JYSK Vannes

Meubles de qualité et personnel très gentil mais les commandes en ligne sont une catastrophe ! Aucun suivi d'expédition, délais quatre fois supérieurs à ceux annoncés sur le site, les articles d'une même commande arrivent au compte goûte, sans cesse obligée de relancer le SAV pour savoir où ça en est... j'ai commandé deux salons de jardin fin mars, j'attends toujours la table du deuxième. Si j'avais su j'aurais commandé chez IKEA, c'était plié en 15 jours.

Première expérience pour l’achat de 3 matelas ! Le premier en stock dans le magasin, juste de l’attente car le lieu de stockage est étriqué et 1 personne pour gérer. Le 2è a été commandé, débité, facturé et envoyé dans les délais mais la récupération s’est faite péniblement. déplacement dans une premier où la vendeuse m’a informée que le matelas était certainement « là » en désignant des paquets partout dans le magasin mais qu’ils n’étaient que 2 à tout gérer donc… Finalement appel à la maison mère en France dans le 57 ; très bien prise en charge par la personne que j’ai eue qui a convenu que je n’avais pas à subir le manque de personnel et la mauvaise organisation. Hasard ou pas, dans la journée j’ai eu le SMS et mail pour récupérer le bien. Autant dire que le 3è matelas tout s’est fait dans l’ordre et rapidement ! Merci à Yanis pour son aide précieuse.

Magasin correct, mais l’expérience reste mitigée. L’agencement est assez particulier, ce qui peut rendre la visite un peu confuse. J’ai aussi été surpris de voir du stock entreposé à l’extérieur sur le parking, ce qui n’est pas très valorisant pour le magasin. Par ailleurs, il semble y avoir peu de personnel, ce qui limite parfois la disponibilité pour les clients.

Magasin avec aucune organisation, des cartons partout par terre et une seule employée dans le magasin. Elle faisait de son mieux mais seule dans un grand magasin c’est impossible…

Le 21 mars dernier, nous décidons d'acheter un salon de jardin à Jysk (fidèle de l’enseigne, notre salon canapé exterieur venait d’un autre JYsk) Je paye l'intégralité ( table +4chaises), on m'annonce qu’il n y a que 3 chaises et qu’il faudra commander la 4eme ( pas de souci je commande et je paye). Je me rends donc à la réserve pour retirer la table et les 3 chaises et commande de la 4eme chaise, un vendeur revient pour me dire que la 3eme chaise est celle d’expo et qu’il n’est pas possible de la vendre. Je retourne seule en caisse magasin pour expliquer ce que l’on vient de me dire, la vendeuse que j’avais vu 30 minutes, m'enregistre 2 bons de chaises en commande et me demande de payer ! Est ce que l’on nous écoute ? Bref on me rembourse la 3eme chaise expo pour lancer 1 bon de commande d’1 chaise que je repaye dans la foulée.... D’un délais de 2 semaines d’attente, on m'annonce 1 mois et + de 2heures dans cette enseigne! J y suis retournée entre temps pour vérifier la commande.On m’indique que je devais payer les 2 chaises en commande, alors qu'elles ont été payées dès le 1er jour. Il a donc fallu réexpliquer les choses. La vendeuse indique que mes chaises sont là car 40 palettes de livrer. J’ai attendu 20 minutes pour être reçu par une autre vendeuse qui m’indique que mes chaises ne sont pas là! Je réexplique donc encore ma commande. D’un ton blasé, elle m'annonce que je vais être livrée ! Il ne faut pas s'inquiéter et que si je n’avais pas le sms d’arrivée de la marchandises, ça ne sert à rien de venir. 3 jours après, réception de ce fameux sms. ( ils ont eu le temps de déballer quelques palettes.) Je me rends donc au service d'enlèvement des produits pour récupérer mes 2 chaises payées. On refuse de me les donner et me renvoie en caisse. S’en suit une explication avec preuve à l’appuie des tickets d'achats des chaises. La vendeuse d’un ton condescendant m’indique qu’il fallait aller directement aller au service livraison. On est baloté d’un bout à l’autre. Gestion catastrophique. Au début, je me suis dit entre les vendeurs étudiants , le manque de vendeurs confirmés, le manque de transmission entre le magasin et la livraison, le manque de place, je pouvais comprendre et prendre sur moi mais après avoir lu les avis Google, je me rends compte que rien ne va dans ce magasin. Je n’y mettrai plus jamais les pieds. 1 étoile est de trop !

