FNAC Thonon-les-Bains

Disponibilité et conseils d un vendeur d une exceptionnelle gentillesse

Choix, prix, conseils, personnel très agréable. Tout est parfait

Un grand merci a Kaissane ,conseiller à la FNAC , professionnel, patient et à l'écoute. Son acceuil et sa disponibilité ont vraiment fait la différence.

Personnel très a l'écoute du client grand choix magasin très bien fourni pour tout les goûts. Bravo

Le rayon CD commence à être dégarni, un peu plus de choisir serait la bienvenue

J’ai reçu d’excellents conseils pour le choix de mes livres en revanche une fois arrivée en caisse ce n’est pas la même chanson… pas un sourire de la part de la vendeuse j’avais l’impression de parler à un glaçon.. je me suis dis que c’était sûrement pas sa journée malheureusement même en revenant régulièrement je suis en immersion au pôle nord !

Équipe sympathique et compétente. Les rayons sont bien présentés et on trouve facilement ce que l'on cherche.

J'ai eu un petit problème avec des bons cadeaux sur internet (sur le site FNAC.com) je me suis rendue au magasin de Thonon et une jeune fille LEA qui était en caisse a géré mon dossier comme une cheffe 👍🙏 merci Léa pour votre professionnalisme et votre gentillesse ☺️ J'ai eu aussi un vendeur au top 👌 (je ne connais pas son prénom 🫣)

Ne reprends pas les articles commandés sur le site. Je prends contact avec le service client qui me propose un retour à mes frais en m’indiquant qu’il est possible de faire un retour en magasin. Ce renvoie de balle me fatigue… et je suis toujours bloquée avec mes articles.

Service client du magasin déplorable Aucune prise en charge de mon problème Achat effectué et pas de livraison J’ai dû appeler le service client national Pour le moment problème non résolu Allez chez Amazon vous serez mieux pris en charge et accueilli ! Déplorable *Suite de ma commande Merci pour votre réponse figurez vous que j’ai appelé à plusieurs reprises votre service client ( hors de prix au passage) Et que je vis un enfer trimbalé entre tous vos problèmes Au final depuis plus d’un mois je n’ai pas mon ordinateur J’ai 1000 euros dans la nature, hors frais téléphonique à votre service client merveilleux! Et aucun remboursement Vous êtes vraiment malhonnête!

Je note 1 étoile car c’est une honte. Lors d’une sortie officielle d’un produit très demandé il n’est pas normal de pouvoir faire des réservations. Ça doit être la règle du premier arrivé, premier servi. Limite à 1 exemplaire par personne. Quand vous faites tout en sorte d’être le premier à l’ouverture et qu’il y a ce refus de vente c’est très frustrant donc voilà. Merci de m’avoir lu.

Je passe à la Fnac pour des renseignements sur les places de concert j'ai eu ma réponse une jeune fille brune d'une grande gentillesse. Je continue mes achats vu que s'est la période des soldes, j'achète une jolie peluche Disney pour ma fille.A la caisse je retrouve la jeune fille brune qui était d'ailleurs toute seule, nous avons échangé et je lui ai dit que ça faisait du bien d'être servi par des personnes agréable . J'adore se magasin il est plus petit que certains mais nous y sommes toujours bien reçu et conseillé en plus très bien rangé. Merci je recommande !!!

J’aime cette enseigne depuis ma tendre enfance, et pendant laquelle j’ai acheté pour la première fois, rue Sommeiller à Annecy à la fin des années 70, ma première cassette audio…mon choix s’était porté pour l’album de « Musical Youth »….À présent, quand je me rend à la petite Fnac de Thonon-les-Bains, je jette souvent mon dévolu pour de la Bande dessinée et à ce niveau, je suis entièrement satisfait des services rendus notamment par les conseillers qui n’hésitent pas à me commander les volumes non présentés dans les rayons… cette fois-ci aussi, je me suis laissé tenter par un jeu de Tarot, ça me change de mes habitudes ! Du côté des vinyles, c’est incroyablement bien achalandé ! Franchement entre la littérature, le neuvième art, la musique et le son, ainsi que le matériel photo, je suis comblé ! J’espère que l’enseigne tiendra bon et ne me laissera pas tomber pour d’autres horizons ! Un grand merci à ceux qui font fonctionner cet univers, il me semble essentiel à l’enrichissement de ma culture…et à celle des autres !

Je suis venu le week-end dernier, pour acheter un ordinateur, j’étais intéressé par deux modèles d’ordinateur en solde, le vendeur conseiller ne connaissait pas trop bien ces produits là, j’ai trouvé ça choquant, j’ai demandé si je pouvais avoir un ordinateur reconditionné, il a osé me dire, que la Fnac ne faisait pas de reconditionnement. Tout à fait incroyable, Justement j’ai trouvé un modèle mac sur le site Fnac.