F

Floriane Le Cam Google

13/07/2026

À fuir. Une étoile c'est déjà trop. Je suis venue faire un échange car j'ai reçu en cadeau un livre que j'avais déjà lu. J'arrive avec le ticket et même l'étiquette prix puisque la personne qui l'avait emballé ne l'avait pas retiré. Et on me refuse l'échange car l'achat avait été fait depuis trop longtemps, 20 jours, sous prétexte que j'aurais pu le lire entre temps... Un livre qui a été lu ça se voit!! Je ne demandais pas un remboursement ou un avoir mais juste un échange de livre. La personne qui passe après moi, vient pour exactement la même chose que moi et se fait rembarrer aussi franchement ça s'appelle de la mauvaise foi. Vraiment très déçue, moi qui venais très régulièrement chez vous, je n'y reviendrai plus.

Réponse du professionnel : Madame, notre étudiant, qui renforce l'équipe pendant l'été, n'a fait que son travail, et n'a pas osé déroger à la règle Fnac des retours sous 15 jours. Il est par ailleurs d'une grande amabilité, et n'a pas pour habitude de "rembarrer" qui que se soit. Afin de vous apporter satisfaction, je vous propose de revenir en magasin pour effectuer l'échange demandé.

e

emmanuelle Leveque Google

02/05/2026

Ce jeudi nous sommes allés à la Fnac pour faire réparer notre imprimante et nous avons eu un mauvais accueil, personne pas agréable du tout ,de plus le message du sav en dit long sur le manque de respect,et nous étions sous garantie et il faut payer 49€ pour l'expédition c'est une blague,je n'irais plus jamais chez eux et je ne les recommande à personne ,car l'accueil laisse à désirer.

Réponse du professionnel : Comme expliqué dans notre mail, qui n’avait rien d’irrespectueux et était juste factuel quant à l’état de votre imprimante, la mauvaise utilisation de celle-ci est en cause dans votre problème de chargement de feuilles. Votre produit a subi une fuite d’encre lorsque vous avez rempli les réservoirs et au moins un jouet est coincé à l’intérieur. Diverses salissures externes et internes sont également présentes (traces de café et/ou chocolat, collantes, gribouillis, miettes, poussières, poils, cheveux). Ces défauts d’utilisation ne sont pas couverts par la garantie car ils ne résultent pas d’une panne. L’équipe de votre Fnac MORLAIX

H

Hurrem Aurélie Corujas Google

22/04/2026

Equipe souriante divers choix pleins de surprises idées cadeaux franchement j'aime beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Hurrem Aurélie Corujas, merci pour votre commentaire ! On est vraiment touchés de savoir que le magasin et l'équipe ont votre approbation. On espère vous revoir en magasin très bientôt ! Cordialement, l'équipe Fnac

M

Martin Aminot Laurent Google

26/03/2026

Très sympathique vendeur agréable et capable de répondre aux besoins sans soucis. Toujours une bonne expérience !

Réponse du professionnel : Bonjour Martin Aminot Laurent, merci beaucoup pour ces mots encourageants ! Nous sommes touchés de voir que le travail de notre équipe est à la hauteur de vos attentes. A très bientôt en magasin. Cordialement, l'équipe Fnac

N

Negaret Marcel Google

27/02/2026

J'ai acheté il y a 3 mois une montre connectée mon bracelet s'est cassé eh bien il n'y a pas de pièces a la fnac n'y en commande je ne cherchais pas de garantie Donc j'ai commandé en ligne sur le site de la montre Donc cela ne sert qu'à payé plus cher un produit que vous trouvez sur le net et avec du sav en plus J'étais client eh bien au revoir Accueil très désagréable en plus

Réponse du professionnel : Bonjour Negaret Marcel, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé chez nous le bracelet demandé mais, comme nous vous l'avons expliqué, la Fnac ne vend pas ce type d'accessoire et nous n'avons donc pas la possibilité de vous le commander. Concernant notre accueil supposément désagréable, nous souhaitons souligner qu’il a été en accord avec votre attitude. Cordialement, L’équipe de la Fnac MORLAIX

