FNAC Bordeaux-Lac

Magasin bien ordonné et organisé, personnel disponible, à l'écoute, sympathique qui recherche l'ouvrage demandé. Passage en caisse rapide. Je recommande ce magasin !

Je suis allé à la FNAC hier matin pour un problème d'ordinateur. Les collaborateurs m'ont extrèmement bien reçu. J'appelle votre attention sur Ryad qui a été efficace et rapide pour répondre à ma demande, avec beaucoup de gentillesse et d'attention. Vraiment merci à tous et à lui + particulièrement. Bravo Ryad, bravo à tous!

Cliente régulière, et ce depuis tellement longtemps aux rayons littérature et BD que je pourrais être faire partie du magasin, je tiens tout particulièrement à partager mon avis positif sur les libraires Marion, du roman, et Guillaume, de la BD, que je suis amenée à croiser extrêmement souvent. Je les remercie pour leur politesse, leur gentillesse, leur temps accordé aux clients et leur investissement dans leur travail. Leurs rayons sont toujours propres et rangés, les nouveautés sont bien mises en avant et leurs conseils sont toujours bons puisqu’ils prennent le temps d’échanger sur les lectures afin de conseiller de nouveaux ouvrages ! Dédicace à leur extrême patience quant aux nombreuses commandes que je viens récupérer à chaque fois car, il faut l’avouer, le temps passé pour trouver les livres que je viens récupérer chaque semaine est conséquent. Enfin, merci au eux pour leur bienveillance. P.S : si le rayon fantasy / fantastique / romantasy pouvait être agrandi, ça serait vraiment top pour offrir plus de choix et faire découvrir beaucoup plus d’ouvrages 👌🏻

J'ai récemment eu l'occasion de faire des affaires avec Tim, et je ne peux que le recommander chaudement ! Son professionnalisme et sa connaissance des produits sont impressionnants. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m'aider à trouver exactement ce dont j'avais besoin. De plus, il est très sympathique et attentif. Si vous cherchez un excellent vendeur, ne cherchez pas plus loin que Tim !

Super expérience d’achat. Merci à Tim pour son professionnalisme et son sourire ! Tim a su répondre à mes besoins concernant l’achat d’un téléphone. Merci également à Guillaume du rayon livre, qui est très sympathique et disponible pour donner des conseils.

Franchement la Fnac est plutôt bien je trouve malheureusement que le magasin est plutôt petit. J'ai voulu aller dans le rayon jeux vidéo et j'ai trouvé qu'il n'était pas si remplis que ça , alors que selon moi la Fnac représente un endroit idéal pour se genre de dépenses . De plus en cette période de Noël j'ai dû attendre très longtemps pour avoir des petits conseils, et j'ai fini par laisser tomber, car le vendeur était trop sollicité.

Nous avons acheter un telephone et une tablette, qui nous a ete tres bien conseillé par le vendeur Tim. Il a su nois guider avec humour et gentillesse le tous accompagné de conseils pertinants et d'explications claires. Encore merci a lui pour cette experience

Très déçus de notre expérience. Mon mari est parti récupérer notre téléviseur avec le ticket qui nous avait été indiqué lors de l’achat. Après 45 minutes d’attente, on lui annonce finalement qu’il fallait se rendre au rayon téléviseurs… Une fois sur place, on lui demande deux pièces d’identité, information qui ne nous avait jamais été donnée auparavant. Résultat : plus d’une heure perdue pour une simple récupération de produit. C’est inadmissible et montre un vrai manque d’organisation et de communication.