BHV Limoges

Pas top comme magasin Le lieu emblématique de Limoges est devenu trop vieillissant et pas de travaux prévu pour embellir ce lieu Dommage

Accueil des hôtesses limite Pas de prix d'affiché sur les chaussures doc Martens.... un seul wc de disponible en panne ma fille de deux ans Personne pour nous aider je suis parti sans faire d'achat .

Nous sommes venus pour un échange de pointure d'un achat. Un conseiller disponible au bout de 30 minutes qui n'a pas eu le bonne idée de prendre avec lui un sourire et de la bonne humeur. Nous avons été redirigé vers le service clientèle pour le remboursement, où la vendeuse a insinué que nous étions des voleurs au vu de l'antivol qui n'avait même pas été enlevé lors de l'achat (ça fait propre dans un cadeau de Noël...) Bref, en somme des gens qui ne prennent aucun plaisir à faire leur métier et qui enlève tous le plaisir des gens à offrir des cadeaux. À fuir.

Je met une étoile et encore ! Rien à voir qd c’était les galeries lafayette effectivement ! Le personnel ne vous prête même pas attention ils préfèrent discuter entre eux on a l’impression de les déranger. On demande les renseignements sur un produit la personne ne se déplace même pas vers le stand elle continue à parler avec sa collègue. Obligé d’aller la chercher pour prendre le produit car je veux l’acheter et c’est accroché par un antivol. J’ai l’impression tout le personnel a changé et plus rien à voir avec celui de avant ! Honnêtement j’irai que pour les articles car on trouve pas les marques présentes ailleurs autrement je commanderais sur internet ça sera aussi mieux en magasin 0 conseil client on se croirait dans une grande surface. A la caisse on vous demande même pas si c’est pour offrir, retirer le prix proposer un paquet cadeau on est obligé de demander ! Et même en précisant que c’est un cadeau on vous remet votre achat sans en proposer franchement même les enseignes qui ont des articles peu coûteux vous demandent et proposent ce service. Les galeries j’y vais depuis des années donc je sais de quoi je parle jamais ça n’a été comme ça ! Il faut tout demander sinon les vendeurs ne proposent pas d’eux même. Ah oui dans mes achats y avait un sac verni qui été quand même un article chère avec des traces de doigts bah on me l’a emballé comme ça dans le papier cadeau. Et la qualité de papier cadeau c’était le dernier point mais horrible et pas du tout qualitatif pour les produits vendus. Une simple pochette rouge bordeau 2 bouts de scotch qui se décollent même pas soigné. Autant dire j’ai retiré ça et refait un emballage cadeau. Je suis pas du genre à laisser des avis mais là il faut le dire

Ce jour 22/12/2025 Caissière côté homme excecrable qui me refuse ma carte cadeau alors que coté femme elle est acceptée sans soucis. De plus la même personne oublié de me faire la réduction -50% sur mon deuxième article. Un cadeau de Noël sans papier cadeau avec une magnifique phrase « vous le ferez » de la caissière. Un service bien loin du standing de l’entreprise , une caissière qui devrait revoir sa formation auprès de ses supérieurs ou alors manger + de carotte le matin. Cordialement

Bonsoir, bon accueil, agréable…Cependant je ne comprends pas, je suis venue pour acheter des cadeaux on m’a acceptée ma carte illicado chez les femmes qui est bien passée mais pas chez les hommes, on m’a dit qu’il l’a fallait en main propre et pas sur le tel pourtant en vérifiant sur mon ticket de caisse en effet l’achat avec ma carte illicado est bien passée donc je ne comprends pas très bien pourquoi chez les hommes on ne me l’a pas accepté + je n’ai pas eu la remise -50% sur le deuxième article accessoires/sacs hommes + pas de fou fou les emballages cadeaux pour les fêtes 🫤 surtout quand c’est de la marque c’est dommage…

Achat de deux sacs de marque en septembre 2024 Sur le premier sac toutes les coutures des anses lachent. Sur le second décoloration et fermeture éclair qui a cassée. Retour ce jour et réponse du manager pas de prise en charge malgré une garantie de deux ans, se débrouiller avec le service après vente des marque sans nous donner de coordonnées. Service après vente lamentable pour pouvoir bénéficier de la garantie légale il faut laisser les sacs dans un placard et ne pas les utiliser Nous avions déjà rencontré un problème pour un changement de piles il y a 10 jours. 78€ pour changer 2 piles de montre!!!! Magasin à fuir

