Galeries Lafayette Annecy

Nous sommes ravies d’avoir reçu les précieux conseils de Valérie S., au rayon parfumerie pour l’achat du premier parfum de ma fille. Ce fut un moment tout en douceur et en délicatesse, où l’écoute attentive, le conseil, mêlée au partage de l’histoire de la maison Prada/Miu miu nous a été partagée avec patience et générosité. Elle a su cerner les besoins et les envies de ma fille, perçu qq traits de sa personnalité. Ce qui l’a orienté vers le parfum parfait. Au delà de l’achat, un joli moment mère-fille, grâce à Valérie, une conseillère élégante et professionnelle.

Une petite visite au rayon Parfums où j’ai pu être accompagnée de Valérie S., qui a été une très belle rencontre. Une vendeuse passionnée par son univers et qui m’a appris de nombreuses choses sur les parfums, notamment ceux de la maison Hermès. Au delà d’une vendeuse, j’ai eu affaire à une passionnée. Encore merci pour ce bel échange.

Je tiens à remercier Julie, manageuse beauté, ainsi que Léa, vendeuse, pour leur accueil chaleureux et leur grande gentillesse. Elles ont su me conseiller avec professionnalisme. Un service très agréable et une expérience shopping au top à la Galerie Lafayette. Merci beaucoup pour votre disponibilité !

Très bonne expérience dans le rayon Parfumerie avec Valérie qui a pris le temps de nous conseiller avec sourire, gentillesse et professionnalisme. Cela nous a réconcilié avec les Galeries suite à une très mauvaise expérience vécue dans un autre rayon d’où une étoile en moins (et encore j’aurais bien mis 1 seule étoile au rayon en question). Merci encore à Valérie.

Le magasin est très beau, bien agencé et agréable visuellement. Les équipes sont professionnelles, disponibles et réellement à l’écoute — sur ce point, rien à redire :-) En revanche, l’installation d’un immense toboggan en plein milieu du magasin est une erreur majeure. Des dizaines d’enfants viennent uniquement pour cela, crient, hurlent, courent en permanence… L’ambiance ressemble davantage à une aire de jeux qu’à un grand magasin. Faire son shopping dans ces conditions devient franchement pénible. Le bruit est constant, oppressant, et rend l’expérience particulièrement désagréable. Il devient difficile d’échanger sereinement avec les vendeurs ou simplement de prendre le temps de regarder les produits. Le plus frappant : plusieurs vendeuses avec qui j’en ai parlé partagent ce constat. Elles reconnaissent que la situation complique leur travail au quotidien. Quand même le personnel admet le problème, il serait peut-être temps de s’interroger. C’est d’autant plus regrettable que le lieu et le personnel méritent mieux que cette animation mal pensée. Pour ma part, je ne reviendrai pas. L’expérience a été trop inconfortable pour avoir envie de la renouveler :-(

Enseigne de choix, mais qui aurait tant à faire encore pr se démarquer, créer 1 autre dynamique, montrer sa différence ds ce monde de la mode si neutre parfois ... alors s'il y a tant de marques à valoriser ! Rayon chaussures à revoir évidemment auusi ! ... personnel au top 🎊🙏 Et les travaux ont vraiment fait du bien à ce magasin

Un lieu ou l’on se sent bien, les vendeuses sont très agréables et j’ai eu affaire à une employe jeune et très compétente pour de nombreux essayages de lingerie . Elle a fait tout son possible pour me trouver la taille adéquate dans chaque modèle et a gardé sa gentillesse tout au long de la vente .Bravo !

Je suis retourné chez Galeries Lafayette Annecy après des années sans y mettre les pieds… et honnêtement, je m’attendais déjà à cette ambiance. Donc pas vraiment une déception, plutôt une confirmation. Oui, ça brille, ils ont fait des travaux, c’est propre et moderne… mais ça brille un peu pour rien au final. L’atmosphère reste froide et distante, toujours cette impression de magasin un peu prétentieux, avec des prix élevés pour ce que c’est. Le personnel ne semble pas particulièrement épanoui, l’ambiance est assez froide, et forcément ça se ressent côté clients. On ne sent pas une dynamique, ni une vraie envie de créer une expérience agréable. En bref pas ouf quoi 👍🏼