N’achetez pas ici , j ai commandé des cadre photo pour pouvoir faire un cours , j ai reçu DES BOUGIES LED !! À deux jours de mon cours je trouve ça inadmissible ! Je me retrouve dans la mer…. À cause d’eux !! 😡

Tres déçu ! Hier dimanche, je commande 1 meuble sur leur site internet (deux encore disponibles). Ce matin lundi, nous nous rendons donc au magasin : à 10h57 (alors que le magasin ouvre à 10h, nous recevons un mail d'annulation). Déjà en route, nous nous rendons au magasin. Là, une personne nous dit que ce meuble n'est plus disponible dans leur magasin... vraiment très en colère, nous ne renouvellerons pas l'expérience chez JYSK.

Catastrophe confirmée, mal reçue par une vendeuse désinvolte qui pianotait sur son téléphone plutôt que de m'écouter. Je venais pour acheter un nombre important d'objets, une grosse vente qui est partie chez les voisins suédois ... J'y ai tout trouvé, livrée en quelques jours ... et non en quelques semaines !

Je suis rentrée une fois dans ce magasin et ce sera bien la dernière. Nous avons du attendre 20 min pour un conseil sur une armoire puisque la personne en caisse était seule dans le magasin (pour encaisser et effectuer les conseils). Ma fille a perdu son doudou dans ce magasin, nous avons appelé deux fois dans la semaine qui a suivi pour savoir s'il ne l'avait pas retrouvé et en retournant au magasin la personne de la caisse me dit qu'en effet elle l'a trouvé mais qu'elle l'a jeté à la poubelle. Le personnel est peu aimable, peu accueillant et peu souriant. Je ne recommande pas du tout.

Pas beaucoup de place mais c'est déjà bien. On a pris une table de bar, nickel. J'ai des doutes sur la solidité de certains articles en magasin mais comme dans beaucoup de chaînes. Les dames qui étaient là étaient gentilles comme tout.

Stock pas à jour pas à jour ou plutôt mal géré… je devais deviner que l’article encore en stock était cassé et donc invendable … toujours en stock et toujours en modèle d’expo en un mauvais état avec un tiroir en moins. C’est pas vendeur… de plus en arrivant on me dit c’est la dernière elle est cassé je demande confirmation mais c’est pour ça que nous conseillons d’appeler ou venir avant… dsl moi en ligne c’est pas noté sur votre site… pour le coup merci à but d’avoir les bon stock et une vendeuse extra !!!!

Beaucoup de choix , mais presque, rien en stock . Les salariés pas très agréable, on dirait qu’on les fait chier à poser des questions . Et aussi il faudrait revoir la tenue vestimentaire. Très déçu de l’accueil .

Mon dieu... Obligé de revenir parce que les meubles commandés ne sont pas ceux qui nous ont été donnés. Un autre meuble est abîmé, preuves à l'appui, mais il faut quand même demander un geste commercial parce que ça ne vient pas à l'idée de la personne en caisse. Caisse d'ailleurs où il ne faut pas être pressé, nous étions plusieurs à attendre de longues minutes avant qu'une personne hautaine ne daigne prendre notre argent. On ne risque pas de revenir vu l'accueil déplorable et l'organisation dysfonctionnelle.

Très déçu, magasin en bazar. Beaucoup d'articles sans prix ou mauvais prix indiqué. Une plante indiqué 27€ en rayon, et 45€ en caisse, la caissière me dit que le rayon est en installation, que c'est normal que ce n'est pas le bon prix en rayon... N'ouvrez pas les portes si votre magasin n'est pas prêt à la vente. Une très mauvaise organisation à revoir ! Première et dernière fois que je rentre dans ce magasin

Plus d'une heure de route A/R...Un conseil, avant de vous déplacer appelez le magasin afin de vérifier si le produit recherché est réellement bien en stock dans le magasin ! Visiblement leur stock est loin d'être à jour !! Bien qu'indiqué en stock (5 exemplaires 🙄) Arrivée sur place aucun article en rayon, renseignement pris auprès du vendeur : rien en réserve non plus ...motif évoqué problème de livraison !! Il faut bien dire quelque chose en fait. Pas sérieux. Informations erronées qui induisent en erreur la clientèle.

