FNAC Sallanches

Très bonne expérience et bon conseil des vendeurs

ATTENTION : les prix dans cette fnac sont plllus élevés que sur le site. Pour bénéficier du prix du site fnac j'ai du passer ma commande en click and collect alors que j'étais dans le magasin (c'est débile je sais...) puis attendre 2h30 pour récupérer mon produit car il leur faut le temps de ''préparer le produit''. Bref un sketch.

Pas grand monde à 18h donc personnel dévoué et disponible

Magasin très bien agencé, cependant je suis venu pour des jeux ps5 j ai été déçu car très peut de choix comparer a d autres enseignes fnac du même type . Je recommande quand même ce magasin . Vendeuse très professionnelle .

Grand choix de livres, vinyle etc.... Personnel à l'écoute et à disposition, très bon accueil et conseils. Prix parfois élevés et attention la mise à jour des prix

On vient pour des renseignements et des conseils...on effectue l'achat suite au vendeur et qui est le responsables du rayon en plus .... Mais au final produit pas compatible.....pas de reprise ,vue que le produit est ouvert .. Mais le ponpon c'était à moi de vérifier sur le net avant d'acheter.... Un vendeur est la pour conseiller non??? Ah oui c'est vrai dans ce monde d'aujourd'hui ils sont là juste pour vendre . Et après on ce plaint que tous le monde achète sur internet. Et sachant qu'il est très compétent d'après la fnac🤣🤣🤣🤣 Je regrette fortement l'ancien vendeur qui est partie dans une autre enseigne que j'ai recroisé,lui était très pro et savais de quoi il parlais . Même pas un geste commercial pour changer de produit ,rien .....et n'assume pas l'erreur. Vendeur du rayon informatique à éviter

Bonne boutique. Des vendeurs fort sympathique. Seulement des délais de livraison parfois long

Attention avec cette FNAC : si vous commandez un produit, il faut savoir que la garantie démarre du jour de la commande et non pas du jour du retrait du produit en magasin !!! Vous pouvez ainsi perdre un mois de garantie facile ! Le gérant argue du fait que c’est ainsi dans toutes les FNAC !!! Malheureusement pour la clientèle qui doit subir leur loi ! La responsable du magasin, Gabrielle, très arrangeante. a accepté ma solution : remboursement de l’article et rachat à nouveau pour faire partir la garantie du jour J. J’ai perdu une heure de pourparlers sur place à cause de leur façon incorrecte de procéder…

Venant pour acheter une console Ps5, je remercie l accueil commercial où je n'ai eu droit qu a un on en vend plus et on en commande pas !!! Cela m a pris 5' sur le site !!! A quoi sert le magasin alors ??

J'ai adoré la fnac, mais ce magasin je le trouve inutile. Rien de franchement intéressant, ni dans le choix des livres, ni dans la présentation des produits. Les jeux de société proposés du vu, revu, et rerevu...aucune prise de risque. C'est dommage

Je me suis rendu pour faire des achats pour les fêtes un peut perdu , je suis tombé sur un jeune vendeur qui m’a super bien accompagné et qui a pris le temps de m’expliquer tout le fonctionnement de mes articles ! Ça fait du bien d’avoir ce genre de professionnel qui respecte , prend le temps et qui est solaire avec les clients ! Ça fait longtemps qu’on en vois plus vous êtes une denrée rare Monsieur Réyan merci encore mon fils va être ravie de son lecteur vinyles ❤️

Impossible de joindre ce magasin par tel , ah si toutefois on vous fait patienter par tel pas très commercial tout ça à fuir !!

A fuir, accueil déplorable ! Il est strictement interdit de prendre du papier cadeau pour emballer des achats faits sur le site de la Fnac ! Une mauvaise note google + une cliente définitivement perdue.... 👏🏻

commander 5 livres dispo sur site mais seulement 4 en magasin , délai de 7 à 10 jours pour la cde , il faut passer par 3 vendeurs pour une réponse , livre payé mais pas encore remboursé ... acheté tablette enfant , 17,99 sur site payé 21,99 , 25% de marge j'ai signalé sans résultat , magasin a évité

Attention, prenez le ticket de caisse, même si vous passez votre carte Fnac Sinon pas d’échange possible même si l’étiquette Fnac est présente sur le produit emballé Demandez le ticket Il n’est pas donné systématiquement malgré les affirmations de la boutique Verdict, mieux vaut acheter en ligne. Au moins on peut retourner les achats Les clients qui font le déplacement et favorisent le commerce de proximité ne sont pas récompensés Je voulais un simple échange, même pas un remboursement Un simple coup d’oeil à mon compte client aurait montré ma fidélité à l’enseigne Toutes les enseignes ne sont pas aussi commerçantes ! Dommage quand il s’agit d’une franchise qui a tout à gagné avec sa clientèle de proximité

Accueil de qualité. Magasin fidèle à l'esprit de l'enseigne

A fuire. Achat d'un portable que je n'ai finalment pas utilisé. Écrit noir sur blanc sur le ticket de caisse comme sur internet qu'on a le droit de rétractation de 15 jours si on chàge d'avis et que si le produit a été ouvert il est remboursé avec une retenue entre 10 et 20% sauf que NO le responsable se refuse de rembourser car c'est soit disant une franchise et qui n'ont pas le droit de rembourser. La grosse blague. Dans ce cas c'est bien de le signaler aux clients avant d'encaisser!!!!