J

Jeremy Maze Google

30/01/2026

Très satisfait j ai acheter un disque dure je n arrivait pas a le faire marcher je suis repasser en magasin le vendeur m a tout expliqué, très pro rapide et sympas en plus !!!! Merci a bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour Jeremy Maze, merci pour ce commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider. Au plaisir de vous revoir en magasin ! À bientôt, l'équipe Fnac

D

Dorothee Mostini Google

28/01/2026

Très bon magasin où l'on peut y trouver des téléphones et accessoires, produits informatiques, livres pour enfants et adultes, cd et vinyles, films, réservations places événements...

Réponse du professionnel : Bonjour Dorothee Mostini, merci de cette belle note ! L'équipe est ravie de votre approbation. Au plaisir de vous revoir en magasin ! À bientôt, l'équipe Fnac

s

sellig laom Google

13/01/2026

Je trouve vraiment dommage qu'un article acheté sur Brest on ne peut pas l'échanger ou ce faire rembourser en avoir sur Morlaix sur Paris ça se fait sans problème

Réponse du professionnel : Bonjour sellig laom, nous sommes désolés mais surpris de votre retour car nous reprenons généralement les produits achetés en point de vente physique sur présentation d'une preuve d'achat. Pourriez-vous vous rapprocher de notre service clients afin que nous échangions à ce sujet ? Cordialement, l'équipe Fnac

C

Christophe Bougeant Google

10/01/2026

Très bon accueil. J'avais acheté un article incompatible et l'échange a été possible sans problème.

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe Bougeant, nous sommes contents de savoir que nous avons pu vous accompagner comme il se doit. À très bientôt en magasin ! Cordialement, l'équipe Fnac

Y

Yake Google

07/01/2026

J ai retiré à la FNAC Morlaix un cadeau de Noel acheté sur leur site. Il ne convenait pas à la personne, je l ai donc retourné à la FNAC Morlaix pour remboursement. Ils ont refusé de me le reprendre sous pretexte qu ils sont uniquement une franchise, m ont demandé de contacter le SAV qui m a demandé de deposer dans une FNAC NON FRANCHISE c est à dire Brest ou Quimper...J ai donc du aller jusqu à Brest et revenir pour deposer un ordinateur acheté sur le site et retiré à Morlaix....!!!! A Brest, ils me l ont repris sans difficulté en me disant que Morlaix est coutumier du fait : Ils ne font pas de reprise d achats du site bien qu ils soient normalement tenus de le faire....reflechissez à 2 fois avant d acheter sur la FNAC.com si vous etes dans la region de Morlaix et que vous vous dites qu il vous sera facile d effectuer un retour....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément et comprenons votre mécontentement. Cependant, ainsi que Fnac.com vous en a vraisemblablement informé, les Fnac Franchisées ne traitent plus les retours d’achat en ligne depuis le 28 Juillet dernier. Ils auraient néanmoins dû vous proposer une alternative à un déplacement vers Brest sous la forme d’un bon de retour prépayé pour déposer votre colis en bureau de poste. Sachez toutefois que nous traitons toujours, bien sûr, les retours des produits commandés ou achetés en magasin. En souhaitant avoir quelque peu éclairci cette situation qui n’est pas de notre fait, nous espérons vous revoir bientôt chez nous. Toute l’équipe de votre Fnac Morlaix.