Je trouve toujours mon bonheur merci à vous je recommande

L'équipe en parfumerie est au top 👍🏻 ! L'accueil, le conseil, le sourire tout est parfait 😄

J'ai mis une étoile car pas de possibilité d'en mettre aucune. Je tiens à vous alerter sur ce magasin . Je suis extrêmement déçue par mon achat effectué il y a moins d’un an aux Galeries — désormais BHV. J’ai acheté une doudoune Calvin Klein pour mon fils, au rayon textile homme, en pensant investir dans un produit de qualité et durable. Or, elle présente déjà des défauts : le logo thermocollé est en train de se décoller, comme le montrent les photos. Je précise que la doudoune a été très peu portée et jamais lavée, ce qui laisse imaginer l’état qu’elle aurait eu sinon… Au-delà de la mauvaise qualité du produit, je suis encore plus déçue par l’attitude du personnel. J’ai été baladée d’un interlocuteur à l’autre, avec condescendance, sans que personne ne prenne ses responsabilités. La garantie légale de conformité, pourtant mentionnée sur le ticket de caisse, n’a pas été appliquée. Proposition d'échanger l'article contre un modèle encore plus bas de gamme ou au double du prix à mes frais bref juste une manière expéditive de se débarrasser du problème car pas d'autres choix proposés. La réputation « Galeries = qualité et service » semble bien loin. Passez votre tour si vous espérez un minimum de considération après l’achat. Magasin à éviter !!!

Avoir des comportements douteux dès l'ouverture de la nouvelle galeries est plus que moyen. Nous nous sommes retrouvé fasse z une employée de caisse qui nous as extrêmement mal parler. Et a remis en doute notre bonne foi concernant un article Ralph lauren soldé. Merci de faire attention à vos employé et a leur comportement. Ca 'e fonctionne pas a la tête du client.

Quel agréable moment passé avec toute l'équipe du 3e étage ainsi qu'avec Sandrine du 2e. L'accueil par ces personnes souriantes, bienveillantes, compétentes, professionnelles et pleines d'humour fait beaucoup de bien. Ouf, il en reste encore ! De plus, nous avons été accompagnés jusqu'à notre voiture pour nous faciliter le portage de notre achat adoré 😍. Un service vraiment exceptionnel ! Nous sommes ravis 🤩. Encore merci pour tout.

Bonjour, je suis passé aux Galeries Lafayette de Limoges fin octobre pour l’achat d’une ceinture Mage et d’une lampe Pipistrello de chez Martinelli Luce. Je voudrais remercier les personnes présentes à l’accueil du troisième étage ainsi que Christelle et Karine, qui se sont très bien occupé du SAV qu’il y a eu sur la lampe. Reçu la nouvelle, en moins de quatre jours, un service rapide et appréciable ! Encore merci et à une prochaine visite !

Quel plaisir d’avoir eu à faire aujourd’hui aux galeries Lafayette de Limoges avec Christelle et Christine. Quand les marques sont identiques ce qui compte c’est la qualité du personnel. Je peux vous dire que aux Galeries Lafayette de Limoges, vous serez particulièrement bien reçu , conseillé et accompagné dans vos achats. Beaucoup d’humour et de sympathie. Un vrai bon moment. Cela m’a évité d’avoir le blues post achat habituel. Merci beaucoup mesdames pour votre bienveillance souriante.

Hier, nous allons aux Galeries pour se balader. Je trouve un pull Levi’s très sympa. Il n’y a pas ma taille sauf sur le mannequin. Je demande à une personne qui m’indique que l’équipe est débordée. 2 minutes, elle m’annonce qu’une collègue va venir me renseigner. Au bout de 10-15 minutes, toujours rien. Je laisse tomber et nous passons en caisse pour un autre article. 4 caisses ouvertes pour 5-6 clients. 5 minutes pour un passage caisse. En grande surface, ça ne met pas plus longtemps pour passer un caddie. Le problème n’est pas Internet, c’est l’expérience client dans les magasins !!! Le service est au moins aussi bon en commandant sur internet. Le pull, je l’aurai mercredi. Je l’ai acheté sur le site internet d’Intersport.