Aucun employé ne m’a dit bonjour ni proposé d’aide alors que le magasin était quasiment vide. Arrivé à la caisse, je demande s’ils font les emballages cadeaux. L’employé me répond qu’il y a une station pour que les clients le fassent eux-mêmes, mais qu’il devait aller en pause, donc il a eu l’amabilité de me dire “là je peux pas vous laisser emballer votre achat par ce que je dois aller en pause en fait...”, autant pour moi mec, faudrait pas que tu risques d’être professionnel, tu pourrais tomber malade. Service client inexistant, attitude de fainéant. Je vous recommande de pas y passer.

Merci aux vendeurs William et Camille pour leur gentillesse et leur professionnalisme et pour le choix in extremis d'un nouveau téléphone en urgence car le mien avait subitement cassé . Aide pour récupération des données car j'étais en panique ayant tous mes contacts professionnels a l'intérieur de mon téléphone cassé. Je sais que l'aide était exceptionnelle car normalement William n'aurait pas dû prendre autant de temps pour m'aider, mais j'ai vraiment apprécié leur savoir faire et leur humanité.

Achat le 04/08/2025 d'une enceinte DEVIALET. J'ai égaré ma carte FNAC. Le produit n'étant pas disponible en magasin, le vendeur me conseille de passer ma commande directement sur le site FNAC. Je passe la commande avec MON adresse mail. Trois semaines plus tard je retrouve la carte FNAC et je téléphone afin de faire inscrire cet achat sur le compte de la carte. Réponse, c'est IMPOSSIBLE car l'adresse mail de la carte est celle de mon épouse, alors que j'ai passé la commande avec MA propre adresse mail. Conclusion, si j'avais commandé sur le site DEVIALET c'était le même prix, quand aux livres je peux vraisemblablement le acheter au même prix (voire moins cher) sur des sites de commerce en ligne type AMAZONE. Dans ces conditions à quoi peut me servir une carte FNAC + ??

A fuire, malhonnête non pas voulu me rembourser un produit défectueux acheté la veille. Alors que sur le ticket de caisse était noté " remboursement sous 15 jours" du coup j'ai du choisir des livres dans des rayons ou le choix était plusque restreint. Passez votre chemin....

J'avais vu l'iPhone 15 128gb sur le site internet et que c'était en stock dans le magasin à Sallanches. Le prix sur le site était de 773,00 €, mais je devrait payer 869 €. Malheureusement j'en avais besoin directement et je l'ai acheté. Je me n'en sens tellement pas bon et c'est le dernier fois pour moi que j'ai acheté chez Fnac.

PC portable affiché à 529€ sur le site, payé 626€ la veille en magasin et pas de retour possible parce que je l'ai ouvert .. Ni remboursement de la différence, ni reprise. Champion !

Magasin très agréable. Personnel serviable. Commandes reçues très rapidement. Très bonne note.

J'ai commandé un livre et la Fnac ont délivré m'a commande à une autre cliente, je suis tombée sur un jeune homme très gentil et très calme qui a tout fait pour retrouver ma commande avec une grande patience Les erreurs arrivent à tout le monde mais de savoir prendre en charge correctement sa clientèle comme il l'a fait n'est malheureusement pas donné à tout le monde,Merci encore à ce jeune homme 🙏🏻

Suite a l'achat d'un cable adaptateur usb types c vers jack après environ 10 mois il a lâché et je me suis rendue a la fnac près de chez moi dans le 73 pour effectuer la garantie du câble. Et la on me dit qu'il y a déjà eu un retour sur ce ticket de caisse a peine 1 mois après l'achat sachant que j'étais a 2000 kilomètres d'ici avec le câble qui fonctionnait très bien la boîte et la facture comment es ce possible ?! Aucune explication sûrement une personne effectuant le sav a la fnac Sallanches qui triche et qui profite des clients de passage..

