FNAC Lisieux

Dame blonde à la caisse qui a oublié d'être aimable et souriante !!

Grand et beau magasin. On y trouve tout ce que l'on cherche. Personnel souriant et agréable

Ce magasin est un franchisé et pas une "vraie Fnac", ce magasin profite de l'aura de la Fnac mais en aucun cas fournit les services attendus que la rénommée que marque nationale vous promet

personnel ne connaissant pas les procédures de remboursement. mon cas était un peu spécial et ils m'ont demandé de revenir la semaine suivante quand la personne qui connaît bien le sujet sera présente!!! je suis allé dans une autre fnac où j'ai pu faire mon remboursement dans problème.

Refus d’un Chèque Culture UP pour l’achat d’un jeu vidéo, alors que ce type de produit est pourtant éligible selon les règles officielles d’UP et que le magasin est partenaire. J’avais renouvelé ma carte Fnac pour cette année comme tout les ans. En consultant les avis Google après coup, je constate que ce problème ou d’autres sont récurrents pour d’autres clients. Résultat : achat effectué ailleurs (qui acceptent réellement ce genre de chèque), perte d’argent (même si produit peu cher) et potentiellement de client. Dommage …

Un beau magasin qui reste cependant très petit.

Je suis très déçu par le personnel qui conseille très mal mon mari pour un cadeau de Noël il sait fait bien avoir , on lui dit que elle peut faire échange ( faux mensonge) . Alors j’y vais avec mon cadeau pour faire échange et la réponse non vous avez ouvert la boîte 😂 , il faut bien que je regarde. Bon éviter la Fnac de Lisieux ils ne sont pas du tout commercial.

J'ai acheté des écouteurs pour iPhone qui ne convenait pas, le vendeur que l'on pouvait procéder à un échange si le produit ne convenait. Il a fallu que je le change, mais retournements de situation le jour où j'ai voulu les changer je ne pouvais plus car je les avais essayé une fois et cela ne convenait pas en terme d'hygiène.... Il existe tant de produits désinfectant même pour la nouvelle technologie... Je suis abasourdi on s'est foutu de moi.