Très bon expérience, très bon accueil et en caisse pareillement avec Lily-Rose qui a été d’une très grande gentillesse et très souriante également ! 😊 Très large choix de produits !

Un passage aujourd'hui vers 15h,je sollicite une vendeuse à l'accueil homme 1er étage,je lui demande les sacs rains elle me répond qu'il y en a pas à plusieurs reprises,prête à quitter l'enseigne je m'aperçois que les sacs sont bien disponibles juste derrière elle. Dommage pour l'enseigne à cause de cette attitude j'ai dû faire l'achat à la concurrence.

Nous avons été accueillis et conseillés par Christelle et Christine. Deux personnes très agréables et de bons conseils. Nous ne pouvons que les remercier et les recommander chaleureusement pour leur accueil personnalisé et de qualité (proposition d’avoir un café ainsi qu’une très gentille attention au niveau du SAV au dernier étage). Au plaisir de les recroiser lors d’une prochaine visite. Par ailleurs, le magasin était bien rangé, propre et il y faisait bon. Ce fut une très bonne expérience.

Corinne a été très attentive à ma demande Elle m’a fourni les renseignements nécessaires à mes achats. Elle a été très efficace et très professionnelle. Je tiens à lui donner la note de 10. Juste merci!

Vraiment déçu du comportement du personnel de caisse, du monde ce mercredi matin vers 10h30. Une dizaine de personnes attendait à la caisse une seule caisse d’ouverte nous décidons donc de monter à l’étage pour se faire encaisserLa dame nous envoie promener littéralement en disant que faut voir le directeur, c’est lui qui a pris la décision de fermer toutes les caisses. Je trouve ça inadmissible pour une telle enseigne de faire poireauter les gens plus de 30 minutes pour se faire encaisser sans un sourire sans un bonjour sans un merci. Nous avons donc pris nos affaires et nous sommes allés au rez-de-chaussée là où il y a la caisse. Parfum maquillage, nous avons expliqué notre problème à la caissière qui était très très gentil et qui nous a encaissé sans problème. Je pense que le management de l’équipe est à revoir, il serait temps de faire quelque chose surtout quand il y a du monde aux périodes de soldes au lieu de laisser les gens plus de 30 minutes À attendre en caisse

Nous sommes passés à la caisse avec Corinne, qui est tout simplement au top ! Souriante et professionnelle, elle nous a prodigué d’excellents conseils et nous a permis d’économiser un petit pécule sur notre facture. Je salue également la proximité du directeur du magasin, ce qui est très appréciable. Très bonne expérience aux Galeries.

Accueil juste agréable,achat pour un Kdo d'anniversaire de 75€, emballé dans une simple pochette zippée qui ne correspond pas du tout a la marque du jonc ,soit disant en plaqué or au dire de la vendeuse en fait acier inoxydable Bref les galeries Lafayette perdent en réputation....a fuir !

Un immense merci à Florence pour son aide précieuse et sa gentillesse remarquable. Lors de mes achats, elle a su m’accompagner avec une grande disponibilité, des conseils avisés et une attention constante, y compris pour les retouches. Son professionnalisme et sa bienveillance ont véritablement fait la différence. Une belle expérience grâce à elle !

Un grand merci à Isabelle et Pierre du rayon homme pour leur accueil chaleureux et professionnel ! Isabelle m'a permi de profiter d'une remise alors que l'offre venait juste de se terminer. Sans son intervention, je n'aurais pas donné suite à mes achats.

Déception...le lieu est beau et les produits variés, mais l'accueil n'est pas à la hauteur. Les vendeuses semblent fuir les clients...quand elles ne sont pas en conversation au téléphone. La conversation devait être passionnante tant la vendeuse était occupée à raconter sa soirée...bref, venus chercher un colis, et un peu échaudés par l'expérience 'rayons', nous avons attendus bien longtemps ( environ 10 minutes pour que quelqu'un daigne venir nous aider, alors même que les vendeuses nous dévisageaient de loin). J'aime le magasin, mais le service laisse vraiment à désirer.