Cette petite boutique Fnac est très propre et bien agencé. On y trouve une belles sélection de livres ( Neuroscience, BD pour adultes et plus jeunes, Cuisine, Voyage, ...), quelques jeux de sociétés, jouets pour les plus petits, des vinyls, CD, du matériel informatique, jeux vidéo, des câbles, etc... 👥️💛 l'équipe du magasin est très agréable et de bon conseil. P.S. : il serait intéressant d'augmenter vos stock de Câble HDMI ainsi de ne pas tomber en rupture de stock 😉

Bonjour, super accueil, malheureusement mal conseillé.. j’ai acheté une Xbox + un jeu à 75€. J’ai bien demandé si le jeu était compatible avec la Xbox. Le vendeur me dit que oui. Arrivé à la maison, on se rend compte que les jeux sont spécialement en dematérialisés sur cette xbox. Pas de retour, pas d’échange, 75€ dans le vent :) Étant dans la vente et commercial, j’aurais repris exceptionnellement le jeu, surtout si la faute vient de mon équipe de vente. Néanmoins, je souligne la gentillesse de la personne qui m’a reçu et qui a cherché une solution, bien qu’il n’y en est pas au final.

Un beau magasin mais il n'y a pas beaucoup de choix, c'est plus un site de retrait commande en ligne car dans les rayons il y a le stricte minimum dû à sa petite superficie. Si vous aimez les livres et la musique vous aurez sans doute ce que vous souhaitez.

Pour la première fois je vais laisser un avis négatif concernant la Fnac de Sallanches. Il est très dommageable que le personnel soit aussi désagréable avec une mention spéciale pour Yasmine. Elle m'a littéralement agressée en me disant la prochaine fois c'est dehors! Pour info je vapottais en regardant les livres et je venais de demander l'autorisation au stand Darty juste à côté .Je trouve cela très dommage car le responsable du magasin est absolument charmant, raison pour laquelle je mets 2 étoiles.

bonjour je suis allez dans votre magasin 4 fois dans la semaine votre personnels dans les rayons sont vraiment top par contre les caissières d'une impolitesse et d'un accueil catastrophique. Cliente depuis toujours sur sallanches aussi bien personnellement que professionnellement je suis vraiment déçu . Bien dommage

Faire 30 kilomètres pour prendre un article disponible sur le site, arrivé sur le lieu et s'apercevoir que le prix indiqué en magasin n'est pas le prix affiché sur le web, tenter de négocier avec un salarié pas agréable et peu commerçant. Se barrer et trouver moins cher ailleurs. Merci la Fnac 👍

Le personnel est très aimable, cependant pour une aussi grande chaîne il est vraiment dommage de jamais avoir quoique ce soit de disponible et que cela soit toujours sur commande. Je ne vois pas l’intérêt d’aller chez la Fnac plutôt qu’un libraire en centre ville si c’est pour ne pas avoir plus de choix. Aussi bien technologie que littérature, il n’y a jamais quelque chose de disponible. Je conseille de passer par l’application, de commander directement et de faire un retrait en magasin plutôt que de perde du temps à y aller pour rien. De plus les horaires sont aléatoires et jamais mis à jour sur internet. Dommage car le personnel est vraiment sympathique.

Le site fnac.com se targue de proposer le retour gratuit en magasin, mais il faut s'armer de patience et de persévérance. Les salariés sont serviables, mais les protocoles imposés par la direction sont incompréhensibles. A améliorer.

J'ai peut-être été trop habitué à une FNAC plus grande, plus importante, dans une autre ville... Le magasin contient beaucoup de références mais pas souvent ce que je recherche, pourtant pas compliqué. Je comprends que sur une surface réduite on ne trouve pas tout... Cependant je passe lors de mes déplacements à Sallanches !

Bonjour FNAC SALLANGES Le personnel est accueillant, souriant et prêt à vous aider pour vos achats 😊. Le magasin est bien rangé, très propre 😀. Concernant les prix, c'est correct ... Bonne continuation à tous 👍

Un grand merci à Lucas Nous avons été captés par ses connaissances Un passionné qui connaît son produit Nous sommes restés plus de 40min Et bien sûr on a craqué par cette platine 👍 Merci ☺️

Je note que la moitié. 5 étoiles pour avoir préparé ma commande rapidement et plus vite que ce qui était prévue. 2 étoiles parce que j'ai du passé une commande en retrait 2h, alors que j'avais le jeux en main. L'hôtesse de caisse m'a affirmer que le prix du jeux de société acheté, était le prix sur la boîte. Hors 5€ de différence avec le prix internet. Tous de même. Après avoir chercher sur mon téléphone (prix en livraison, ou prix en retrait il y avait toujours cette différence) pour lui demander de me faire le prix internet (qui me semblais bizarre que le prix magasin soit différent) elle n'a rien voulu savoir et j'ai du alors poiroté 30 min (à la place de 1h ça ça vas) dans les magasin alentour pour pouvoir récupérer ce jeux de société. Tous pour ne pas arranger le client alors que j'avais le jeux dans les mains dès le départ. Système à revoir. Cordialement

les prix affichés et ceux demandés en caisse sont différents et évidemment en défaveur du client. Inadmissible ! La réponse de l'agent de caisse c'est pas ma faute.

1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0. horaires pas du tout à jour ni sur le site de la fnac, ni sur google et même sur la devanture du magasin les horaires se contredisent !