FNAC Deauville

Magasin très agréable avec un large choix de livre ,seul petit bémol j'ai pré-commandé un livre ,reçu dans les délais et quand j'ai ouvert mon paquet ,livre abîmé et couverture un peu déchiré !! je ne pointe pas le magasin mais il serait bien de faire remonter l'info que les livres soit emballé plus soigneusement...et pas d'autre livre en stock pour l'échanger... obligé d'appeler le service sav pour un retour car il ne s'en occupe pas en magasin....qu'elle perte de temps ....

Magasin pas immense, de taille facilement visitable, optimisé, assez de choix, un Locker pour récupérer commandes si produit pas dispo. Equipe jeune et dynamique, en rayons elles/ils ne chôment pas ! Dispos et cools. Je recommande.

Merci à Dylan et à sa collègue de caisse pour la prise en charge correcte d’un retour de Toniebox ! Plus d’1h à essayer, tant bien que mal, de la faire fonctionner, en testant tous les moyens possibles et sans jamais lâcher l’affaire. Vous avez fait preuve d’un professionnalisme incroyable et je pense qu’il est important de le souligner ! L’équipe de la Fnac a de la chance de vous avoir en tant que vendeurs. Et petite touche finale : Ryder et la Pat’ Patrouille vous attendent dans leur équipe 😉 À bientôt pour de nouveaux Tonies, en espérant être aussi bien accueillie et orientée ! À bientôt

Faire la queue , demander une carte cadeau , pour me répondre qu’il faut que je me serve . Ok , je me sers , je refais la queue , on me répond « pas de paiement en espèce « ( je n’ai pas de carte ) . Si vous voulez payez en espèce , prenez les autres cartes me répond elle ! Ça veut dire , je vais me servir et je refais la queue ? Bref , suis reparti sans les 3cartes cadeaux … quelle déception

Bon accueil, magasin bien organisé avec un large choix de produits culturels et électroniques. Le service est généralement réactif et agréable.

Le contenu du colis ne correspond pas à ma commande (j’avais commandé une imprimante et je reçois un objectif pour appareil photo)et de plus très compliqué pour résoudre le problème, très déçu car cette commande était pour un cadeau et à ce jour pas encore reçu la bonne commande.

Arnaque totale !!!! iPhone 13 grade A reconditionné REBORN remis dans un vieux carton, sans aucune protection. L’Iphone a dysfonctionné dès le début. La Fnac me réclame 238 € pour le réparer alors que je l’ai payé 400 € un mois plus tôt (550 € neuf) ! Un réparateur sérieux m’a confirmé que seule l’apparence et la coque rappellent un iPhone : écran LCD bas de gamme avec des reflets verdâtres, caméra premier prix, batterie non originale… Du cheap déguisé en iPhone. Honteux que la Fnac distribue ce genre de produits à ce prix et en laissant croire que nous achetons un IPhone de chez Apple. Service client nul sans solutions fuyant ses responsabilités et magasin de Deauville trop désinvolte et peu professionnels.

Je suis passer dans le magasin pour faire un achat, je trouve que les salariés ont un savoir faire exemplaire qui devient une chose rare par rapport à certaines Fnac. Grand bravo au directeur