FLY Vannes

Nous avons acheté un matelas, il y a quelques mois qui nous convient parfaitement, c'est Hélène qui nous a conseillé, personne très sympathique, souriante ! ainsi que 2 tabourets de bar, quelques semaines après, très bien aussi, mais nous avons anticipé l'usure normale des caoutchoucs et étions prêts à les acheter. Fly nous les a offert sans avoir rien acheté de plus ce jour là, c'était seulement notre 2ème achat. Merci à eux !

La vendeuse a pris le temps de comprendre mon besoin et de vérifier ce qu'il était possible de faire. Les lits me conviennent parfaitement. La qualité est là, les délais sont respectés, les livreurs sont soigneux. Tout est ok

Super magasin, j'ai craqué pour un canapé, mais en vérité je pourrais tout acheter! J'aime bien la progression à travers différentes marques et collections et de façon surprenante je repars souvent avec un sirop Monin qui sont proposés à la fin du parcours.

Un grand merci à toute l’équipe du magasin pour leur écoute, leurs conseils précis et leur disponibilité sans faille. Nous avons parfaitement trouvé ce qu'il nous fallait pour notre nouvelle maison. Je recommande vivement ce magasin.

Très bon contact et échanges toujours agréables. Relation professionnelle simple et efficace. Merci pour la confiance. David P.

Très satisfait, commande en temps et en heure, qualité top H&H, le personnel est très sympathique et accueillant sans oublier le monsieur au dépôt gentil et serviable. Je recommande pour ma part !

Après douze ans de fermeture à Mondeville, vous me manquez ! Dernier magasin et seul en France. Les prix étaient bon. Le personnel également.

Politique du magasin très décevante, j'ai acheté un tapis qui une fois déballé c'est révélé totalement bosselé, j'ai rapporté ce tapis défectueux et il n'y a aucun remboursement possible, vous devez accepter un avoir. Je vais prendre soin de ne pas oublier cet avoir et je ne remettrai pas les pieds chez vous par la suite. Les enseignes se demandent pourquoi les clients achètent en ligne et bien peut-être pour ce genre de politique interne non commerciale....

1 étoile seulement pour la marque qui vend des articles de qualité. Je vous déconseille TRÈS FORTEMENT le magasin Fly de Vannes. Nous avons eu un soucis sur une dimension de tabourets que nous avions commandé en magasin. Celle-ci ne correspondait pas à notre îlot. Venant de Pontchâteau, j'ai appelé pour demander si c'était possible de les rendre et de me faire REMBOURSER puisque nous ne les avons pas montés, on m'a répondu OUI. Arrivé sur place, on me répond qu'on va me faire un AVOIR. Je leur explique que la personne que j’ai eu au téléphone m’a bien dit que c’était ok pour un remboursement, mais ils n’ont jamais pris la responsabilité ni assumer leurs dires. Le gérant pense qu’à sa rentabilité financière puisqu’il a absolument voulu nous faire un avoir alors qu’on m’avait dit que c’était d’accord pour un remboursement. De plus, il m’a dit que c’était déjà un geste de reprendre les articles (alors qu’ils étaient dans leur emballage d’origine et que ça faisait 3 jours qu’on les avaient récupérés) et que lorsqu’on achète dans son magasin on a pas de temps de rétractation. Le plus marrant dans tout ça c’est qu’il ne connaît même pas ses conditions générales de vente puisque sur la facture il est bien notifiée que nous avons 30 jours de droit de rétractation. Il m’a bien précisé que si on commande sur internet par contre, on a la possibilité de se faire rembourser. Au final, il recommanderait de commander sur internet ? C’est comme ça que les magasins physiques ferment…. Ayant travaillé dans la vente, je sais pertinemment qu’il pouvait me rembourser (étant donné qu’on m’avait dit oui au préalable), seulement il choisit à la tête du client apparemment! Ce gérant n’est pas aimable du tout, arrogant et pas commerçant non plus. Je lui ai bien évidemment préciser que je mettrais un commentaire Google à sa juste valeur et que je ne manquerai pas non plus de me retourner auprès du service client au dessus : C’est fait. C’est dommage car ils vendent de belles choses, mais penser qu’à sa rentabilité financière lui fera malheureusement perdre de la clientèle. A FUIIIIIIIIR!

Bonjour, très beau magasin, personnel acceuillant, aimable et souriant. Par contre il ne faut pas être pressé entre la commande et la mise à disposition de la marchandise au dépôt. Plusieurs semaines d'attente pour ma part. C'est quand même pénible. Plusieurs achats d'effectuer... Ps : commande (bibliothèque) passée en janvier et toujours pas disponible.