FNAC Limoges

Grand magasin au centre ville sur plusieurs étages, très pratique . Accueil et disponibilité impeccable. Merci à alexine et sahra à la caisse hier . 2 marseillais de passage

Petit magasin Fnac... Il est agréable de retrouver cette enseigne lorsqu'on vient d'une ville où elle était inexistante ! Très bien placé en plein centre ville et devant les arrêts de nombreux bus il est agréable de s'y promener dans les différents rayons... On peut y trouver presque tout ce dont on peut avoir besoin et j'y vais régulièrement...

ARNAQUE FNAC !!! ÉCOUTEURS Si vous achetez des écouteurs pour les essayer vous ne pouvez pas vous faire rembourser. Bien entendu ils le disent pas lors de l’achat… Même Amazone rembourse C’est une honte, faut pas venir vous plaindre si de plus en plus de monde achète en ligne. Suite à votre réponse: Les règles d’hygiène n’était pas affichées ! Comme je l’ai dit, nous apprenons ça que sur le ticket une fois payé. Les vendeurs ne disent rien. De plus si je les avais commandé en ligne cette règle ne serait pas appliquée.

Faire très attention au service "Réparation". Déjà ils ont affirmé mortibus que mon téléphone était mort, j'en ai racheté un, puis j'ai réussi à refaire marcher sans problème l'ancien 2 jours après. Ensuite n'achetez surtout pas leur chargeur WIX, c'est une arnaque absolue, j'ai fait la bêtise d'en acheter 3, ils m'ont tous lâché au bout de quelques mois à peine !

Magasin toujours aussi clair et agréable. Un peu d'attente pour obtenir l'aide et les conseils d'un vendeur qui ,finalement, ont été les bienvenus. J'y reviendrai sûrement.

Je suis venue récupérer une commande en magasin. Comme je l’avais déjà fais auparavant, je me suis dirigée au niveau 0, car il est indiqué « retrait achat » à cet endroit, ce qui m’a naturellement amenée à penser que c’était bien ici. Je suis alors tombée sur un employé particulièrement désagréable. Il m’a parlé sur un ton condescendant, me regardant droit dans les yeux comme si je faisais quelque chose de déplacé. Il s’est avéré que je m’étais trompée et que le retrait se faisait en réalité au niveau 1. Je reconnais ne pas avoir lu la pancarte qui le précisait à côté, mais la façon de me le dire n’avait vraiment pas besoin d’être aussi désagréable. C’est d’autant plus regrettable que je venais tout de même de dépenser une somme importante pour l’achat d’une console. Heureusement, les personnes que j’ai rencontrées au premier étage ont été, elles, très aimables et professionnelles, ce qui a un peu rattrapé l’expérience. En revanche, pour l’employé du niveau 0, un minimum de courtoisie ne coûte rien. Et si le contact avec les clients est à ce point pénible pour lui, peut-être devrait-il envisager un poste qui lui conviendrait davantage.

​"C’est un vrai plaisir de venir dans cette Fnac, elle est tout simplement magnifique ! Un grand merci à toute l’équipe : que ce soit les conseillers, les vendeurs ou les caissiers, tout le monde est vraiment adorable et très professionnel. On s'y sent bien, je recommande vivement ! "

Suite à une commande d'un jeux de société, la vendeuse s'est bien retenu de me dire que la boîte était abîmée et me l'a donné de manière à ce que je ne vois pas le trou (avec la feuille de la commande). Je n'ai pas vérifié. Belle surprise en arrivant chez moi. Malheureusement, trop tard pour ramener la boîte, je devais l'offrir dans les jours à venir. J'ai déjà commandé des jeux d'occasion ailleurs, en bien meilleur état. Juste de me le dire, ça aurait été un début et on aurait pu convenir de quelques choses. L'honnêteté c'est primordial dans le commerce. Je ne reviendrais pas à la Fnac Limoges. Les petits commerces du centre ville sont bien plus professionnels et ont des prix similaires.