FNAC Lorient

Pas cool de vendre des booster sortis de display et pesé au préalable, il y a la chance mais pas que, et sur un grand nombre de booster ouverts la question ne se pose plus. Étrangement problématique que sur des booster à l’unité sans blister. Qualifiable d’une arnaque, et une arnaque se signale aux autorités compétentes… Inadmissible pour une grande enseigne tel Fnac.

la jeune fille qui nous a reçu ce matin a l ouverture. je souhaite vous adresser mes plus sincères remerciements pour le temps et l énergie que vous avez consacrés a m aider à retrouver mes billets de spectacle.Votre aimabilité,votre patienceet votre dévouement ont ete exemplaire. la joie de vous annoncerque les billets etaient a la maison dans la pochette que vous nous aviez remise-une attention qui s est révélé bien utile! Merci de tout coeur pour votre aide et votre bienveillance Mme LE ROHO M

Je tenais à féliciter et à remercier une certaine Manon qui s'était engagée à nous recontacter suite à un léger souci sur une carte cadeau ! Elle nous avez promis de nous rappeler dans la semaine et de nous tenir informé de la validité de cette fameuse carte... Chose faite ! C'est devenu tellement rare du personnel compétent et étant moi même chef d'entreprise... J'apprécie ! J'espère que la hiérarchie aura l'occasion de lire ce post.

J'ai voulu échanger un roman jeunesse, date de fin de validité 17 janvier et je suis passée le 22, le vendeur, après avoir contacté son responsable a refusé de le reprendre. Je suis outrée par ce comportement qui ne me donne plus envie de retourner dans ce magasin.

Mathilde a la caisse est très souriante et agréable un vrai plaisir de passer en caisse. Merci pour votre gentillesse. Sans oublier les autres hôtesses de caisse qui sont aussi toutes tres sympathiques ne changez rien 👏

Quelle tristesse la FNAC de Lorient en cette période de Noël…. pas une guirlande, pas de lumière, en fait rien sur la façade !!! Magasin situé en plein cœur de ville et rien…. Un petit effort serait quand même bien sympa sur la place où la municipalité et les bars font beaucoup d’efforts ! Je tenais toutefois à remercier le monsieur du rayon BD pour ses bons conseils toujours très judicieux et celui du rayon DVD pour sa disponibilité et sa gentillesse.

J'avais fait un réservation pour un cadeaux de Noël. J'ai bien reçu un appel et j'ai effectué mon achat + un livre on m'a proposé l'encaissement à l'étage donc gain de temps. Merci à la jeune fille très agréable et disponible. 👍

Un très mauvais accueil ce matin de la part d'une dame grande à cheveux courts et blonde car elle m'a parlé d'une façon très très désagréable juste à l'entrée du magasin. Cela fait 6 ans que je visite le magasin et je n' ai jamais eu des soucis, pour vous mettre en contexte, j'arrive ce matin avec ma fille de 5 ans et elle a sa poussette pour poupée ( 60 x 30cm), il y a quelques mois (en deux opportunités) j' ai dû demander à la personne de sécurité (un monsieur) si je pouvais laisser cette poussette pour poupée à l'entrée précisément pour ne pas déranger les autres clients juste le temps de faire mes achats. Aujourd'hui la personne de sécurité était occupée et j'ai voulu laisser la poussette à cet endroit spécifique où je l'ai déjà laissé ultérieurement grâce à la gentillesse du monsieur mais, ce matin, une dame m'a crié de loin " ah non ça va pas le faire !!!" pas de bonjour, rien, moi avec surprise je lui demande :et comment je peux faire Madame ? Réponse : ah je ne sais pas, vous le portez avec vous ! Je lui ai fait la remarque comme quoi elle pouvait me dire la même chose d'une façon plus sympa ou aimable, elle ne m'a même pas regardé aux yeux elle est juste partie, tout cela en face de ma fille de 5 ans. En faisant mon enquête dans le magasin, j'ai su que cette dame est directrice adjointe et je me demande ce qui s'est passé dans ce magasin? Est-ce que cela fait partie de la nouvelle image du magasin ? Nouvelle stratégie ? Je travaille aussi dans le domaine du commerce et ce type d'accueil et juste inconcevable. Une petite pensée pour les deux garçons en caisse ce matin, qui eux, ont beaucoup de professionnalisme et se sont excusés pour un acte qu'ils n'ont pas commis, une preuve que le poste ne définit pas le professionnel.