M

Marianne Google

06/01/2026

Magasin agréable, personnel efficace et sympathique. Ils prennent le temps de répondre à vos demandes

Réponse du professionnel : Bonjour Marianne, Merci pour ces cinq étoiles, nous transmettons votre gentil commentaire à toute l'équipe ! Cordialement, L'équipe de votre Fnac MORLAIX

A

Agnès Gicquel Google

30/12/2025

Personnel très agréable qui nous a bien renseigné pour nos achats

Réponse du professionnel : Bonjour Agnès Gicquel, merci pour votre retour ! Nous somme très contents d'avoir pu répondre à vos besoins. À très bientôt en magasin ! Bonne journée, l'équipe Fnac

J

Jean-François Veller Google

29/12/2025

Bonjour, ce magasin n est pas le plus grand par sa taille mais le personnel, oui. J 'ai aimé l accueil, la disponibilité et la gentillesse dans les rayons et les sourires à la caisse. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-François Veller, merci pour ces mots encourageants ! On espère vous revoir en magasin très bientôt. Cordialement, l'équipe Fnac

C

Camilla Adamova Google

26/12/2025

J’espère ne plus jamais rien acheter dans ce magasin. Mon mari a acheté une housse inadaptée pour l’iPad. Il n’y avait aucun autocollant de protection sur l’emballage, je l’ai donc ouvert et j’ai immédiatement vu qu’elle ne convenait pas. Je suis alors retournée au magasin pour demander un remboursement. En conséquence, nous avons reçu un chèque cadeau, mais utilisable uniquement dans ce magasin. Le montant du chèque est de 179 euros, alors que le choix y est très limité. Je trouve cette attitude envers les clients tout simplement inadmissible. Il s’agit d’une grande chaîne de magasins, et pourtant je ne peux ni utiliser ce montant dans un autre magasin, ni effectuer un achat en ligne. La situation est encore aggravée par le fait que je vis à Paris et que nous étions en Bretagne pendant les vacances de Noël. La condition sur le site est ignorée, en raison de la saison de Noël. Mais non seulement ils ne remboursent pas l'argent, mais ils ne peuvent également être dépensés que dans un magasin particulier. Le site officiel n'indique pas cette méthode de retour. Et le personnel n'a pas exprimé, seulement sur le chèque après le paiement, il a été écrit en bas, qui sera repris en décembre sous la forme d'un chèque. C'est juste dégoûtant qu'une chaîne de magasins de ce niveau trompe ses clients. Et nous dans ce magasin, en plus de la couverture, avons encore acheté des billets pour la comédie musicale.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Comme indiqué au bas de nos tickets de caisse, les retours se font sous forme d'avoir. Le produit ayant été déballé, nous n'avons, par geste commercial, pas appliqué la décote de 10% que nous aurions dû faire, d'où l'avoir papier valable en magasin ainsi que nous l'avons expliqué à votre mari lors de sa venue en magasin. Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes. L'équipe Fnac MORLAIX

K

Karine Google

25/12/2025

Fnac sympa et personnels très agréable. Du choix en librairie dommage moins en musique surtout côté vinyles. Grand parking et accès au personnes à mobilité réduite

Réponse du professionnel : Bonjour Karine, merci du fond du cœur pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que notre rayon librairie vous plaise. Concernant les vinyles, sachez que vous pouvez pour de nombreuses références passer commande en magasin. Au plaisir de vous revoir ! À bientôt, l'équipe Fnac

f

fred bzh11 Google

02/12/2025

Lors du black friday, le statut de ma commande était bloqué informatiquement. Je ne pouvais donc pas à retirer au comptoir. Le personnel a été très accueillant et la responsable du magasin en personne est venu résoudre ce problème. Merci FNAC Morlaix.

Réponse du professionnel : Bonjour fred bzh11, merci infiniment pour votre retour ! Ça nous fait chaud au cœur de savoir qu’on a pu vous offrir le meilleur service. À très bientôt en magasin ! L'équipe Fnac MORLAIX

L

Lau Google

27/11/2025

Délai non respecté. Et une fois payé tout le monde s'en moque. Vous devez patienter malgré notre erreur sur la date indiquée

Réponse du professionnel : Bonjour, sauf erreur de notre part, vous avez passé commande le samedi, le produit a été expédié le lundi, reçu en magasin et retiré le mardi. Le délai de 48 heures ouvrées est donc respecté, le dimanche n'en étant pas un. En espérant que ces précisions faciliteront votre compréhension des délais de commande à l'avenir. Cordialement, l’équipe Fnac Morlaix

