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FNAC Plouzané

Grand magasin · Plouzané (29)

3,9 158 avis Ouvert
FNAC Plouzané — Grand magasin

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À propos de FNAC Plouzané

Chaîne française de distribution de livres, disques, DVD, matériel multimédia, électroménager et téléphonie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (158)

3,9
158 avis
5★91
4★27
3★6
2★5
1★29
J
Joelle Thiebaut

Personnel agréable, soucieux de répondre à nos attentes

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Thiebaut, Merci beaucoup pour votre commentaire. Il sera transmis à l'équipe. Bonne journée et au plaisir de vous revoir dans notre magasin =)
Y
Yveline Priser

J’ai été accueillie par une personne très professionnelle, très sympa. Ses explications étaient très utiles et pertinentes. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Priser, Merci beaucoup pour votre commentaire qui sera transmis à l'équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin !
d
didier balanche

Très bien. Magasin FNAC à recommander

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Balanche, Merci beaucoup pour votre commentaire et vos 5 étoiles! Au plaisir de vous revoir dans notre magasin =)
t
titi250467

Bonjour, J'ai voulu ramener un disque offert, mais malheureusement en doublon. La reprise m'a été refusée car je n'ai pas le ticket de caisse. Le problème est que la personne qui me l'a offert ne l'a pas non plus, car il ne l'a pas eu lors de l'achat. Il y a l'étiquette de la Fnac dessus, mais bon. Peut être qu'avec un relevé de compte vous accepterez de voir pour une reprise, car a l'heure du tout dématérialisé, vous pourriez peut-être ( sûrement) retrouver la preuve d'achat. Sinon c'est dommage. Pas une bonne expérience FNAC. Bonne journée

Réponse du professionnel : Bonjour, Oui en effet, comme je vous ai expliqué en caisse sans preuve d'achat nous ne pouvons pas accepter votre retour. De plus, nous mettons un point d'honneur (encore plus en cette période de Fêtes) à bien demander à tous nos clients s'ils souhaitent leur ticket justement pour éviter ce type de problème. Seuls nos adhérents peuvent faire des retours sans leur ticket car la base de donnée garde leurs achats en mémoire. Bonne journée à vous également.
A
Agnes Bertaux

Très bon magasin plouzane on trouve des solutions comme les livres 📚 des dvd merci beaucoup. Agnès et Herve

Réponse du professionnel : Bonjour Agnès et Hervé, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très vite dans notre magasin =)
P
POUSSIN

Sympa cette petite FNAC. Personnel agréable et très attentionné.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire, qui sera répété aux équipes. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin=)
L
Lauriane Plc

J'ai reçu des livres abîmés à plusieurs reprises (couverture pliée ou percée, pages encornées ou déchirées), ce qui est inacceptable au vu du prix des livres neufs. Je mets 2 étoiles seulement car les vendeuses du magasin sont aimables et ne sont pas responsables, étant donné que le problème vient de l'entrepôt qui envoie les livres. Il s'agirait de mettre en place de vraies mesures pour que cela ne se reproduise plus, car j'ai compris auprès du personnel que c'était monnaie courante.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Suite à notre appel téléphonique. Encore désolé, pour ces désagréments. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
m
martine le bonniec

Très déçue ! En octobre dernier, j'ai acheté 3 tomes de la série "Mortelle Adèle" pour ma petite fille ; lorsque je lui ai offert, il se trouve qu'elle possédait déjà l'un des 3 tomes. Ayant toujours le ticket de caisse, je ne me suis pas inquiétée mais lorsque j'ai voulu me faire rembourser ou échanger le livre, j'ai fait face à un refus parce que j'avais dépassé le délai de 15 jours ! Pour un livre !! Ce n'est pas une denrée périssable, ce n'est pas un vêtement qui aurait pu être porté,... Le livre est neuf ! La FNAC aurait pu faire un geste commercial, j'avais tout de même acheté 3 tomes ce jour là ! Vraiment très déçue ! Je ne suis pas prête à remettre les pieds dans ce magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Le Bonniec, Je peux comprendre votre insatisfaction mais en effet, la règle est la même pour tous nos clients. Elle est inscrite en magasin ainsi que sur les tickets de caisse. Je suis désolée de lire que vous ne souhaitez plus revenir au magasin. Si jamais vous changez d'avis, nous vous accueillerons avec plaisir. La direction

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