Excellente expérience chez JYSK Vannes. L’équipe en magasin est particulièrement professionnelle : accueil chaleureux, grande patience, écoute attentive et véritable sens du service client. Les conseils sont pertinents, le temps est pris pour bien comprendre les besoins et l’accompagnement est fait avec sérieux et bienveillance, sans jamais forcer la vente. Un grand merci à Ophélie, la responsable, pour son écoute, sa disponibilité et la qualité de son accompagnement. Son professionnalisme et son attention au client font clairement la différence et reflètent une très belle approche du service. Une équipe engagée et agréable, qui donne clairement envie de revenir. Bravo à tous !

Je suis passé vers 11h30 ce jour 9 janvier et je trouvais le magasin en désordre pour cette semaine de début des soldes magasin sale tas de poussière un peu partout, balai visible la propreté n.est pas une priorité?

Superbe expérience ! Large choix de meubles de qualité, magasin très bien agencé et équipé vraiment accueillante. Les vendeurs sont de bon conseil, à l’écoute et ne poussent pas à la vente. Livraison rapide et soignée également :) Je recommande ce magasin les yeux fermés !!

Nous sommes passés ce 8 janvier au magasin Jysk à Vannes et nous sommes très satisfait de la qualité des meubles et du service client. Merci à Lohann pour sa gentillesse.

Je suis venu en début janvier et j’ai été super bien accueilli par Lilou qui est très souriante. Les vendeuses sont très agréable et réactive, elles m’ont très bien présenter le produit et je compte revenir. Je recommande fortement ce magasins.

Un immense merci à Loanne pour son aide et sa réactivité ! J'ai passé deux commandes différentes sur internet (un canapé et un bureau), expédiées quelques jours plus tard. Je n'avais pas encore reçu de message de confirmation du magasin de Vannes mais j'ai quand même téléphoné pour avoir des infos. Loanne a pris le temps de se renseigner, m'a indiqué la disponibilité du canapé pour retrait puis m'a rappelée 5 minutes plus tard pour me confirmer également la disponibilité du bureau. J'ai pu récupérer mes deux commandes dans la journée. L'accueil en magasin a été parfait !

Je suis venue acheter une bibliothèque imitation bois et j'ai eu une blanche ! J'ai payé plus cher pour ce que je ne voulais pas. On ne l'a vu qu'en ouvrant le carton. La faute à la personne qui vous donne vos meubles. C'est la première fois pour moi et sûrement la dernière. Je veux un dédommagement et compte faire une réclamation aussi au siège. J'aurai dû lire les avis avant de me déplacer.

Magasin minable, le produit payé en caisse est en stock. Mais malheureusement pour nous il est sur palette et donc impossible pour eux de le prendre sur palette car la responsable ne veut pas chercher le produit. 2e expérience dans ce magasin et le 1er, fallait attendre 2h pour avoir le produit. À fuir équipe incompétente

Une catastrophe ce magasin. J'ai commandé une suspension pour Noël. Je reçois un mail qui me dit que je peux venir le chercher (j'habite à 20kms). Je me déplace la semaine dernière et la vendeuse (visiblement abandonnée de tous) me dit qu'ils ont reçu 36 palettes mais comme ils ne sont plus que 2, ils n'ont pas eu le temps de les ouvrir... OK...Je reviens 8 jours après et on me tient le même discours. J'en suis à 40 kms de fait pour une suspension à 20€ toujours dans un carton sur une palette... Un gros manque de personnel qui ne permet pas aux salariés présents de correctement faire leur travail et que l'on sent à bout...4 offres d'emploi sur Indeed rien que pour ce magasin. Savez-vous qu'il existe des agences d'intérim et plein de gens qui cherchent du travail ? Peut-être que cela pourrait vous aider en attendant. Evidemment ces deux dernières phrases sont à destination de la direction et non pour la vendeuse qui fait ce qu'elle peut... En attendant je vais devoir trouver un autre cadeau!