R

Ronan Nedelec Google

26/11/2025

Bonsoir je mets 5 étoiles je suis aller ce soir afin de pouvoir me commander un livre j'ai eu a faire a une conseillère qui m'a renseigner et qui m'as dit que le livre n'était plus édité vraiment une personne agréable je n'avais rien a acheter ce soir mais je reviendrai a bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Ronan Nedelec, nous sommes ravis de ce retour positif que nous transmettons à nos collègues libraires. Cordialement, l’équipe Fnac

c

christophe lepicard Google

15/09/2025

Contacts vendeurs: 9 Rien à dire très sympa. Connaissance du produit vendu:2 C'est un smartphone peu connu, je suis d'accord mais un peu de formation serait nécessaire... En particulier, on m'a fait acheté 1 année de garantie supplémentaire (au 2 ans du produit) à 41€... alors que Fairphone offre 3 années gratuites (en plus des 2 ans)... Je suppose que cet investissement ne sera pas compté comme 6e année en supplément !?? Et je suppose que je ne peux pas être remboursé...!?? Merci pour votre retour si il y a lieu...

Réponse du professionnel : Monsieur, nous regrettons sincèrement, et comprenons totalement, votre mécontentement. Il est cependant regrettable de ne pas avoir plutôt pris contact directement avec le service client du magasin. Nous nous tenons à votre disposition afin de trouver une solution à votre problème.

N

Nicolas HUGUET Google

07/09/2025

Bon à savoir: n'autorise pas les remboursements sous 15 jours -uniquement échange ou avoir. L'avoir n'est valable que dans le magasin même, ce qui est particulièrement mal avisé compte tenu du volume réduit de produits en rayon, et peu adapté pour les clients souhaitant s'y rendre lors d'un séjour en vacances. Non affiché en magasin et en contadiction totale avec les CGV du Groupe (hors magasins situés en gare ou aéroport, ce qui n'est a priori pas le cas) qui permettent remboursement, échange ou avoir dans n'importe quel magasin. Elément partagé en parallèle avec la Direction du Groupe. Bref, une FNAC unique en son genre.

Réponse du professionnel : Monsieur, nous regrettons votre mauvaise expérience. Nous espérons cependant que la solution trouvée ensemble lors de notre échange téléphonique, vous a pleinement satisfait. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement en magasin.

M

Marie Google

13/08/2025

La vendeuse sur qui je suis tombée était vraiment pas trop agréable et n'avait pas l'air d'avoir envie de travailler même pas un sourire rien, de plus jappel avant de venir avant de m'assurer que la reprise livre fonctionne elle me dit oui pour au final me dire que ça ne marche pas donc super 👌

p

pleyber dertin Google

22/07/2025

Service client catastophique, oblige de revenir 3 fois au magasin et de passer de nombreux appels pour me dire de revenir encore en magasin. Et en plus je me fais mal recevoir par le personnel d’accueil. Je n’y reviendrai plus :(

Réponse du professionnel : Ce n'est pas très gentil et surtout inexact. Ma collaboratrice a, au contraire, fait preuve d'un grand professionnalisme pour vous accueillir 2 fois, et non 3, et de beaucoup de politesse face à votre comportement désagréable et mal aimable, à tel point que vos accompagnants vous l'ont fait remarquer... De surcroit pour vous sortir d'un problème provenant d'un achat sur Internet... Mais pas d'inquiétude nous restons à votre service tout de même.

Lundi	09:00 – 19:30
Mardi	09:00 – 19:30
Mercredi	09:00 – 19:30
Jeudi	09:00 – 19:30
Vendredi	09:00 – 19:30
Samedi	09:00 – 19:30
Dimanche	Fermé

FNAC Morlaix

À propos de FNAC Morlaix

Horaires d'ouverture

Rédiger un avis

Avis clients (1090)

Grand magasin dans les quartiers voisins