FNAC Annemasse

Ce matin nous avons été renseigné, et accompagné dans notre achat informatique, grâce a Kevin vendeur du rayon . Il est patient ,très professionnel et très agréable ! D’une gentillesse incroyable,un grand merci à lui ! Nous retournerons le voir . Quelle chance en tant que client d’avoir un vendeur de cette qualité ! Bravo à celui qui la recruté. Merci encore

Je me suis rendue aujourd’hui à la Fnac, j’ai essayé de demander poliment à une conseillère (Sandrine, d’après ce qui était noté sur son badge) des renseignements concernant un livre, elle n’a même pas eu l’amabilité de répondre à mon bonjour, de me faire un petit sourire ou ne serait ce même de me regarder, elle a directement tourné la tête et s’est dirigé vers un autre rayon en me balançant une phrase en l’air, tout en étant blasée et énervée de son travail qui est de conseiller les clients. Je me suis dirigée vers un autre rayon où un jeune homme m’a gentiment accueilli conseillé par rapport à ma recherche, comme quoi tout est une question d’éducation et pas d’ancienneté.

Je tiens à remercier Kevin du rayon téléphonie pour son excellent accueil et son professionnalisme. Il a été très sympathique tout au long de notre échange et a pris le temps de bien nous expliquer de nombreuses choses concernant l’univers de la téléphonie, avec beaucoup de clarté et de patience. Ses conseils nous ont vraiment aidés à faire le bon choix, et nous sommes aujourd’hui très satisfaits de notre achat. C’est agréable de tomber sur un vendeur aussi compétent et à l’écoute. Un grand merci à Kevin de la téléphonie pour son aide précieuse !

Une caissière très Pro seule, donc pour acheter 1 article = 1/2 heure un lundi de vacances scolaire. Mais où est l'anticipation sur les planning de la part des soi-disant responsables. Cadre de permanence ne peut être derangé. Pitoyable alors que la France connait un chomage sevère. Alors que je fus responsable departement il y a 20 ans ds cette enseigne, nous étions sur le terrain et pas cachés ds les bureaux. Cultura dispose, le lundi, de 3 caissières. J'ai choisi mon camp.

Super expérience à la Fnac ! Un grand merci à Dimitri et Stéphane (Mini Led 😄) qui m’ont vraiment aidée pour le choix de ma télé et de ma tablette. Très sympas, patients et surtout très calés en électronique (rayons TV et informatique). J’ai eu toutes les informations dont j’avais besoin et je suis très contente de mes achats. Si vous hésitez ou si vous ne vous y connaissez pas trop, n’hésitez pas à aller les voir. Merci à toi et à Mini Led 🙌🥰

Beau magasin achalandé. Personnel invisible , très peu pour être honnête et la plupart ne regardent pas les clients . Bemol quand même, au moment de payer , un vendeur a vraiment fait son job avec enthousiasme et avec le sourire . Nous sommes en période de fêtes , et même le papier cadeau était au abonné absent ....Constat des personnes qui offrent de vous faire les emballages de vos cadeaux . Après, on s'étonne que les clients se détournent des magasins physiques.....

Super expérience à la Fnac ! Le magasin est bien organisé, avec un large choix et une équipe toujours disponible. Mention spéciale à la vendeuse de Nature & Découvertes à l’intérieur du magasin : elle est vraiment au top ! Très souriante, de bon conseil et passionnée par ses produits, ça fait toute la différence. Je reviendrai avec plaisir !

Je commande en ligne avec un retrait en magasin car la livraison était indisponible sur le site fnac. Le lendemain je reçois le mail comme quoi mon article est disponible. Je me déplace environ 12km, mais la surprise pas de airfryer. On me dit que c'est un pbm informatique.... Bref j'ai déjà eu exactement le même coup pour l'achat du trotinette électrique. Mais là on me propose de m'annuler ma commande et de m'en repasser une avec livraison chez moi. Ce qui est la moindre des choses.Impossible sur le site mais possible en magasin pas très logique ! Mais bon deux commandes différentes à un an d'intervalle et toujours le même problème. Soit je suis malchanceux soit fnac annemasse n'est pas compétent. En tout cas la prochaine fois je commanderai ailleurs même si la promo est intéressante.