JYSK annonçait être ouvert ce dimanche mais avait visiblement oublié d’en aviser son personnel . Personne en caisse, pas un vendeur dans le magasin .. au bout de 20 minutes (!!!) , j’ai déposé mes « achats »sur le comptoir et je suis partie , suivie par une autre cliente . Le chiffre d’affaire n’a pas dû être bien élevé ce matin !

Même une étoile, c’est déjà trop. Vendeuse sur son téléphone (Snapchat) pendant qu’on lui parle. Aucun conseil, aucun intérêt pour le client. Si le contact avec les clients dérange, il faut changer de métier. Quatrième déplacement pour rien : aucune chaise disponible, aucun stock, même les modèles d’exposition ne sont jamais vendus. Incompréhensible pour une enseigne, surtout quand le client est prêt à acheter. Très décevant.

Ce matin, j’ai assisté à une scène que je n’aurais jamais dû voir dans un magasin. Après une quinzaine de minutes d’attente en caisse pour régler quelques articles, avec plusieurs clients qui commençaient à s’impatienter, il n’y avait que deux très jeunes vendeuses, seules, débordées, sans aucun renfort. On voyait clairement qu’elles faisaient de leur mieux. Elles s’excusaient, tentaient de gérer, mais la situation était ingérable pour elles. Sous la pression, l’une d’elles s’est mise à pleurer. En tant que client, c’est extrêmement malaisant et profondément choquant. Ces vendeuses ne sont absolument pas responsables. Elles sont victimes d’un manque d’organisation et de soutien évident de la part de leur direction. Laisser des salariées aussi jeunes seules face à une file de clients mécontents, c’est les exposer inutilement et c’est humainement inacceptable. Un commerce se juge aussi à la manière dont il traite ses équipes. Aujourd’hui, ce que j’ai vu ne donne ni envie de revenir, ni confiance dans le management de cette enseigne.

Qualité milieu de gamme MAIS emballage trop souvent abîmé avec des traces de chocs récurrents. On vous dit: c'est que des chocs de transport et manutention mais le mobilier est parfait à l'intérieur donc pas de remise possible. Incroyable pouvoir des magasiniers qui voient à travers les emballages...

Visite ce jour car nous cherchions des chaises pliantes. Bien disponibles en magasin mais dans un état minable, stockées dans des bacs en fer, têtes en bas, elles étaient toutes rayées et certaines même cabossées . Nous ne cherchions pas le luxe pour de simples chaises d’appoint mais tout de même! Dommage car elles étaient pas mal mais nous n’allions pas acheter des chaises pires que d’occasion.

J’ai récemment effectué un retour chez JYSK et j’ai été très agréablement surpris(e) par la qualité du service. L’équipe a été réactive, professionnelle et à l’écoute du client. Le processus de retour s’est déroulé sans difficulté, et en plus, j’ai bénéficié d’un geste commercial très apprécié. C’est rare de trouver un service client aussi attentionné et efficace. Merci à toute l’équipe JYSK pour leur sérieux et leur sens du service ! Je recommande vivement cette enseigne. 👏

Première visite aujourd’hui dans votre magasin Jysk de Vannes. Et bien vraiment déçu, j’ai trouvé le magasin triste et austère, sans vie. Produits globalement chers et de mauvaise qualité. Choix très limité. Parking petit j’ai été surpris en arrivant. Désolé mais je vais donc rester fidèle à IKEA je suis navré. Néanmoins personnel plutôt jeune et sympathique, c’est dommage !!! Il faudrait revoir votre politique produit et prix ; il y a urgence je pense. Je ne donne pas longue vie à ce nouveau point de vente hélas…

Je met 1 étoile car on ne peut pas mettre 0 car franchement hyper déçue ! Sur le site je vois les chaises que je veux dispo en stock à Vannes alors je me dis que c’est super et je vais pour aller les acheter et effectivement il y a bien les chaises en magasin, j’en compte même 5 ou 6 et ça tombe bien car j’en veux 4 , je suis donc hyper contente et je vais pour les acheter. Et la , surprise , on refuse de me les vendre car je cite « on ne vend pas les modèles d’expo » Déjà c’est illégal , mais en plus comme j’en voulais seulement 4 il en restait encore en expo de toute manière !! Elle m’explique que je dois passer commande et attendre 3 semaines pour les avoir alors qu’elles sont sous mes yeux en magasin 🤣 c’est n’importe quoi ! Après on s’étonne que les magasins ferment au détriment d’internet ! La honte …

