tout ne rentre pas dans la boîte aux lettres, et qu'ils sont incapables de sonner alors que t'es chez toi!).
Réponse du professionnel : Bonjour Treguf Iggeyh,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante avec votre achat en ligne et la livraison. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons les transmettre à notre équipe pour améliorer nos services car vous avez laissé un avis sur le magasin de Merignac.
À bientôt dans notre magasin CHAUSSEA de Merignac 😊
Toute l’équipe Chaussea de Merignac vous souhaite une excellente journée
P
Pierre Saint-bois Google
Chaussea est mon magasin de chaussures favoris. Il y a le choix et le rapport qualité prix est bon.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Saint-Bois,
Nous tenons tous d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire ce chaleureux retour concernant notre enseigne.
Deuxièmement, merci pour votre fidélité 🤩
La satisfaction de nos clients étant notre priorité au quotidien, cela nous fait d'autant plus plaisir.
Nous vous souhaitons un excellent weekend,
Et à très bientôt en magasin,
L'équipe Chaussea Mérignac ✨
E
Emma Rogue (Le maître des potions) Google
Grand choix de prix , marqués et styles .
Pas assez de tailles 35 en garçon !
Des qu’on passe au dessus du 35 il n’y a plus de chaussures à scratch je trouve ça dommage …
Pas de toilettes
Grand parking ! 👍
Magasin très grand et pourtant le passage avec une poussette est parfois compliqué , j’imagine que ça ne doit pas être évident pour les fauteuils roulants .
Je pense que vous arriverez à trouver votre bonheur dans ce magasin .
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Rogue,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire.
La satisfaction de nos clients étant notre priorité au quotidien, ces retours-là sont précieux pour continuer de vous satisfaire au mieux.
Excellente journée à vous,
L'équipe Chaussea Mérignac ✨
A
Angelique Pasionek Google
Superbe magasin, il est très grand, il y a un choix énorme et pour tous les goûts et tous les âges,en plus c'est très propre et bien rangé. Les employées sont très agréables et répondent à nos questions et demandes très gentiment. Je recommande vivement ce magasin. Dommage qu'il soit si loin de chez moi et pas facile d'accès en bus.
Réponse du professionnel : Bonjour Angelique,
Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.
À bientôt dans votre magasin Chaussea.
L’équipe Service Client Chaussea.
I
Irène Astakhoff Google
Chaussures à tous prix y compris petits prix en cuir véritable pour homme, femme et enfant. Grand choix. Vendeurs très aimables.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
CHAUSSEA Merignac
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1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
05.56.97.90.XX
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2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.49.59.34.60
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