FNAC Sallanches

Magasin très bien agencé, cependant je suis venu pour des jeux ps5 j ai été déçu car très peut de choix comparer a d autres enseignes fnac du même type . Je recommande quand même ce magasin . Vendeuse très professionnelle .

On vient pour des renseignements et des conseils...on effectue l'achat suite au vendeur et qui est le responsables du rayon en plus .... Mais au final produit pas compatible.....pas de reprise ,vue que le produit est ouvert .. Mais le ponpon c'était à moi de vérifier sur le net avant d'acheter.... Un vendeur est la pour conseiller non??? Ah oui c'est vrai dans ce monde d'aujourd'hui ils sont là juste pour vendre . Et après on ce plaint que tous le monde achète sur internet. Et sachant qu'il est très compétent d'après la fnac🤣🤣🤣🤣 Je regrette fortement l'ancien vendeur qui est partie dans une autre enseigne que j'ai recroisé,lui était très pro et savais de quoi il parlais . Même pas un geste commercial pour changer de produit ,rien .....et n'assume pas l'erreur. Vendeur du rayon informatique à éviter

Attention avec cette FNAC : si vous commandez un produit, il faut savoir que la garantie démarre du jour de la commande et non pas du jour du retrait du produit en magasin !!! Vous pouvez ainsi perdre un mois de garantie facile ! Le gérant argue du fait que c’est ainsi dans toutes les FNAC !!! Malheureusement pour la clientèle qui doit subir leur loi ! La responsable du magasin, Gabrielle, très arrangeante. a accepté ma solution : remboursement de l’article et rachat à nouveau pour faire partir la garantie du jour J. J’ai perdu une heure de pourparlers sur place à cause de leur façon incorrecte de procéder…

Je me suis rendu pour faire des achats pour les fêtes un peut perdu , je suis tombé sur un jeune vendeur qui m’a super bien accompagné et qui a pris le temps de m’expliquer tout le fonctionnement de mes articles ! Ça fait du bien d’avoir ce genre de professionnel qui respecte , prend le temps et qui est solaire avec les clients ! Ça fait longtemps qu’on en vois plus vous êtes une denrée rare Monsieur Réyan merci encore mon fils va être ravie de son lecteur vinyles ❤️

Attention, prenez le ticket de caisse, même si vous passez votre carte Fnac Sinon pas d’échange possible même si l’étiquette Fnac est présente sur le produit emballé Demandez le ticket Il n’est pas donné systématiquement malgré les affirmations de la boutique Verdict, mieux vaut acheter en ligne. Au moins on peut retourner les achats Les clients qui font le déplacement et favorisent le commerce de proximité ne sont pas récompensés Je voulais un simple échange, même pas un remboursement Un simple coup d’oeil à mon compte client aurait montré ma fidélité à l’enseigne Toutes les enseignes ne sont pas aussi commerçantes ! Dommage quand il s’agit d’une franchise qui a tout à gagné avec sa clientèle de proximité

A fuire. Achat d'un portable que je n'ai finalment pas utilisé. Écrit noir sur blanc sur le ticket de caisse comme sur internet qu'on a le droit de rétractation de 15 jours si on chàge d'avis et que si le produit a été ouvert il est remboursé avec une retenue entre 10 et 20% sauf que NO le responsable se refuse de rembourser car c'est soit disant une franchise et qui n'ont pas le droit de rembourser. La grosse blague. Dans ce cas c'est bien de le signaler aux clients avant d'encaisser!!!!

Aucun employé ne m’a dit bonjour ni proposé d’aide alors que le magasin était quasiment vide. Arrivé à la caisse, je demande s’ils font les emballages cadeaux. L’employé me répond qu’il y a une station pour que les clients le fassent eux-mêmes, mais qu’il devait aller en pause, donc il a eu l’amabilité de me dire “là je peux pas vous laisser emballer votre achat par ce que je dois aller en pause en fait...”, autant pour moi mec, faudrait pas que tu risques d’être professionnel, tu pourrais tomber malade. Service client inexistant, attitude de fainéant. Je vous recommande de pas y passer.

Cette petite boutique Fnac est très propre et bien agencé. On y trouve une belles sélection de livres ( Neuroscience, BD pour adultes et plus jeunes, Cuisine, Voyage, ...), quelques jeux de sociétés, jouets pour les plus petits, des vinyls, CD, du matériel informatique, jeux vidéo, des câbles, etc... 👥️💛 l'équipe du magasin est très agréable et de bon conseil. P.S. : il serait intéressant d'augmenter vos stock de Câble HDMI ainsi de ne pas tomber en rupture de stock 😉