Globalement une bonne expérience pour moi. J'ai commandé une armoire à Jysk Vannes, j'ai bien reçu un SMS quand elle est arrivée au magasin. (1 mois de délais environ... c'est long, mais bon, ce n'était pas urgent). Réduction de -8% sur tout avec mon numéro de SIRET, ça c'est cool ! Aucun problème au montage, la notice était très claire, mon meuble est parfait, colis intact et aucun défaut, je suis très content de cet achat. Les différents vendeurs que j'ai vu étaient plutôt sympathiques. En bref, c'est pas le meilleur magasin qu'on connaisse, mais il est satisfaisant tout de même.

Bien accueillie et toujours avec le sourire, merci à Ryan pour sa disponibilité et sa rapidité à traiter les demandes spécifiques. Je suis étonnée de voir à quel point les gens prennent le temps d'être méprisants pour publier un avis (par contre apparemment pas le temps de chercher leur bescherelle_ MDRRRRR)...Si ca te convient pas : bah va à IKEA au lieu de saouler sérieux !!!!

Première et dernière fois ! nous avons trouver ce magasin triste, Ça ne respire pas la joie de vivre :-( une dame à demander quelque chose à une vendeuse, cette jeune femme avait l'air au bout de sa vie ! personne ne nous à dit bonjour, l'affichage des prix n'est pas très clair (lorsqu'ils sont présent), des articles trop hauts et donc impossible à voir, la qualité de certains produits n'a pas l'air top, des parures de couette à plus de 80€ !! certains produits peuvent valoir le coup, comme les stores vénitiens en alu peut-être, certains plaids et coussins .. désolée, mais je vais continuer à aller chez Ik a car pour moi, ce n'est pas comparable du tout !!

Magasin simple vendeuses disponibles Par contre après vérification en rayon par l'hôtesse de caisse d'une erreur d'étiquetage Produit affiché à 1 euros et codé a 4 refus l'hôtesse de caisse d'appliquer le code de la consommation L. 211-2 dans lequel est stipulé que le prix a payer par le client est celui affiché sur ce dernier est plausible. Je n'ai donc pas acheté les articles Ce n'est pas une question de prix mais de droit du consommateur. Je ne recommande donc pas ce magasin Bien loin très loin d'IKEA

Personnel peu souriant, souvent personne à l’accueil. Nous avions commandé une chaise qui devait arriver le 15/02, après un mois d’attente. À ce jour (24/03) zéro nouvelle du colis malgré une visite le week-end du 22/02 où l’on nous avait répondu que la chaise devait arriver dans la semaine.

Personnels qui subient totalement ! Aucune formation, gros manque de professionnalisme. Délai de livraison non respecté. Quand on arrive en magasin pour récupérer la commande, il faut deja attendre 10min avant de voir un salarié. Puis, on nous dit que le retrait n'est pas possible car les cartons sont coincés derrière des palettes dans la réserve. Bref, 45min pour récupérer 6 chaises. Merci quand même à Clara pour son aide et son amabilité !

Personnel incompétent ! Je suis venue en magasin car sur le site le produit était marqué en stock. Le jour de ma visite des cartons partout dans le magasin. On me dit de revenir plus tard que c'est sûrement dans les cartons non déballés. 2eme visite on me dit qu'il n'y en a pas en stock qu'on peut commander le produit, je commande donc le produit. J'appelle car après plus de 2 semaines pas de nouvelles. On me dit que je peux venir quand je veux chercher mon produit, il est arrivé. Je vais le lendemain et finalement personne ne trouve mon produit commandé !! Magasin en désordre, il faut patienter très longtemps avant que quelqu'un s'occupe de vous. Je ne recommande pas du tout ce magasin !!!

Quelle déception !! Le personnel et la logistique ne sont pas à la hauteur de la qualité des produits vendus. Les vendeuses sont désagréables, pas souriantes du tout, se permettent de faire des commentaires voire des critiques sur les clients. Bref voilà un grand manque de professionnalisme. L'entrée du magasin est remplie de cartons et on ne peut même pas aller voir les meubles en expo. Du grand n'importe quoi.