Très bon accueil et très bons conseils. Pierre de la parfumerie est très agréable et soucieux de ses clients. La vendeuse de chez morgan est toujours aussi aimable et de bons conseils comme d’habitude. Ne changez rien tous les deux. Le service client à l’étage est également très à l’écoute et arrangeant avec ses clients habituels. Le service client est toujours d’une qualité irréprochable, d’un grand respect et d’une grande gentillesse. Merci beaucoup

Très déçu de LOUIS PION; en effet j'ai déposé ma montre pour changement de pile mais lors du changement de pile la montre a été cassé au niveau du mécanisme des aiguilles. J'en ai apporté la preuve. Pour autant la réparation restait à mes frais alors très surpris je suis rentré en contact avec le service client qui est resté de marbre ainsi que le directeur. De plus voici comment la montre m'a été rendu. Il manque 3 vis sur 4...

J'ai été conseillée par Emma pour des produits de maquillage. Elle a été très sympathique, à l'écoute et m'a donné de bons conseils pour choisir ce qui me correspondait. Grâce à elle, j'ai trouvé ce que je cherchais et je suis vraiment contente de mes achats. Merci !

Venue avec ma fille cette semaine, une superbe expérience d'achat ! La vendeuse m'a parfaitement guidée dans le choix de mon parfum en fonction de mes préférences. Elle a su me faire découvrir des senteurs sublimes et j'ai trouvé celui qui me correspond. Ma fille a également trouvé son bonheur grâce à elle. Merci Emma pour ces précieux conseils !

J'ai eu la chance d'être servie par Emma, une jeune vendeuse absolument pétillante lors de ma dernière visite ! Son accueil et son énergie communicative ont rendu mon expérience encore plus agréable. Elle a pris le temps de m'écouter en me donnant de super conseils beauté. C'est rare de croiser des personnes aussi dynamiques et professionnelles ! Je recommande vivement ce magasin et cette vendeuse, qui mérite vraiment d'être mise en avant.

Suite à un achat et au conseil donné par la vendeuse concernant les avantages de la carte de fidélité et de paiement, j'ai été reçu par une personne très agréable, professionnelle et efficace. Pour moi cela a été plaisant de pouvoir compter sur ces 2 employés qui se préoccupent de leurs clients. Merci à elles.

Je tenais à exprimer ma gratitude envers Pierre pour ces précieux conseils dans le magasin. C'était vraiment agréable! De plus, je trouve que les galeries proposent un très bon choix de produits. C'est toujours un plaisir de venir faire mon shopping chez vous. Merci encore !

nous sommes venus de châteauroux exprès aha. le personnel niquel rien a redire je recommande vraiment

Magasin agréable. Bon accueil des vendeurs et personnes à la caisse. Je recommande 😉

Merci à Jill pour sa dévotion et son savoir en matière de textile. Super conseil et travail de qualité. Merci encore.

Particulièrement bien conseillée au rayon beauté - parfumerie par le vendeur à moustache , qui connaît parfaitement son domaine. Un réel plaisir de voir un tel professionnalisme !! Merci monsieur et je reviendrais pour d’autres conseils , vers vous ! Bien évidemment.

Ce matin avec mes 2 filles nous avons fait un atelier céramique, vraiment un très bon moment super organisation. On a adoré. Bravo. Bien sûr l'environnement des galeries est magnifique, bien rangé et les vendeuses très agréables

Grand magazin de Limoges avec pas moins de 4 entrées. Il présente sur 3 niveaux que des articles que de bon goût, pricpalement d'habilementest beauté. Les prix ne sont volontairement pas exposés car c'est bien connu, lorque l'on aime "on ne compte pas" !

Bonne expérience avec le corner SANDRO Maud est incroyablement sympathique et d'excellents conseils ainsi que très serviable. Le reste c'est comme dans la majorité des GL. Des femmes qui ne sont plus au goût du jour et ne savent pas renseigner. Peu de choix aussi dans les rayons.

C'est la première fois que je venais faire les magasins à Limoges Galeries Lafayette un peu cher mais on arrive à trouver son bonheur! Mais il y a le choix de magasin de vêtements aussi bien au centre commercial que en centre-ville où il y avait le marché de Noël super!